Igrač traži povraćaj novca jer ima zavisnost od kockanja. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Poštovani, jako sam ovisan o kockanju i htio sam pitati mogu li tražiti povrat novca. Sada imam zakazan termin za savjetovanje o ovisnostima. Sva moja ušteđevina i plate su nestale jer sam toliko ovisan. Sada sam dozvolio da me blokiraju kod zinkra i hteo sam da pitam da li mogu da tražim svoj novac nazad. Srdacan pozdrav
Dear Sir or Madam, I am very addicted to gambling and wanted to ask if I can ask for my money back. I now have an appointment with addiction counseling. All my savings and wages are gone because I'm so addicted. Now I have let myself be blocked at zinkra and wanted to ask if I can ask for my money back. Warm greetings
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr stark spielsüchtig und wollte fragen ob ich mein Geld zurück fordern kann . Ich habe nun auch einen Termin bei der Suchtberatung. Mein ganzes gesparrtes Geld und mein Lohn ist weg weil ich so süchtig bin. Nun habe ich mich bei zinkra sperren lassen und wollte fragen ob ich mein Geld zurück fordern kann. Liebe Grüße
Zdravo sannisami99,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Zinkra Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, reći kada ste zatražili samoisključivanje u kazinu? Koliko dugo su nakon toga zatvorili vaš račun? Da li ste još uplatili novac nakon zahtjeva za zatvaranje računa?
Imajte na umu da ako ste izgubili novac prije nego što ste zatražili ili spomenuli ovisnost o kockanju u kazinu, apsolutno ne postoji način da vratite svoj novac.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello sannisami99,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Zinkra Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when did you request for self exclusion in the casino? How long after that did they close your account? Did you deposit any more after requesting for the account closure?
Please note that if you lost the money before requesting or mentioning gambling addiction to the casino, there is absolutely no way to receive back your money.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear sannisami99,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.