1xSlots Casino Recenzija

Igrač iz Argentine je deponovao koristeći Astropai, ali je našao da je opcija povlačenja onemogućena kada je pokušao da unovči. Uprkos tome što je podrška savetovana da uplati minimalni iznos koristeći drugi metod, opcija povlačenja je ostala onemogućena. Igrač je verifikovao svoj račun i izjavio da je akumulirao dobitke pravim novcem. Međutim, izgubio je svu ravnotežu pre nego što je problem rešen. Žalba je na kraju odbijena pošto je igrač prestao da odgovara na dalja pitanja.

Igrač iz Argentine se suočio sa kašnjenjem u povlačenju novca iz 1kSlots kazina, zbog tehničkih problema. Kazino je primio depozite preko AstroPai-a, ali nije obradio isplate preko njega, nego je tražio od njega da uplati u drugi novčanik za koji je bila potrebna dokumentacija koju nije imao. Tim za žalbe je objasnio da kazino možda ne nudi iste metode za povlačenje kao za depozite i savetovao je da se koristi alternativni način plaćanja sa verifikacionim depozitom. Sledeći ovaj savet, igrač je uspešno podigao svoj novac i izrazio zadovoljstvo rešenjem.

Igrač iz Indije je uplatio novac u kazino 08.05.2024., ali depozit do danas nije uplaćen. Uprkos brojnim imejlovima, kazino tvrdi da njihov stručnjak to ispituje, što je izazvalo kašnjenje od više od mesec dana.

Igrač iz Argentine nije mogao da izvrši povlačenje preko Astropai-a, iako ga je iskoristio za depozit. Nakon konsultacija sa podrškom, nisu bili u mogućnosti da daju procenu kada će opcija povlačenja biti dostupna. Činilo se da je problem široko rasprostranjen. Savetovali smo igrača da koristi raspoloživi metod povlačenja, ali igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Argentine nije mogao da pristupi svojim sredstvima više od 15 dana zbog procesa verifikacije koji je u toku. Uprkos slanju brojnih mejlova za pomoć, kao što je savetovano, nije dobio nikakav odgovor ili rešenje. Kazino je potvrdio da je račun igrača verifikovan i on je uspešno povukao 194,267 ARS. Međutim, njegov nalog je zabranjen za buduću igru. Pošto je igrač potvrdio povlačenje, žalba je zaključena kako smo mi rešili.

Igrač iz Argentine je koristio AstroPai za deponovanje sredstava, ali je otkrio da isti metod nije dostupan za povlačenje, zbog čega nije mogao da pristupi svojim sredstvima. Tim za žalbe je objasnio da su na dostupnost metoda plaćanja uticali faktori van kontrole kazina, kao što su autoritet za izdavanje dozvola, geolokacija i ograničenja banke. Tim je pitao igrača da li je bio obavešten o bilo kojim alternativnim metodama povlačenja i da li je njegov račun prethodno verifikovan. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na ove upite, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo ili rešimo problem. Žalba je shodno tome odbijena.

Igrač iz Argentine je imao problem sa onemogućenom opcijom povlačenja u onlajn kazinu, uprkos tome što je koristio Astropai za deponovanje novca i pokušao da deponuje dodatna sredstva drugim metodom. Nakon intervencije našeg tima i objašnjenja o različitim faktorima koji utiču na metode plaćanja, igrač je potvrdio da je problem rešen. Stoga smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Argentine je otkrio opciju povlačenja, Astropai, deaktiviranu kada je želeo da podigne svoj dobitak. Nakon što je Tim za žalbe objasnio faktore koji bi mogli da utiču na dostupnost načina plaćanja i zatražio više informacija, igrač je obavestio da je problem rešen. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Argentine optužio je onlajn kazino za prevaru zbog ograničenja povlačenja. Igrač je tvrdio da ih je kazino primoravao da koriste isti metod depozita, AstroPai, za povlačenje, a zatim da onemoguće ovu opciju. Tražili smo dodatne informacije od igrača da bismo istražili problem, ali igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.

Igrač iz Brazila se suočio sa izazovima sa uplatom novca u kazino. Poslao je 100 reala preko PIKS-a, što je skinuto sa njegovog bankovnog računa, ali nije pripisano njegovom kazino računu. Uprkos tome što je njegova banka potvrdila transfer posredničkoj banci kazina, Just Paiments, kazino nije potvrdio prijem. Igrač je imao poteškoća u komunikaciji sa kazinom zbog jezičkih barijera i nedostatka odgovora. Na kraju je problem rešen.

Igrač iz Japana nije mogao da igra ili povlači sredstva zbog verifikacije identiteta koja je dugo čekala. Uprkos brojnim mejlovima tokom tri nedelje, dobio je samo standardni odgovor, dok mu je nagrada na turniru od 1000 evra istekla tokom ovog perioda. Tražio je vraćanje istekle novčane nagrade. Nakon detaljne istrage, otkrili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama. Igrač je isključen sa turnira zbog pokušaja lažnih radnji. Shodno tome, njegov dobitak je izgubljen. Žalba je zatvorena kao neopravdana.

Igrač iz Vijetnama je deponovao 1 milion VND na veb lokaciju 1kSlot-a, ali novac nije knjižen na njegov račun. Uprkos tome što je dostavio svu potrebnu dokumentaciju za transfer kako je tražio kazino, njegov problem je ostao nerešen nedelju dana. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage i da ne deponuje više sredstava dok se problem ne reši. Nakon toga, igrač je potvrdio da je njegov problem rešen. Shodno tome, žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje, ali on ostaje neobrađen nakon jednog dana. Provajder je odgovorio da treba da provere problem i nije naveo vremenski okvir za rešavanje. Igrač sumnja da je kašnjenje namerno u nadi da će otkazati povlačenje. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Južne Afrike nije primio povraćaj novca uprkos ispunjavanju zahtevanih uslova i nijednom povlačenju tokom novih perioda poravnanja. Višestruki razgovori sa podrškom nisu doveli do rešenja, a poslednji se naglo završio. Žalba je odbijena na osnovu zahteva igrača.

Igrač iz Bangladeša žali se na dugotrajan proces verifikacije. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtjev igrača. Još jednom smo ga odbili jer nije prošao verifikaciju.

Igrač iz Slovenije ima poteškoća s povlačenjem dobitaka. Kazino nije odgovorio na ovu žalbu i bili smo prisiljeni da je zatvorimo kao "neriješenu". Prema zahtjevu za kazino, žalba je ponovo otvorena, međutim nije bilo zadovoljavajućeg rješenja za obje strane i ostalo nam je odbiti žalbu.

Igrač Valentin, kome je već zabranjen pristup mnogim kazinima, takođe je želeo da bude isključen i iz ovog kazina. Kada je pokušao da zatvori svoj nalog, predstavnik tima za podršku rekao mu je da ne mogu to da urade i savetovao ga da se obrati stručnjaku. Nakon što je to uradio, poslao je dokumente za potvrdu identiteta kako bi dokazao da je on taj koji pokušava da zatvori nalog ali nije imao račune. U međuvremenu, dok je čekao da mu nalog bude blokiran, izgubio je još €160. Kada mu je nalog konačno bio blokiran, hteo je da mu se vrati €160 jer ga nisu blokirali ranije niti su predložili alternativnu verifikaciju, koja je takođe moguća putem video poziva. Nema dodatnih informacija o ovom slučaju.