Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao 900 funti i imao 600 funti dobitka za povlačenje, ali je tada otkrio da mu je pristup veb stranici blokiran. Uprkos pokušajima da kontaktira kazino putem e-pošte, nije dobio odgovor. Žalbeni tim je pokušao da od njega prikupi više informacija, ali na kraju, zbog nedostatka odgovora na njihove upite, žalba nije mogla da se ispita i odbijena je.
ZoloBet Casino - Pristup nalogu igrača je blokiran.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £600
ZoloBet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.8
ZoloBet Casino ima Indeks sigurnosti od 6,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Zdravo, deponovao sam £900 funti u više depozita, do kraja mi je preostalo £600 dobitaka za podizanje, što je bilo ludo od bitkoin novčanika. Sledećeg dana moj pristup veb lokaciji je blokirao administrator. Želim da znam šta se dešava jer mi ne odgovaraju na mejlove. Priložio sam ekran za štampanje sa onim što se prikazuje kada pokušam da pristupim veb lokaciji. Hvala ti, Daniele 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Poštovani DanLaura11,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Bilo je na slotovima, nakon povlačenja sam učitao sva potrebna dokumenta kao vozačku dozvolu, pasoš i izvode iz banke
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, DanLaura11. Kada ste poslednji put kontaktirali kazino u vezi sa ovim pitanjem? Još uvek nema odgovora? Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
