Igrač je želio položiti 100 eura u kazino, ali novac nikad nije stigao na njegov račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player wanted to deposit €100 to the casino, but the money never reached his account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač je želio položiti 100 eura u kazino, ali novac nikad nije stigao na njegov račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Položio sam kockarnicu 100e 30.11 Prigovarao sam onima koje nemate gdje novac kasni, sanitat VAA oni se brinu za vas i pošaljite mi e-mail ku stvar je kako bi vrijeme prošlo više od 24
I deposited the casino 100e 30.11 I complained about those you do not where the money is delayed, sanit VAA they take care of you, and send me an email ku thing is in order of time gone over 24
Talletin 30.11 100e casinolle olen valittanut noille et missä raha viipyy, sanit vaa et he hoitavat ja lähettävät minulle sähköpostia, ku asia on kunnossa aikaa mennyt yli 24h
Dragi Miko,
Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i upozorili na ovo pitanje. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Možete li biti malo konkretniji? Postoje li snimke transakcije koje ste nam mogli poslati? To bi bilo vrlo korisno.
Srdačan pozdrav,
Peter
Dear Miko,
Thank you for contacting Casino Guru and bringing this issue to our attention. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you please be a little bit more specific? Are there any screenshots of the transaction made you could send to us? That would be very helpful.
Best regards,
Peter
Dragi Miko,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite i dostavite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Peter
Dear Miko,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply and provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Peter
Nažalost, tu žalbu odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this complaint because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.