Igrač iz Hrvatske je naišao na poruku o ograničenju kada je pokušao da se registruje u kazinu, uprkos tome što Hrvatska nije navedena među zabranjenim zemljama u uslovima. Tim za žalbe je obavestio da bez naloga ne može da se pruži dalja pomoć, jer kazino ima diskreciono pravo u vezi sa ograničenjima pristupa. Igraču je savetovano da razmotri druge opcije kazina. Žalba je zatvorena jer se situacija nije mogla rešiti.
Kada pokušam da se registrujem u kazino, uvek se pojavi poruka da je moja zemlja ograničena. Međutim, pogledam vaše uslove i Hrvatska nije u ograničenim zemljama 
Zdravo Plank,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Zumospin kazinom.
Nažalost, ako čak i nemate nalog u kazinu, u suštini ne možemo ništa da uradimo povodom toga. Kazino zadržava pravo da blokira pristup igračima iz bilo koje zemlje ako tako odluče.
Ja bih jednostavno preporučio da pronađete kazino koji vam omogućava da se registrujete i igrate tamo.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Razumem to, ali oni blokiraju zemlje koje nisu uključene u njihove ograničene zemlje u uslovima i odredbama
Dragi Plank,
Hvala vam na razumevanju. Nažalost, pošto nemate nalog u dotičnom kazinu, u ovom konkretnom slučaju ne možemo ništa više da vam pomognemo. Odluka o ograničenju igrača je u potpunosti na diskreciji kazina.
Kao što je prethodno preporučeno, preporučujemo vam da istražite druge opcije kazina koje bi vam mogle više odgovarati. Listu najbolje ocenjenih kazina možete pronaći ovde: https: //casinoguru-en.com/top-online-casinos .
Ovim ćemo nastaviti sa zatvaranjem žalbe. Ako imate dodatnih pitanja, slobodno se obratite.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
