1Red Casino Recenzija

Igračica iz Santa Fea je prijavila da je nakon nekoliko depozita u kazinu 1red i konačnog osvajanja 2055 USD, kazino zatvorio njen račun bez objašnjenja. Sumnjala je da je to taktika da se igračima uzme dobitak. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je naveo da je račun zatvoren zbog zabrinutosti zbog zloupotrebe bonusa i neregularnih obrazaca klađenja. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na naknadna pitanja, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Poljske je deponovao 30€ koristeći kod MEGARED za bonus i besplatne okrete, ali je dobio procentualni bonus tek nakon što je kontaktirao podršku. Nakon što nije primio obećane besplatne okrete, igrač je od agenta saznao da obrti nisu dostupni zbog otkazivanja procentualnog bonusa, uprkos tome što nije pronašao nikakve srodne uslove u uslovima kazina. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima, što je sprečilo dalju istragu ili rešavanje.

Igrač iz Japana je zatvorio svoj račun nakon što je uspešno ispunio zahtev za povlačenje od oko 6000 dolara i tokom KIC procesa. Iako je kontaktirao podršku tražeći pojašnjenje, nije dobio nikakvo objašnjenje za zatvaranje ili konfiskaciju svog stanja. Igrač je tražio detalje o svim odredbama i uslovima koji su prekršeni. Problem je rešen kada je kazino pregledao račun igrača i utvrdio da je do zatvaranja došlo zbog zabrinutosti u vezi sa zloupotrebom bonusa. Nalog je ponovo otvoren, omogućavajući igraču da nastavi proces verifikacije, a sva povlačenja su naknadno uspešno završena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje 29. avgusta, sa očekivanim vremenom obrade od tri dana, a kazino je tvrdio da je obrađen 30. avgusta. Uprkos višestrukim upitima, igrač nije dobio sredstva i smatrao je da doživljava nepotrebna kašnjenja. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon višestrukih komunikacija sa kazinom, potvrđeno je da je do kašnjenja došlo zbog nepredviđenih tehničkih problema koji su zahtevali dodatne bezbednosne provere. Kazino je priznao frustraciju uzrokovanu kašnjenjem i na kraju je rešio problem, oslobađajući povlačenje za obradu. Igrač je od tada primio sredstva, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa kašnjenjem u povlačenju £5,000 iz 1RED kazina. Uprkos verifikovanom nalogu, podrška za kazino je dala nedosledne odgovore i premašila je njihov vremenski okvir obrade od 48 sati. Igrač je na kraju primio svoj dobitak nakon što je njegov VIP menadžer eskalirao problem finansijskom timu. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje od 330 evra, što je odbijeno zbog neproverenog statusa naloga uprkos tome što je dostavio neophodna dokumenta. Igrač je tada zatražio povraćaj svojih ukupnih depozita od 560 € nakon što je blokiran sa sajta, tvrdeći da nije mogao da povuče svoj dobitak i da je nastavio da deponuje. Zaključili smo da kazino može da zatvori račune i da mora da zaštiti igrače nakon što je obavešten o problemima sa kockanjem. Igrač je obavešten o alatima za samoisključivanje, ali nismo mogli da mu pomognemo sa zahtevom za povraćaj sredstava.

Igrač iz Velike Britanije je tvrdio da je 1Red Casino uzeo njegov depozit od 20 funti i odbio da pomogne u lociranju, uprkos uveravanjima o trenutnom transferu. Pokušaji da se podnese žalba su odbijeni, a korisnička podrška je davala ponavljajuće odgovore. Savetovali smo igrača da kontaktira dobavljača plaćanja radi istrage, jer kazino nije mogao direktno da reši problem. Igrač nije odgovarao na dalje poruke, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Nemačke je osvojio 900 evra u 1Red kazinu i uspešno je verifikovao svoju ličnu kartu i kreditnu karticu, ali se suočio sa odbijanjem dokaza o adresi. Uprkos podnošenju raznih dokumenata, uključujući račune za komunalne usluge i službena pisma, nijedan nije prihvaćen. Trebala mu je pomoć u procesu verifikacije da povuče svoj dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, što je sprečilo dalju istragu.

Igračkinji iz Azerbejdžana je kazino zatvorio nalog bez objašnjenja i dobila je beskorisni odgovor kada je kontaktirala korisničku podršku. Ona još nije pokušala da podigne novac niti je završila verifikaciju pre zatvaranja računa. Nakon što smo kontaktirali kazino, oni su pristali da ponovo otvore nalog po završetku procesa video verifikacije. Igrač je završio verifikaciju i nalog je ponovo otvoren. Igračica je kasnije potvrdila da je primila svoj dobitak, rešivši problem.

Igrač iz Kanade je deponovao 30 CAD i osvojio 169 CAD u 1Red kazinu. Uprkos tome što je verifikovao svoj nalog i prethodno je uspešno vršio povlačenja, njegovi nedavni zahtevi za povlačenje su više puta odbijani, uz različite izgovore korisničke podrške kazina. Ispoštovao je sve zahteve, ali nije mogao da pristupi svojim dobicima. Posle nedelju dana komunikacije, problem je rešen, a igrač je uspešno povukao svoj novac.

Igrač iz Holandije je obavestio sestrinski kazino o njihovoj zavisnosti od kockanja, ali ovaj kazino je dozvolio da se depoziti nastave. Tražili smo dalju komunikaciju i dokaze od igrača, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka potrebnih informacija.

Igrač iz Nemačke se suočavao sa ponovljenim kašnjenjima u verifikaciji i problemima sa povlačenjem sredstava iz kazina. Uprkos poštovanju svih uputstava, uključujući prelazak na kripto povlačenje i potvrđivanje adresa novčanika, uplate nisu obrađene. Kontinuirana komunikacija sa VIP menadžerom rezultirala je beskorisnim odgovorima, a tražena kripto uplata nikada nije stigla. Žalba je odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pružio potrebne dokaze za dalju istragu.

Igrač iz Nemačke je imao problem sa kazinom 1red. Pokušao je da podigne 129,29 € dok se istovremeno samoisključuje. Kazino je zanemario sve mejlove igrača radi verifikacije i odlučio je da refundira samo prvobitni depozit od 54,29 €, tvrdeći da igrač nije ispunio KIC ček i uslove za bonus opkladu. Igrač je tvrdio da nikada nije koristio nikakav bonus. Utvrdili smo da igrač nije ispunio neophodne uslove za klađenje i da zahtev za samoisključivanje nije poništio ove uslove. Stoga je žalba odbijena, a vraćen je samo depozit.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je njegovo povlačenje odbijeno zbog tehničkih poteškoća. Tražili smo dodatne informacije kako bismo pomogli u istrazi, uključujući da li je prošao KIC verifikaciju i da li je koristio aktivni bonus. Međutim, igrač nije odgovorio na upite, zbog čega smo odbili žalbu zbog nesaradnje.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa verifikacijom svojih dokumenata u onlajn kazinu, što je dovelo do odlaganja njegovog zahteva za povlačenje. Međutim, nakon interakcije igrača sa Timom za žalbe, problem je uspešno rešen i njegov nalog je odobren. Shodno tome, pritužba igrača je u našem sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Južne Afrike se mučio sa odobrenjem za verifikaciju, što je rezultiralo odbijanjem povlačenja 24363 meseca. Igrač je takođe pomenuo da je došao na drugo mesto na globalnom turniru i da nije dobio povratne informacije ili novčanu nagradu. Uprkos pokušajima našeg tima da prikupi više informacija i produži rok za žalbu, igrač nije pružio dodatne detalje ili dokaze. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Nemačke je uplatio 250€ u 1Red Casino putem trenutnog bankovnog transfera, ali novac nije bio kreditiran na njegov račun ni posle 2 sata. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku i ćaskanje uživo, rečeno mu je da sačeka. Provajder je primio uplatu i naveden kao „Na čekanju“. Kazino je potvrdio da je novac stigao, ali je zbog vikenda moglo doći do kašnjenja. Igrač nije mogao da otkaže uplatu jer je već bila obrađena. Problem je na kraju rešen i sredstva su knjižena na račun igrača početkom sledeće nedelje. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Australije osporava veliku sumu novca (40-50.000 AUD) jer je kazino obezbedio lažni set uslova i dozvolio mu da igra uprkos kršenju njihovih stvarnih uslova što eksplicitno isključuje australijske igrače. Igrač tvrdi da ima dovoljno dokaza da podrži svoj slučaj. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Južne Afrike ima problema nakon što je uplatio tri depozita u kazino od kojih su samo dva prikazana na računu. Pored toga, postoji problem u vezi sa neisplatom prihvaćenih i odobrenih dobitaka. Igrač je primio depozit na svoj kazino račun i primio uplatu na svoj bankovni račun. Žalba je zaključena kao „rešena“.

Igračica iz Južne Afrike je više puta predala dokumente za verifikaciju, ali kazino više puta odbija dokumente o njenom bankovnom računu. Uprkos dostavljanju originalne pošte i dokaza o uplatama sa istog naloga, odobrenje još uvek nije dato. Žalba je rešena pošto je igrač verifikovan.

Igrač iz Južne Afrike je deponovao novac u kazino 1Red, sistem je pokazao da depozit nije uspeo, ali je banka potvrdila uspešnu transakciju ka kazinu. Uprkos tome što je više puta dao sve potrebne informacije i dokumente, problem ostaje nerešen, a kazino više puta traži ponovno podnošenje dokumenata. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Ontarija se suočava sa problemom odloženog povlačenja. Uprkos verifikaciji naloga, kazinu treba mnogo vremena da obradi povlačenje, a korisnička služba nudi samo izgovore. Igrač takođe izražava nezadovoljstvo nedoslednim informacijama koje daje pomoćno osoblje. Žalba je rešena pošto je igrač primio isplatu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je dobitak konačno isplaćen nakon nedelju dana čekanja. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač je prijavio da je kazino nastavio da traži nove informacije i odbija uplate, uprkos tome što je račun verifikovan i svi potrebni detalji su dati. Posle skoro dve nedelje, igrač je potvrdio prijem sve tri uplate. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Hesena je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Austrije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Danske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je čekao na isplatu od 11. februara 2024. i dobijao je nedosledne informacije o statusu isplate od VIP menadžera podrške. Igrač je prijavio da se suočio sa kašnjenjima i nedoslednom komunikacijom od VIP menadžera kazina. Međutim, problem je rešen kada je igrač dobio isplatu od €1109. Uprkos rešenju, igrač je izrazio nezadovoljstvo komunikacijskim praksama kazina. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Danske ima poteškoća s povlačenjem sredstava, jer su odbijene transakcije na njen preferirani način plaćanja. Kazino je uspio obraditi isplatu putem bankovnog transfera i igrač je potvrdio da ju je primio, pa smo reklamaciju označili kao riješenu.

Igrač iz Nemačke je dobio bonus bez depozita i imao je stanje od 90 evra nakon što je ispunio uslove za klađenje, ali je tokom igre smanjen na 50 evra. Pravila bonusa nisu pominjala smanjenje sredstava nakon opklade, a kada su pokušali da to razjasne u ćaskanju, nisu dobili odgovor. Problem je na kraju uspešno rešen pošto je kazino priznao grešku i igrač je dobio svoja sredstva.

Igrač iz Južne Koreje je imao poteškoća sa podizanjem svojih dobitaka zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Želeli su da povuku preko Neteller-a, međutim, zamoljeni su da koriste alternativni način plaćanja, što su oni odbili. Kasnije nas je kazino tim obavestio da bi povlačenje putem željenog načina plaćanja igrača ipak bilo moguće. Nakon izmene malog problema u podešavanjima korisničkog naloga igrača, zahvaljujući saradnji igrača, njihov zahtev za povlačenje je uspešno obrađen. Žalba igrača je zatvorena kao 'Rešena'.

Igrač iz Grčke je kupio bonus od 20 evra, ali se igra zamrznula nakon transakcije, što ga je sprečilo da igra dva dana. Uprkos slanju više mejlova, nije dobio nikakav odgovor iz kazina. Nakon značajnog kašnjenja i komunikacije sa kazinom, nedostajući dobici su vraćeni na njegov račun. Problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem sredstava.

Igrač iz Poljske je položio 600 PLN u kazino, ali je našao da je njegov račun zatvoren bez objašnjenja. Uprkos brojnim imejlovima i zahtevima za povraćaj sredstava, nalog je ostao blokiran, a pomoć nije pružena više od mesec dana. Problem je rešen nakon što je tim za žalbe intervenisao, što je dovelo do toga da je kazino uspešno vratio depozit igrača na njegov bankovni račun. Žalba je tada u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Grčke se suočio sa višestrukim odbijanjima tokom procesa verifikacije. Uprkos podnošenju nekoliko oblika lične karte, uključujući policijsku identifikaciju, poresko odobrenje, vozačku dozvolu i digitalni identifikacioni dokument sertifikovan od strane vlade, svaki od njih je odbijen, a njegovi pokušaji da zatraži pomoć naišli su na automatizovane odgovore. Igrač je prijavio da je njegov nalog sada verifikovan. Potvrdili smo da je problem uspešno rešen i zatvorili smo žalbu.

Igrač iz Grčke je osvojio 48000 i onlajn kazino je zahtevao verifikaciju. Igrač je ispunio više zahteva za dokumente, ali kazino je dosledno pronalazio probleme, kao što je dokument o adresi koji je star više od 6 meseci. Igrač je smatrao da kazino pronalazi izgovore da spreči isplatu. Zamolili smo igrača da prosledi poslednji dokument poslat kazinu. Nakon što je igrač dao potrebne informacije, problem je rešen sledećeg dana tako što je nalog igrača uspešno verifikovan.

Igrač iz Grčke se mučio sa odloženim povlačenjem iz Infiniti Casina nakon što je osvojio 500 evra. Igrač nije mogao da pristupi svom dobitku. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Nakon toga, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Grčke čekao je 7 dana na zahtev za povlačenje i objašnjenje zašto mu je račun, sa značajnom petocifrenom sumom, zatvoren 8 dana ranije. Kazino nije odgovorio na njegove upite. Igrač je uglavnom igrao slot mašine i kladio se na sport. Dobio je akumulirao bez aktivnog bonusa i njegov račun je verifikovan. Posle 10 dana, kazino još uvek nije prebacio njegov novac. Nakon 18 dana, kazino ga je obavestio da mu je račun zatvoren zbog zahteva za samoisključivanje zbog zavisnosti od kockanja. Kazino je doživeo kvar sistema koji je omogućio igraču da nastavi sa deponovanjem i igranjem. Kada je to shvatio, kazino je odmah zatvorio račun i pokrenuo ručni proces povlačenja. Nakon provere bankovnih podataka igrača, kazino je preneo sredstva. Igrač je potvrdio da je primio svoj depozit i tako rešio problem.

Igrač iz Austrije je podigao 2000 evra na svoju overenu kreditnu karticu; međutim, kompanija za izdavanje kreditne kartice to nije prihvatila i vratila je iznos. Novac se nije vratio ni na račun njegovog igrača, uprkos brojnim mejlovima i dostavljenim dokazima. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je zatražio dodatnu dokumentaciju i predložio alternativni način povlačenja. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio dobitak na svoj tekući račun, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je uložio veliku sumu u Spinch i kontaktirao ga je VIP menadžer. Nakon uspešne verifikacije, zatražila je povlačenje koje nije obrađeno u obećanih 48 sati. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Uprkos početnoj zabrinutosti zbog kontradiktornih izjava iz kazina i negativnih onlajn recenzija, igračica je primila svoj dobitak i izrazila je zadovoljstvo procesom. Tim za žalbe je problem označio kao 'rešeno'.

Igrač iz Bugarske je čekao na povlačenje manje od dve nedelje i još nije dobio isplatu. Tim za žalbe ga je obavestio da su takva kašnjenja često posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje, i predložio je da sačeka najmanje 14 dana nakon što je podneo zahtev za povlačenje pre podnošenja žalbe. Sledeći ovaj savet, igrač je potvrdio da je primio povlačenje, a slučaj je označen kao rešen od strane tima.

Igračica sa Malte je tražila povlačenje svog dobitka, međutim, njen nalog je blokiran, a dobitak zadržan. Iako je igrač bio samoisključen na svim platformama operatera, kazino je isplatio depozite igrača, tako da smo smatrali da je ovaj slučaj rešen.

Igrač iz Holandije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je uplata uspešno primljena. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Austrije se uspešno registrovao, deponovao i verifikovao svoj račun, ali se suočio sa otkazanim pokušajima povlačenja od 1000 evra. Uprkos problemima sa Skrillom, deponovanje je ostalo funkcionalno. Igrač je prešao na bankovni račun za povlačenje, što je na kraju verifikovano i uspešno je primio uplatu. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje dve nedelje pre podnošenja žalbe. Nalog igrača je verifikovan, ali oni nisu primili svoje dobitke, a ćaskanje uživo u kazinu nije dalo jasne odgovore. Nalog igrača je nakratko bio blokiran, ali je kasnije ponovo otvoren. Igrač je dalje otkrio da je izgubio značajan deo svog dobitka zbog kašnjenja u potvrdi povlačenja. Kontaktirali smo kazino da bismo razumeli uzrok kašnjenja. Igrač je kasnije potvrdio da su primili svoje dobitke i zatražio da se slučaj zatvori. Žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Grčke je bio zabrinut zbog ponovljenih otkazivanja isplata iz kazina. Kazino je tvrdio da je imala duplikat računa nakon što je pokušala da podigne svoj dobitak od 1000 evra. Uprkos tome što je potvrdio njen identitet i rešio problem duplikata naloga, kazino je nastavio da otkazuje njena povlačenja. Nakon što je igračeva žalba podnesena, zamolili smo je da pruži više informacija i držali žalbu otvorenom sve dok nije potvrdila da je njeno povlačenje bilo uspešno. Igračica je kasnije potvrdila da je njeno povlačenje završeno i da je problem rešen.