10bet Casino recenzija

Igračica iz Španije naišla je na problem sa depozitom od 10 evra u kazinu, koji se nije pojavio na njenom računu. Tim za žalbe joj je preporučio da kontaktira svog provajdera plaćanja radi istrage, jer je mogućnost intervencije kazina bila ograničena. Nakon mesec dana bez odgovora od nje, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije. Igračica je obaveštena da može ponovo otvoriti žalbu u budućnosti ako želi da nastavi diskusiju.

Igrač iz Britanske Kolumbije je zatražio trajno zatvaranje svog naloga zbog problema sa kockanjem, što je kazino potvrdio i izvršio. Međutim, kasnije je tražio da se nalog ponovo otvori, uplaćivao je više puta, a zatim je tražio da mu se nalog trajno ponovo zatvori, zajedno sa povraćajem depozita od ponovnog otvaranja. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je na kraju dovelo do toga da se kazino složi da vrati sve depozite izvršene nakon početnog zatvaranja. Igrač je potvrdio prijem svih povraćaja, označavajući problem kao rešen.

Igrač iz Britanske Kolumbije suočio se sa problemima sa svojim nalogom na 10Bet, koji je blokiran nakon što je ispunio uslove za bonus i zatražio povlačenje 2087 CAD. Uprkos tome što je podneo potrebnu dokumentaciju na verifikaciju, njegov dokaz o adresi je više puta odbijen, a on je verovao da je zatvaranje naloga bilo greškom, jer se pridržavao svih uslova i propisa. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača, uz napomenu da je može ponovo otvoriti u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač je imao nalog otprilike dva i po meseca, tokom kojih je uložio nekoliko opklada na glavne sportske događaje i povremeno igrao kazino igre. Nakon toga, njegov nalog je iznenada zatvoren bez ikakve prethodne najave. Prema rečima operatera, nalog je ugašen zbog kršenja uslova i odredbi, ali nije naveden konkretan razlog. Igrač tvrdi da se nije upuštao ni u kakvu sumnjivu ili zloupotrebljavajuću aktivnost i smatra da je ukidanje naloga bilo neopravdano. Operator nije odgovorio na zahtev posrednika za ažuriranja u vezi sa ovom žalbom.

Igrač je zatražio povlačenje 3000 INR pre oko mesec dana, pre nego što je podneo ovu žalbu. Kazino nije odgovorio na zahtev posrednika za bilo kakve informacije u vezi sa ovim problemom sa kašnjenjem u plaćanju.

Igraču iz Uzbekistana je 10Bet konfiskovao celokupno stanje na računu bez prethodnog upozorenja ili jasnog objašnjenja, uprkos tome što nije svesno prekršio nijedno pravilo. Kazino je konfiskovao dobitke akumulirane od sportskog klađenja, što je van naše stručnosti. Stoga je žalba zatvorena.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa povlačenjem novca sa 10bet uprkos tome što je imao verifikovan račun i prethodna uspešna povlačenja. Nakon što je podnela traženu dokumentaciju za verifikaciju adrese za isplatu od 2.000 dolara, njeno povlačenje je i dalje odbijeno, a ona nije dobila odgovor u vezi sa razlozima odbijanja. Tim za žalbe nije mogao da reši problem zbog nedostatka odgovora igrača nakon produženja perioda komunikacije. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Džordžije naišao je na problem gde se njegova deponovana sredstva nisu pojavila na njegovom kazino računu. Tim za žalbe ga je obavestio da ako depozit nije uplaćen, treba da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, koja bi mogla da potraje oko mesec dana. Uprkos produženju perioda komunikacije, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka informacija za dalju istragu.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa 10bet nakon što je ponovo otvorio račun 2020. godine, uprkos tome što ih je prethodno obavestio o svojoj zavisnosti. Zatražio je zatvaranje svog novog računa i vraćanje njegovih depozita, što je kazino u početku obećao, ali je kasnije ignorisao. Tim za žalbe je intervenisao i nakon komunikacije sa kazinom, igraču je vraćeno ukupno 967 USD. Žalba je označena kao 'rešena' nakon uspešnog rešavanja problema.

Igrač iz Bangladeša je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Produžili smo vreme odgovora kako bismo omogućili igraču da pruži ažuriranja, ali zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je na kraju odbijena.