Igrač iz Indije je završio svoju KIC verifikaciju, ali nije mogao da povuče svoja sredstva iz ZeusGlori kazina jer mu je sav novac oduzet. Verovao je da je sajt lažan. Međutim, nakon pregleda slučaja, otkrili smo da je kazino pružio dokaze da je igrač varao u igri Macludo i zloupotrebio bonus. Kao rezultat toga, žalba igrača je odbijena.
Ovo je lažni sajt, ne dajte mi povlačenje
Cc kaže da samo igrate igrice ne daje vam da povučete moj sav novac, molim vas, pomozite
Draga Vicki67ka,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa ZeusGlori kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Možete li potvrditi da ste prošli punu KIC verifikaciju?
Da li sam dobro razumeo da vam je kazino zaplenio ceo saldo? Da li ste dobili neko objašnjenje o tome od kazina?
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Da, završio sam svoju kic verifikaciju i ovaj kazino mi oduzima sav novac, ona kaže da ne dam da ti povučem
Draga Vicki67ka,
predstavnik kazina je stupio u kontakt odmah nakon što ste podneli ovu žalbu i pružili nam dokaze da ste varali u igri Macludo sa drugim korisnikom kazina i zloupotrebili bonus.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
