NaslovnaPritužbeZeus Bingo Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.

Zeus Bingo Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.

Automatski prevedeno:

Iznos: £700

Zeus Bingo Casino
Poslato: 30/06/2020 | Zatvoren : 15/07/2020
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Velike Britanije bori se da kontaktira kasino podršku zbog odloženog povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Čekajući sada 4 tjedna za svojih 700 funti, više ne dobijam odgovor putem pošte, prvo su rekli da moram dostaviti dokaz o adresi i sliku svoje bankovne kartice. Od njih ništa. Sad postajem podnositeljica zahtjeva, imam sve mailove i snimke zaslona.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Walter,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li potvrditi da vam je ovo prvi pokušaj povlačenja?

Možete li mi poslati moju relevantnu komunikaciju (i one snimke zaslona) između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru? Ili možete objaviti ovde, ako želite.

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Walter,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti