NaslovnaPritužbeZoome Casino - Povlačenje igrača je značajno odloženo.

Zoome Casino - Povlačenje igrača je značajno odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$1.500

Zoome Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 21/06/2023 | Slučaj je zatvoren : 18/08/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Australije se suočava sa problemima povlačenja. Dobili su 2.300 dolara od prve dve transakcije, ali je treća transakcija odložena više od 5 nedelja. Kazino nastavlja da nudi različite izgovore za kašnjenje. Nakon što smo kontaktirali kazino, njegov predstavnik nas je obavestio da je treća transakcija poslata na pogrešno uneti nalog koji je igrač uneo. Kazino je zatražio da nastavi sa opozivom plaćanja, ali nažalost, nije bilo odgovora od banke korisnika. Nakon procene dokaza i radnji kazina, odlučili smo da odbijemo žalbu jer je problem zaglavljen zbog treće strane.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Isplata je isplaćena na pogrešan broj računa i sav Zoome mi i dalje govori da čekam – sada je prošlo 5,5 nedelja od dana mog povlačenja (bilo je 3 k transakcija povlačenja obavljene u isto vreme – ukupno 3.800 dolara, 1. 2 k povlačenja = ukupno 2.300 dolara primljeno je trenutno, ali ne 3. pa sam odmah znao da postoji problem), imaju ograničenje povlačenja od 1.500,00 dolara, otuda i 3 k transakcije. Muka mi je od toga da mi se govori da strpljivo čekam i da mi se na svakom koraku daju različiti izgovori, jednostavno želim i TREBAM svoj sada tako zakasneli i dug dobitak!!! TREBA MI POMOĆ MOLIM!!! Imam sve poruke poslate i primljene do danas koje su na dnevnoj bazi - jednostavno se neće rešiti za mene!!! MOLIM VAS POMOZITE!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga louisemarieknok,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste koristili isti metod povlačenja da biste podigli sva tri isplate? Možete li da nam kažete kakav je trenutni status trećeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite ovde snimak ekrana svoje istorije povlačenja.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Kristina,


Izvinjavam se zbog zakašnjelog odgovora, nisam dobio obaveštenja e-poštom ili slično da bi me obavestio o vašim upitima, bojim se da sam na sreću pomislio da proverim slučaj i vidim gore! Molimo pogledajte odgovore na vaša pitanja u nastavku zajedno sa snimkom ekrana istorije transakcija povlačenja sa mog Zoome naloga prema vašem zahtevu;


  • Da, isti metod povlačenja je korišćen za svaki = bankovni transfer
  • Trenutni status svih 3, inc. onaj na koji još uvek čekam skoro 6 nedelja je označen kao prihvaćen / obrađen



Veoma cenim svaku pomoć koju mi možete pružiti Kristina, jer sam zaista pri sebi sa njima i njihovim izgovorima, kao što je to što sedi sa njihovim tehničkim timom, ili njihovim odeljenjem za finansije, to nije jednostavna akcija, itd itd. & samo mi je rečeno da SAČEKAJ, ČEKAJ i ČEKAJ i proći će 6 nedelja od dana/vremena mog povlačenja za 2 dana, to jednostavno nije prihvatljivo i ta sredstva su mi zaista potrebna upravo sada nakon što je hitna porodična medicinska pomoć nastala sa skupim troškovima u prilogu, tako da veoma cenim vaše vreme i pomoć u vezi sa ovim problemom. Očajnički mi je potrebno da se to reši što pre!..Ljubazno hvala, Louise.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Kristina,


Nadam se da će vam ovo pomoći i da ćete donekle napredovati sa mojom žalbom 🤞🏼🤞🏼🤞🏼! Hteo sam da vam pošaljem najnoviju prepisku sa Zoome-om odmah nakon još jednog praćenja 1. koji ćete pročitati pri dnu snimka ekrana u vezi sa njihovim odgovorom koji su mi poslali pre 4 nedelje i pre 1 dan, a ipak se vraćaju meni bez ičega osim laži i izgovora jer sam lično kontaktirao svoju banku kada je došlo do ove nezgode i sredstva nikada nisu primljena i uverili su me da nijedan drugi broj računa na koji je „Zum" pogrešno raspodelio moja sredstva ne postoji tako da bi sredstva bila direktno vraćanje u roku od 24 sata, brojevi računa se nikada ne generišu sa samo 1-cifrenom razlikom u nizu, ne u današnje vreme, inače bi to bio samo lažni san prevaranta, tako da oni samo nastavljaju da zadržavaju moje davno dospele dobitke / sredstva od $1,500.00 i recite mi da "BUDI STRPLjEN"!!! Molimo pogledajte u prilogu za vašu referencu.



Hvala vam na vašem vremenu i pomoći Kristina i iskreno se molim kao ne sutra da se sve ovo može u potpunosti rešiti na najhitniji način jer sam sada u teškom finansijskom stanju s obzirom na hitnu porodičnu medicinsku pomoć koju sam pomenuo u gorenavedenom tekstu.


S poštovanjem,

Louise K***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, louisemarieknok, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo louisemarieknok,

Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa procesom povlačenja. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.


Dragi Zoome kazino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Da li biste, molim vas, precizirali koji su razlozi ovakvog odlaganja trećeg povlačenja? Kada igrač može da sačeka da primi uplatu?

Radujem se unapred tvom javljanju. U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Srdačan pozdrav,

Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam dame, potrebna mi je sva pomoć koju sada mogu da dobijem jer do sada ne dobijam apsolutno nigde sa Zoome korisničkom službom, samo mi je rečeno da je to komplikovano pitanje i da strpljivo čekam, bez krajnjeg datuma za dugo precenjeni rezultat u igri i sada je prošlo skoro 6,5 nedelja. Cenim svo vaše vreme i pomoć i molim se da se sve to završi pre nego kasnije jer ta dospela sredstva više nisu samo dobici, već su, nažalost, meni i mojoj porodici apsolutno neophodna!


S poštovanjem,


Louise

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, Natalija i Luiz


Šteta što je došlo do takve situacije. Sa naše strane želimo da damo što precizniji odgovor na pitanje kako bi sve bilo jasno


14. maja Luiz je podnela tri zahteva za povlačenje - za 1500 AUD, 1500 AUD i 800 AUD. Jedna od transakcija ima drugačiji broj računa (broj korisnika) - prva cifra broja u jednoj od transakcija na sumu od 1500 AUD je „5", druge dve transakcije počinju cifrom „6". 15. maja smo potvrdili sve zahteve za povlačenje i poslali sredstva na broj računa koji je uneo klijent.


Kao što je Luiz već potvrdila, dva povlačenja su uspešno primljena. Treći nije uplaćen na račun klijenta, jer igrač nije uneo tačne podatke.

Takođe, imajte na umu da kazino nije odgovoran za tačnost unesenih podataka od strane klijenata


Sa naše strane, da bismo što pre rešili situaciju, uputili smo odgovarajući zahtev procesnom centru, koji je inicirao komunikaciju sa platnim sistemom klijenta. Imajte na umu da je opoziv plaćanja dug proces i da u potpunosti zavisi od odgovora banke primaoca. Trenutno nismo dobili novosti o problemu od predstavnika procesnog centra, tako da su vremenski okviri za rešavanje slučaja nepoznati.


Dajemo sve od sebe da pomognemo u rešavanju situacije i nadamo se da dobijanje rešenja neće dugo trajati.


Srdačan pozdrav,

Vaš Zoome tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sada traje 7 nedelja i spreman sam da preduzmem pravni postupak jer ovo jednostavno nije dovoljno dobro obrazloženje niti je tačno jer moja banka nikada nije primila sredstva bilo koje vrste, stoga je „Opoziv plaćanja" i čekanje njihove komunikacije lažno, ja sam to proverio kod njih pre mnogo nedelja, kao što sam ranije komunicirao sa Zoome-om. Pošto je broj računa netačan, sredstva se odmah vraćaju inicijatoru transfera sredstava (Zoome). Ako se stvar ne može u potpunosti rešiti u narednih nekoliko dana kada sam uspešno primio svoja dugovana i dugo čekana/očekivana dobitna sredstva od 1.500,00 AUD onda mi ne preostaje ništa drugo nego da preduzmem pravne radnje neophodne da bih otkupio plašim se da nijedna strana ne želi da se to dogodi, a najmanje ja mogu sebi da priuštim dodatne stresove ili prinude bilo kog stepena mašte trenutno, pa vas molim, za sve zainteresovane, rešite problem izdati i ubrzati novi transfer kao stvar najveće hitnosti.


S poštovanjem,

Louise Knok

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sada ZVANIČNO 7 nedelja i još uvek... NIŠTA!!! Ovo je ZAISTA VAN ŠALE momci!!!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Zoome Casino, hvala vam na odgovoru. Dakle, već ste vratili uplatu na pogrešan račun? Obavestite nas kada bude bilo kakvih novosti iz banke.


Draga louisemarieknok, razumemo da se osećate razočarano, ali takve greške se ponekad dešavaju. Ne znamo zašto je unet pogrešan broj i ko je napravio ovu grešku u kucanju, ali dobar znak je da je kazino reagovao na vašu žalbu i izgleda da je spreman da vam pomogne u tome. Molim vas, morate da shvatite da se pogrešna plaćanja ne mogu tako jednostavno poništiti, tako da će to potrajati. Ali nadam se da će kazino sarađivati po ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Razumem, međutim, još uvek verujem i pouzdano znam da je 7 nedelja već bez krajnjeg datuma/vremena ili da mi Zoome saopštava bilo šta na bilo kom nivou, prekomerno za bilo koje pitanje ove prirode i ja Žao mi je, ali vreme nije nešto čega mi je ostalo mnogo, bojim se, i otuda je apsolutno NEOPHODNOST I HITNOST meni i mojoj porodici pre svega da dobijem ova sredstva što je pre moguće. Verujem da sam bio strpljiv dovoljno dugo u ovoj fazi sada, 7 NEDELjA, Opet, kažem da znam za „ČINjENICU" da ovi problemi sa plaćanjem/transferom NE traju ni približno toliko vremena, bez obzira gde se nalazite nalazi se na globusu!!!


Dakle, molim vas, apsolutno vas molim u ovoj fazi, s obzirom na prirodu krize u kojoj je moja porodica sada i dozvoliću vam da pročitate između redova ono što pokušavam da kažem sa toliko reči ovde, a to je da se ovo reši do konačnosti što je pre i kao pitanje apsolutno NAJVEĆIH HITNOSTI, 7 nedelja, prošlo je 7 NEDELjA - samo 2 PUNA MESECA, ovo je više od pogrešnog i potpuno nerazumno na svakom nivou bez obzira na to na koju tačku gledišta!


MOLIM - MOLIM - POŠALjETE MI MOJA DUŽNA SREDSTVA!!! NEMAM VREMENA!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Natalija,


samo još jednom pređem na vaš komentar iznad i ponovo pročitam svoje pitanje za Zoome i smatram da je najbolje da vam još jednom pokažem priloženo u slučaju da je propušteno u mojim gore navedenim informacijama koje sam vam preneo, ali to odgovara na vaše pitanje u tom da: Da - oni već sam dobio vest itd. od provajdera plaćanja jer je to ono što su mi poslali pre 5 nedelja, zašto moja frustracija i potpuno gađenje postaju sve dublji iz dana u dan u usluzi koju sam do sada dobio i POTPUNI NEDOSTATAK, jer sve to Čini se da su to samo laži i izgovori sa mesta gde sedim, bojim se!!! Uverite se sami - poslao mi je Zoome pre 5 nedelja!!!


file


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga louisemarieknok, hvala vam na ovoj specifikaciji. Nadam se da će Zoome Casino takođe objasniti ovo kašnjenje kada odgovore.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Natalija i Luiz


Dobili smo dokument o potvrdi zahteva za povlačenje od provajdera plaćanja. Ovim dokumentom Luiz može da kontaktira predstavnike platnog sistema kako bi sa svoje strane ubrzali proceduru, dok čekamo odgovor od procesnog centra. Naši predstavnici su poslali dokument Luiz putem e-pošte.


Napominjemo da je opoziv plaćanja dug proces i, nažalost, nemamo uticaj na vremenske okvire, jer zavisi od odgovora platnog sistema


Još jednom razumemo situaciju i negativne emocije koje mogu izazvati takve probleme. Žao nam je što rešenje iz platnog sistema traje toliko dugo.


Srdačan pozdrav,

Vaš Zoome tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dakle, da li je "Flash" provajder platnog sistema na mojoj strani i sa kim treba da stupim u kontakt, zar ne??? I šta tačno da kažem??? Sredstva nikada nisu pogodila i odmah bi se vratila u vaš sistem plaćanja jer taj broj računa „NE POSTOJI!!!". Opet, proverio sam ovo u svojoj banci (ING) pre nekoliko nedelja pošto smo sada na skoro 8 nedelja - NIJEDAN POZIV NA PLAĆANjE NI GDJE U SVETU TAKO DUGO TRAJE BOJIM SE!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Natalija / Zoome Service Rep.,


Što se tiče poslednje serije primljenih i poslatih komunikacija između zainteresovanih strana; Uradio sam ono što je Zoome preporučio u direktnom kontaktu sa „Flash-om" (Zoome-ova platforma za pružanje plaćanja) i odmah nakon što sam primio detalje transakcije u potpunosti, nažalost, nisam imao nikakav odgovor na upit e-pošte i nije mnogo bolje sa njihovim onlajn ćaskanjem podršku sa (molimo vas da mi dozvolite da dalje istražim stvar i sada je prošlo skoro 3 dana, a još uvek NIŠTA!!!), oni su me obavestili da su pokrenuli opoziv plaćanja kod banke korisnika (Moja banka - ING) i takođe su uradili još jedan korak. HITAN ZAHTEV dok sam u onlajn ćaskanju sa mnom, rekavši da čekaju da ING reaguje na ovaj zahtev pre nego što se bilo šta preduzme na njihovoj strani, pitao sam da li mogu da pomognem da se ubrza proces na koji su mi odgovorili: „Naravno, mogli biste da dobijete kontaktirajte ih direktno i zamolite ih da reaguju na zahtev za opoziv plaćanja!", uradio sam to direktno dok sam još uvek bio na platformi za ćaskanje sa predstavnikom Flash usluge. & su mi rekli istu stvar od strane mojih bankarskih službenika pošto sam imao 2 nedelje nakon što sredstva/transakcija u pitanju još uvek nisu deponovana na moj račun i to je ovo; NE MOŽE SE ZATRAŽITI NIJEDAN POZIV UPLATE ZA UPLATU KOJA NIKAD JE BILA POLOŽENA NA RAČUN KOJI NE POSTOJI, SREDSTVA NIKAD NIKAD DIREKTNO U BILO KOJOJ OBLICI ILI FORMU, POŠTO TAJ RAČUN BROJ, NE PONAVLjA SE, NE PONAŠAVA (takođe informacije. da sam ponovio Zoome-u mnogo puta od prvog razgovora sa svojom bankom pre 6,5 nedelja), sredstva su se automatski vratila na račun inicijatora 24-48 sati nakon toga, jer ovako funkcioniše, „PLAĆANjE OPOZIV" je SAMO za slučajeve kada su sredstva stvarno pogođena i uspešno deponovana na drugi račun / neispravan, otvoren, potpuno funkcionalan transakcijski račun, stoga NEOPOZIV PLAĆANjA ne može niti bi mogao da se desi - Tako da sam još jednom potvrdio da sam su sada još više nanizani i čekali, poslani u divlju poteru za informacijama koje sam već ZNAO i POTVRDIO da su istinite od strane Zoome-a, dok su mi zadržali dospela sredstva koja mi s pravom duguju u mojim neizmirenim dobicima od $1,500.00!!!


Obraćam pažnju da se ove informacije uzmu u svako merljivo razmatranje jer su one pune osnove za pravnu akciju i krivično delo koje se može tužiti za koje imam više nego dovoljno legitimnih dokaza, svaku pojedinačnu komunikaciju poslatu/preporučenu i savetovanu od mog prvog dan dovođenja u pitanje netačne transakcije - SADA PRE 8,5 VKS!!!


Moj MGR iz BANKE je sa zadovoljstvom rekao da će oni biti snimljeni, a takođe i da snimim nastavak razgovora sa njom u onome što su mi ona i drugi predstavnici/službenici bankarskih usluga sada rekli i objasnili mi do svih detalja 3 puta gotovo, da li bi mi bila potrebna ova informacija o finansijskom zakonodavstvu ako stvari nisu bile rešene za mene nakon što sam preneo ove informacije Casino Guruu, vama Natalia.


Čekam vaš odgovor, kao i neki oblik afirmativne i potpuno korektivne AKCIJE od ZOOME-a sa najvećim i najhitnijim očekivanjima - TREBA DA SE OVO ISPRAVI, TRAJE 9 NEDELjA Rečeno mi je da samo "SED & VAIT, VAIT, VAIT" - SVE ZASNOVANO NA TOTALNIM LAŽIMA I LAŽIMA U KOJE SAM VEĆ ZNAO U PUNOM RAZLOŽENjU I IZVORIŠĆENjU SVE JE IZ REČI GO!!!


Hvala vam na izdvojenom vremenu Natalia & ZOOME, iskreno se nadam da će se KOREKTIVNE RADNjE PREDUZETI ODMAH jer više ne odbacujem samo ideju o pravnom postupku, već će tužba biti neizbežna ako ovo NE ISPRAVI COB - 17:00 AEST u petak 14. jula 2023. - pošto ovo ne može i neće da stoji, ne za/meni ili bilo kom drugom jadnom vlasniku/članu računa za deponovanje u okviru vašeg sumnjivog objekta/platforme!!!


Natalija, još jednom, hvala vam na izdvojenom vremenu i bilo kakvoj pomoći koju možete da pružite u vezi sa HITNOM PROBLEMU @, veoma je cenjeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga louisemarieknok, bojim se da ovaj pogrešan broj bankovnog računa možda postoji, ali ne nužno u vašoj ING banci. U svakom slučaju, možete li mi poslati relevantnu komunikaciju između vas i vaše banke i sa Flash-om? Moj imejl je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Takođe, bilo bi sjajno ako možete da podelite koji dokument vam je Zoome poslao. Hvala vam.


Dragi Zoome kazino, da li je bilo ažuriranja? Možete li, molim vas, da mi pošaljete istoriju platnih transakcija, gde su vidljivi zahtevi igrača za povlačenje sa statusom transakcije i brojem bankovnog računa na koji je zatražen? Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Natalija,

Broj bankovnog računa može vrlo dobro da postoji, tačan, ali ne kada direktno odgovara BSB broju, BSB broj za moju banku i filijalu je tačan kao 923-100, tako da mi je žao, ali informacija. koji ste preneli iznad je pogrešno i sada mi je moja banka dva puta u betonu potvrdila da ovaj broj računa koji počinje sa 5, a ne sa 6 kako bi trebalo da bude, NE postoji. Što se tiče fleš komunikacija, mogu da vam prosledim imejl koji sam im poslao, drugo je obavljeno preko njihove platforme za onlajn veb ćaskanje i ništa mi nije poslato sa nje, pošto sam otvorio samo čekajući nekoliko sati nakon što su me obavestili da će otići i istražiti dalje nakon što sam im rekao šta sam vam rekao u gorenavedenom, NIKAD mi se nisu vratili i bila je isključena, opet, ostajem samo da sedim, čekam i gubim ono malo vremena što sam Preostalo mi je da pokušavam da dobijem ova prokleta sredstva koja su mi tako zakasnila, a onda još nešto posle 9 nedelja. Proslediću vam ono što sada takođe znam da Zoome ima u njihovom posedu od prvog dana i NE bi mi prosledio detalje transakcije onog koji mi ne izaziva ništa osim dodatnog stresa, prinude i bolesti da budem potpuno i brutalno iskren sa svima vama na temu. Što se tiče komunikacije između moje banke i mene, ona je, kao što sam vam već otkrio u gore navedenom, bila putem verbalne/telefonske komunikacije, tako da ako želite tu potvrdu onda ću morati da sačekam njihovo radno vreme ovde u Australiji i biti na onome što predviđam da će biti još jedan moj dan potpuno izgubljen u samo čekanju da saznam s kim trebam da razgovaram nakon što prenesem sve informacije. svakom predstavniku telefonske službe. u prvom slučaju da bi mogli da me pozovu na odgovarajući način, ING NEMA fizičke filijale, sve je potpuno udaljeno SAMO preko veb i telefonskih platformi. Ali uradiću ovo i dobiti snimak za koji sam rekao da mogu i da ću ga imati u zapisniku u gornjem tekstu koji sam ranije poslao radi sudskog gonjenja ako ovo ne bude rešeno do COB 17:00 AEST u petak, 14. jula 2023.


Molimo pogledajte šta mi je trenutno dostupno u onome što ste tražili u gornjem i formalnom dokazu od moje banke koji ću dobiti u potpunosti kasnije danas samo da još više dokažem da sam i dalje bio potpuno i potpuno lagan i moj takođe predugo očekivani, zakasneli i DUGOVANI DOBICI od $1,500.00 su zadržani od mene, njihovog PRAVILNOG PRIMAOCA!!!


Zoome NI IMAJU POJMA ŠTA SE DO vraga DEŠAVA NI ŠTA TUEI UOPŠTE RADE, zar to nije dovoljno evidentno u njihovim jadnim oblicima komunikacije i potpunom nedostatku samo u gore navedenom???!!! Žao mi je Natalija i molim vas, mislim na nulto nepoštovanje prema vama ili u onome što pokušavate da mi pomognete da postignem ovde, ali vas molim da razumete moj stav, posebno s obzirom na to da sam bio samo nastup u potpunosti sa dokazima itd. itd. @ apsolutno spreman za tebe i tvoje raspolaganje ovde, ZOOME, pa, znam da sigurno ne mogu da kažem isto ni na koji način, oblik ili formu i siguran sam da se takođe možete složiti da li vam je dozvoljeno da to kažete ili ne iz integriteta zbog vašeg profesionalizma i takođe, što je najvažnije, zbog sigurnosti vašeg posla.


Molimo pogledajte u prilogu.


SAM I ČEKAO VIŠE OD ONOGA KOGA JE IKADA TREBALO DA BUDE DOVOLjNO DUGO!!! TREBAJU MI REZULTATI I S BOGOM KAO SVOJIM SVEDOKOM, GONIM U PUNIM MERIMA ZAKONA AKO SE OVO NE ISPRAVI DO GORE DATUMA, VREME ZOOME KAZINO!!!

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Natalija,


Takođe sam uzeo slobodu da priložim detalje transakcije za 1. 2 povlačenja mojih dobitaka u ukupnom iznosu od 2.300,00 USD = 1 za 800,00 USD i 2. za 1.500,00 USD koji su bili uspešni i trenutni, Zoome mi NIJE poslao ovo nakon mojih ponovljenih zahteva da to urade pa nakon što sam ispitao treći nedostajući depozit od 1.500,00 dolara koji sledi, NE, dobio sam ovo srećom preko svog ličnog VIO menadžera u Zoome-u, on mi ga je poslao u pokušaju da pomogne koliko god je mogao po tom pitanju s obzirom na to šta je Služba za korisnike i Finance Dpt. već me je proveravao nedeljama za redom, tako da eto ti da mi uštediš još vremena izgubljenog dok čekaš da ti ga Zoome pošalje pošto ti to zahtevaš u prethodnom tekstu... kao što sam rekao, IMAM DOSTA JE I NISAM neko ko ne stavlja tačku na svako moje "ja" i ne prelazi SVAKI JEDAN OD MOJIH "T" i imam DUPLI PAPIRNI TRAG plus OSTALO u & na apsolutno SVAKOM JEDINOM NALOGU koji se odnosi na mene samo postojanje, TROSTRUČNO da kada je reč o FINANSIJAMA, a niti sam ja pod bilo kojim okolnostima, NAIVAN, NEVASPITAN, DRŽAVSKI BUDUC IZ AUSTRALIJE KOJI se može baciti pod autobus u bilo kojoj pojedinačnoj prilici, da je iznos samo 1 dolar, BORIO bih se , ZA MENE, ZA BILO KOGA, JER TO JE ISPRAVNO I PRAVEDNO I JA SAM NEKO KOJI SE PONOSI DA SE NjEN ŽIVOT RADI NA GLAVNIM!!!


MOLIM VAS ODREŠITE ODMAH ZOOM, KAO ŠTO SAM REKAO U GORE JE NAJVEĆI DEF. NE SAMO DIM U OGLEDALIMA RE: "PRAVNI RAD!", VEOMA IMAM Advokata / Advokate na brzom biranju, OD KOJI JE 1 MOJ BRAT, POTPUNO PRIMEN U VRHOVNI SUD AUSTRALIJE I PRAVNI SARADNIK FIRME "HERBERT, SMIT, FREEHILL!" i specijalizovan je za sektor finansija, ( DRUGI, ROĐAK, MOGU NASTAVITI AKO HOĆETE??? Izvinite, zaboravio sam da napomenem da sam iz pravnog porekla formiranog generacijama, tako da me to neće koštati cent na akciju ono što moram da ne ispravljate, pa vas molim da poslušate moj poziv na direktnu i hitnu akciju u ovoj totalnoj nepravdi i mreži laži koju tako žalosno GAĐATE za sada skoro 9 NEDELjA , šta ste toliko pogrešno i nezakonito pritisnuli mene i moj život... zapitajte se, "DA LI JE OVO TAKO??? DA LI JE OVO POŠTENO??? DA LI JE OVO SAMO??? DA LI JE OVO ZAKONO????"


NE, SIGURNO NIJE!!! ISPRAVITE I ODMAH!!!!

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Natalija,

Upravo sam primetio da se jedan priloženi nije uspešno otpremio na gore za vas, pa evo ga 👍.

S poštovanjem,

Louise Knok

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi moji,


Relevantne informacije i datoteke sa naše strane su poslate direktno na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk


Srdačan pozdrav,

Vaš Zoome tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Zoome timu, hvala vam puno na e-poruci.

Možete li da navedete da li ste dobili bilo kakav odgovor od procesora plaćanja u vezi sa opozivom sredstava od vaše poslednje poruke?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Natalija,


Nažalost, još uvek nema ažuriranja od predstavnika procesnog centra. Čim ih dobijemo, svakako ćemo vas obavestiti o tome


Srdačan pozdrav,

Vaš Zoome tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi loisemarieknok i Zoome kazino,

Nažalost, nismo u mogućnosti da saznamo čija je greška što je uneo pogrešan broj pa je jedna od uplata poslata na neki drugi bankovni račun. Stvar je u tome što trenutno imamo situaciju da je novac zaglavljen između ovog nepoznatog računa i kazina i čeka se opoziv, koji može biti odložen za nepoznato vreme jer zavisi od nekih trećih lica. Ako je kazino poslao uplatu 14.5.2023, pretpostavljamo da bi 90 dana moglo biti dovoljno da se od procesora plaćanja dobiju bilo kakva ažuriranja u vezi sa situacijom. Žalba će ostati otvorena i sada ću podesiti tajmer do 15.8.2023. u nadi da će do ovog trenutka biti napretka.

Ljubazno molim obe strane da podele bilo kakve novosti ovde, ako se nešto desi pre nego što vreme istekne.

Ako ne bude vesti do sredine avgusta, razgovaraćemo sa timom kako da postupimo sa žalbom.

Hvala vam puno na razumevanju.

Pozdravi,

Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uplata još uvek nije primljena i prošlo je 90 dana! Bio sam više nego strpljiv i odugovlačio sam sa legalnim traženjem sredstava koja mi se s pravom duguju i tako dugo kasnila i čekala, tako da bih veoma cenio ishod i potpuno rešavanje ovog pitanja i veoma neugodan veoma stresan problem što je pre moguće.

Mnogo hvala,

Louise Knok

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Natalija i Luiz


Dobili smo ažuriranje od predstavnika centra za obradu. Opoziv koji su pokrenuli nije dobio nikakav odgovor od banke korisnice u razumnom roku. Slučaj je ovim zaključen sa statusom „opoziv neuspešno". Ako banka korisnik odluči da odgovori i vrati sredstva kasnije, ona će biti vraćena u poravnanje. Međutim, predstavnici procesnog centra neće nastaviti da prate zahtev


Srdačan pozdrav,

Vaš Zoome tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zumiraj,


Sačekaćemo šta Natalia & Casino Guru ima da kaže u vezi sa vašim ažuriranjem iznad pre nego što raznesem svoj vrh i konačno iniciram potpuni pravni postupak da nadoknadim svoje dugovane dobitke, u redu, jer ono što ste rekli u gorenavedenom tekstu nema opravdanja da jednostavno kažete da slučaj je sada zatvoren zbog „neuspešnog opoziva" – posebno imajući u vidu da sam ja korisnik i moja banka mi je dva puta potvrdila da nijedan takav zahtev za opoziv niti sredstva bilo koje vrste nikada nisu primljeni da bismo započeli sa „OPOZIVOM ZA SREDSTVA „POTPUNO NEMOGUĆE!!! Dakle, kao što sam rekao, sačekaćemo odgovor Natalije & Casino Gurua pre nego što ga potpuno izgubim i pokrenem tužbu protiv vašeg objekta.


Živeli!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani loisemarieknok, naveli ste u svojim prethodnim porukama da je vaša banka potvrdila da lažni broj (koji počinje sa 6) ne pripada vašoj banci, možete li nam dati potvrdu (svaka relevantna komunikacija između vas i vaše banke ili zvanična izjava ) da takav račun ne postoji u vašoj banci?


Dragi Zoome, da li biste mogli da navedete kako se zahtevi za povlačenje obično kreiraju, a zatim odobravaju sa vaše strane? Da li igrači moraju ručno da unesu broj za svaki zahtev za povlačenje? Da li postoje neka potvrdna obaveštenja? Takođe se pitam, kada je vaše finansijsko odeljenje odobrilo isplatu igraču, da li je neko primetio da je broj netačan? Upravo su odobrili zahtev na bankovni račun koji ne pripada igraču i nije verifikovan. Razumem da niste odgovorni za tačnost unesenih podataka, ali ipak bih želeo da znam proceduru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Natalija


Pošto postoje neke privatne informacije o procedurama, naši predstavnici su odgovorili na sva gornja pitanja putem Skajpa.


Želim ti lep dan!


Srdačan pozdrav,

Vaš Zoome tim

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Draga Natalija,


Molimo pogledajte priložena dokumenta koja bi trebalo da budu više nego dovoljna kao dokaz da je račun „NEVAŽAN / NE POSTOJI" 👍🏼, Uplate su pokrenute sa 2 k različite platforme samo da pokažete i kao dokaz da bez obzira da li koristite platforme za onlajn bankarstvo ili mobilno bankarstvo aplikacije itd., Platilac bi dobio potpuno isti rezultat!!!

To bi bilo upravo ono što bi Zoome ili bilo ko drugi koji je deponovao na pogrešan broj ING računa takođe prikazao trenutno pre nego što BILO KOJI uplati dođu do faze Obrađene, gde bi opoziv ikada mogao biti moguć za početak, bez obzira na to nije moguće kada nalog ne postoji jer se ili odmah predstavljaju sa ovim MSG-om, kao što je prikazano u prilogu, ili se obrađuju u zavisnosti od bankarske korporacije i onda se automatski vraćaju nazad u roku od 24-48 sati ako račun NIJE VAŽEĆI !!!



Iskreno se nadam da ovo može biti završeno u potpunosti po ubrzanoj stopi, sada molim Nataliju, s obzirom da sam čekao više od 3 meseca na moja dugovana sredstva / dobitke!!!


Mnogo hvala,

Louise Knok

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga loisemarieknok, hvala na snimcima ekrana.

Interno smo razgovarali o vašem pitanju sa našim kolegama i na osnovu predstavljenih dokumenata ne možemo da nastavimo sa rešavanjem ovog slučaja, jer ne postoje instrumenti kako bismo mogli da utičemo na situaciju. Videli smo potvrdu iz kazina da je novac prvobitno poslat na brojeve bankovnih računa koje ste naveli. Na osnovu toga kako izgleda blagajnik, morali ste ručno da unesete podatke za svaku transakciju i ne možemo da istražimo da li ste pogrešili u trećem zahtevu za povlačenje.

U svakom slučaju, iako se čini da ovaj nalog ne postoji (što vidimo iz vaših snimaka ekrana), kazino je odobrio vaše zahteve za povlačenje u skladu sa ulaznim podacima, namera je bila da vam pošalje novac (pošto ste deo primili bez komplikacija), ali je nažalost poslato nigde. Kazino je pokazao spremnost da sarađuje i zatražio opoziv plaćanja, iako znamo da je to možda van kontrole kazina. Očigledno postoje neke banke posrednici zbog kojih može doći do prilično dugih kašnjenja, a onlajn kazina ih ne mogu naterati da rade brže.

Znam da je sve to veoma razočaravajuće za vas, ali ovde zaista možemo više. Mogu vam samo savetovati da ostanete u kontaktu sa kazinom i možda ih zamolite da ponovo provere opoziv. Može se desiti da banka korisnik naknadno reaguje na zahtev.

Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Natalija

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti