10bet Casino Recenzija

Играч се пожалио да је њихово повлачење одложено. Казино је рекао да прво треба да прођу верификацију и договорили су видео позив, али је касније отказан. Од тада није било ажурирања и жалба је остала нерешена.

Igrač se žalio na to da mu kazino više puta odlaže isplatu bonusa. Kazino je u komunikaciji obećao da će se javiti kada isplata bude gotova, ali to nisu učinili više od dve nedelje, a nepoznato je da li je igrač plaćen. Žalba je ostala nerešena.

Igrač iz Japana je deponovao $1,000 u 10bet kazinu i dobio je 100% bonus na prvi depozit. Međutim, njihovi dobici su konfiskovani zbog navodnog kršenja pravila maksimalne opklade prilikom korišćenja bonusa. Igrač je osporio ovo, tvrdeći da nije bilo eksplicitnog pomena ovog pravila u bonusu ili opštim uslovima korišćenja. Nakon istrage, otkrili smo da je pravilo duboko zakopano u uslovima i odredbama sajta. Savetovali smo kazino da poboljša jasnoću i prilagođenost svojih uslova. Igrač je, priznajući da je pravilo zaista u uslovima, odlučio da povuče svoju žalbu. Žalba je zatvorena na zahtev igrača.

Igrač iz Južne Afrike, koji je imao potpuno verifikovan nalog, imao je problema sa svojim drugim povlačenjem iz onlajn kazina. Kazino je zatražio izvode iz banke, koje je igrač dao, ali je on ostao skeptičan zbog reputacije kazina. Kazino je na kraju prebacio povlačenje 12.000 randa na njegov račun. Označili smo žalbu kao „rešenu“ nakon uspešnog rešavanja problema igrača.

Igračica iz Argentine je izrazila želju da zatvori svoj 10Bet kazino račun. Pojasnili smo da mi, kao Casino.guru, nismo u mogućnosti da zatvorimo njen kazino nalog i savetovali smo je da direktno kontaktira podršku kazina. Produžili smo vreme odgovora za 7 dana, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Meksika je pokušao da uplati novac u onlajn kazino, ali transakcija nije uspela, zbog čega je zatražio povraćaj novca. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i žalba je odbijena.

Igrač ''Casshodge12'' je zatražio povlačenje 1.500 funti. Žalili su se da je zahtev bio na čekanju neko vreme i na kraju, uprkos tome što su prošli verifikacioni Skipe poziv, kazino ih je optužio za kršenje TC-a i vratio im samo depozite. Više informacija o ovom slučaju nije bilo.