14red Casino Recenzija

Igrač iz Holandije je osvojio ukupno 20.460 evra, ali je kazino poništio njegov iznos, tvrdeći da je uložio 20 evra, iako su njegove stvarne uloge bile između 10 i 15 evra. Igrač je zatražio detaljne dokaze koji opravdavaju ovu akciju, jer je verovao da je konfiskacija njegovog dobitka bila neopravdana. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja više puta, ali nije dobio odgovor. Zbog nedostatka saradnje kazina i nedostatka važeće licence, žalba je označena kao „nerešena“, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako kazino odluči da se angažuje.

Igrač iz Libana je deponovao 100 dolara, ali nije mogao da ih povuče i nije dobio odgovor od podrške nakon dve nedelje pokušaja da se reši problem. Tim za žalbe je pokušao da razjasni situaciju tako što je zatražio više informacija i produžio vreme za odgovor. Međutim, igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igračici iz Ujedinjenog Kraljevstva je poništen dobitak zbog stavljanja jedne opklade veće od 30% poslednjeg depozita. Smatramo da je primena ovog pravila nepravedna kada se bonus ne koristi, u skladu sa našim Kodeksom za pošteno kockanje. Kazino nije odgovorio, pa je žalba zatvorena kao „nerešena“.

Igrač iz Velike Britanije požalio se na to što kasino nije platio cijeli dospjeli iznos, već samo djelimični. Do toga je došlo zbog toga što je kazino nametnuo pravilo maks. Oklade na ne-bonus igru koja je utvrđena protiv zakona potrošača.

Igračica iz Velike Britanije žalila se zbog odbijanja njenog zahtjeva za povlačenje zbog samoisključenja koje je prethodno učinjeno na pridruženoj web stranici. Međutim, kasino je odbio vratiti i depozite.