1xSlots Casino Recenzija

Igrač iz Brazila se suočio sa poteškoćama sa povlačenjem sredstava iz kazina i to je pokušavao danima. Pored toga, kazino je uklonio opciju povlačenja Pik-a. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Indije je naišao na problem jer se njihov depozit nije pojavio u njegovom kazino novčaniku, kao ni dobici od promocije bez opklada. Nakon nekoliko komunikacija i zahteva za dokumentaciju, kazino je uspešno uplatio depozit od 935 INR na igračevo stanje na sreću 24. septembra 2024. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Argentine se u poslednja 3 meseca suočavao sa poteškoćama u povlačenju sredstava sa "1KSSLOTS" i hitno je tražio rešenje. Nakon višestrukih komunikacija u vezi sa problemima sa njegovim povlačenjem iz Astropai-a, kazino je potvrdio da je metoda sada dostupna za povlačenje. Međutim, pokušaji igrača su više puta odbijani zbog dostizanja maksimalnog broja dozvoljenih Astropai naloga. Tim za žalbe je primetio da bi problem mogao biti rešen, ali je zahtevao potvrdu od igrača da zatvori žalbu.

Igrač iz Argentine se suočio sa problemima povlačenja 4.000.000 iz kazina, a pokušaji su rezultirali porukama „operater je odbio“. Uprkos uspešnom povlačenju 1 milion u dve transakcije, manji pokušaji povlačenja su takođe odbijeni. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je u stanju da postepeno povlači svoj dobitak.

Igrač iz Argentine je osvojio 2 miliona pezosa na Ks1Slots i koristio je Astropai za plaćanje. Međutim, kazino nije podržavao Astropai za isplate. Igraču je savetovano da otvori drugi nalog, ponovo uplati, potroši 50%, a zatim povuče. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Brazila je deponovao 60, ali nije dobio obećanih 50% bonusa, a njihov povrat novca od 34,13 je nestao. Uprkos slanju e-pošte nedelju dana, problem je ostao nerešen. Žalbeni tim je zaključio da kazino nije kaznio igrača zato što nije dobio bonus za koji nije imao pravo, pošto uslovi bonusa nisu bili ispunjeni. Pored toga, primećeno je da je igrač imao pristup iznosu povrata novca od 18,28 BRL. Žalba je zatvorena jer igraču nije bila potrebna dalja pomoć.

Igrač iz Mađarske je zatražio samoisključivanje 5. jula na 1kslots.com, ali kazino nije obradio zahtev i nastavio je da mu dozvoljava da igra i gubi novac. Uprkos ponovljenim komunikacijama i dokazima, njegov račun je ostao otvoren, a on je tražio zatvaranje i povraćaj svojih gubitaka u ukupnom iznosu od 500.000 HUF. Tim za žalbe je pojasnio da je igrač poslao svoje zahteve za samoisključivanje na pogrešnu adresu e-pošte, koju kazino nije primio. Na kraju, igrač nije odgovorio na upite tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Argentine je pokušao da podigne 800.000 dolara na svoj Binance račun 07.02.2024., ali sredstva nikada nisu stigla. Kazino je tvrdio da je transakcija ispravno obavljena, ali je odbio da pruži ID transakcije i detalje o mreži, sprečavajući ga da podnese tužbu Binance-u. Tim za žalbe je istražio i otkrio da je igrač dao netačan broj novčanika tokom procesa povlačenja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena, jer je odgovornost igrača bila da obezbedi tačnost datih detalja.

Igraču iz Kuvajta je 2022. godine zatvoren račun zbog zavisnosti od kockanja i neovlašćenih pokušaja kreditne kartice. 1. jula 2024. račun je ponovo otvoren bez pristanka igrača, što je dovelo do gubitaka. Uprkos zahtevu za zatvaranje naloga i slanju e-pošte, kazino je odbio prethodno zatvaranje. Igrač je tražio povraćaj svojih depozita. Nismo bili u mogućnosti da nastavimo jer igrač nije odgovorio na naše zahteve za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Argentine je deponovao koristeći Astropai, ali je našao da je opcija povlačenja onemogućena kada je pokušao da unovči. Uprkos tome što je podrška savetovana da uplati minimalni iznos koristeći drugi metod, opcija povlačenja je ostala onemogućena. Igrač je verifikovao svoj račun i izjavio da je akumulirao dobitke pravim novcem. Međutim, izgubio je svu ravnotežu pre nego što je problem rešen. Žalba je na kraju odbijena pošto je igrač prestao da odgovara na dalja pitanja.

Igrač iz Argentine se suočio sa kašnjenjem u povlačenju novca iz 1kSlots kazina, zbog tehničkih problema. Kazino je primio depozite preko AstroPai-a, ali nije obradio isplate preko njega, nego je tražio od njega da uplati u drugi novčanik za koji je bila potrebna dokumentacija koju nije imao. Tim za žalbe je objasnio da kazino možda ne nudi iste metode za povlačenje kao za depozite i savetovao je da se koristi alternativni način plaćanja sa verifikacionim depozitom. Sledeći ovaj savet, igrač je uspešno podigao svoj novac i izrazio zadovoljstvo rešenjem.

Igrač iz Indije je uplatio novac u kazino 08.05.2024., ali depozit do danas nije uplaćen. Uprkos brojnim imejlovima, kazino tvrdi da njihov stručnjak to ispituje, što je izazvalo kašnjenje od više od mesec dana.

Igrač iz Argentine nije mogao da izvrši povlačenje preko Astropai-a, iako ga je iskoristio za depozit. Nakon konsultacija sa podrškom, nisu bili u mogućnosti da daju procenu kada će opcija povlačenja biti dostupna. Činilo se da je problem široko rasprostranjen. Savetovali smo igrača da koristi raspoloživi metod povlačenja, ali igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Argentine nije mogao da pristupi svojim sredstvima više od 15 dana zbog procesa verifikacije koji je u toku. Uprkos slanju brojnih mejlova za pomoć, kao što je savetovano, nije dobio nikakav odgovor ili rešenje. Kazino je potvrdio da je račun igrača verifikovan i on je uspešno povukao 194,267 ARS. Međutim, njegov nalog je zabranjen za buduću igru. Pošto je igrač potvrdio povlačenje, žalba je zaključena kako smo mi rešili.

Igrač iz Argentine je koristio AstroPai za deponovanje sredstava, ali je otkrio da isti metod nije dostupan za povlačenje, zbog čega nije mogao da pristupi svojim sredstvima. Tim za žalbe je objasnio da su na dostupnost metoda plaćanja uticali faktori van kontrole kazina, kao što su autoritet za izdavanje dozvola, geolokacija i ograničenja banke. Tim je pitao igrača da li je bio obavešten o bilo kojim alternativnim metodama povlačenja i da li je njegov račun prethodno verifikovan. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na ove upite, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo ili rešimo problem. Žalba je shodno tome odbijena.

Igrač iz Argentine je imao problem sa onemogućenom opcijom povlačenja u onlajn kazinu, uprkos tome što je koristio Astropai za deponovanje novca i pokušao da deponuje dodatna sredstva drugim metodom. Nakon intervencije našeg tima i objašnjenja o različitim faktorima koji utiču na metode plaćanja, igrač je potvrdio da je problem rešen. Stoga smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Argentine je otkrio opciju povlačenja, Astropai, deaktiviranu kada je želeo da podigne svoj dobitak. Nakon što je Tim za žalbe objasnio faktore koji bi mogli da utiču na dostupnost načina plaćanja i zatražio više informacija, igrač je obavestio da je problem rešen. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Argentine optužio je onlajn kazino za prevaru zbog ograničenja povlačenja. Igrač je tvrdio da ih je kazino primoravao da koriste isti metod depozita, AstroPai, za povlačenje, a zatim da onemoguće ovu opciju. Tražili smo dodatne informacije od igrača da bismo istražili problem, ali igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.

Igrač iz Brazila se suočio sa izazovima sa uplatom novca u kazino. Poslao je 100 reala preko PIKS-a, što je skinuto sa njegovog bankovnog računa, ali nije pripisano njegovom kazino računu. Uprkos tome što je njegova banka potvrdila transfer posredničkoj banci kazina, Just Paiments, kazino nije potvrdio prijem. Igrač je imao poteškoća u komunikaciji sa kazinom zbog jezičkih barijera i nedostatka odgovora. Na kraju je problem rešen.

Igrač iz Japana nije mogao da igra ili povlači sredstva zbog verifikacije identiteta koja je dugo čekala. Uprkos brojnim mejlovima tokom tri nedelje, dobio je samo standardni odgovor, dok mu je nagrada na turniru od 1000 evra istekla tokom ovog perioda. Tražio je vraćanje istekle novčane nagrade. Nakon detaljne istrage, otkrili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama. Igrač je isključen sa turnira zbog pokušaja lažnih radnji. Shodno tome, njegov dobitak je izgubljen. Žalba je zatvorena kao neopravdana.

Igrač iz Vijetnama je deponovao 1 milion VND na veb lokaciju 1kSlot-a, ali novac nije knjižen na njegov račun. Uprkos tome što je dostavio svu potrebnu dokumentaciju za transfer kako je tražio kazino, njegov problem je ostao nerešen nedelju dana. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage i da ne deponuje više sredstava dok se problem ne reši. Nakon toga, igrač je potvrdio da je njegov problem rešen. Shodno tome, žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje, ali on ostaje neobrađen nakon jednog dana. Provajder je odgovorio da treba da provere problem i nije naveo vremenski okvir za rešavanje. Igrač sumnja da je kašnjenje namerno u nadi da će otkazati povlačenje. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Južne Afrike nije primio povraćaj novca uprkos ispunjavanju zahtevanih uslova i nijednom povlačenju tokom novih perioda poravnanja. Višestruki razgovori sa podrškom nisu doveli do rešenja, a poslednji se naglo završio. Žalba je odbijena na osnovu zahteva igrača.

Igrač iz Bangladeša žali se na dugotrajan proces verifikacije. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtjev igrača. Još jednom smo ga odbili jer nije prošao verifikaciju.

Igrač iz Slovenije ima poteškoća s povlačenjem dobitaka. Kazino nije odgovorio na ovu žalbu i bili smo prisiljeni da je zatvorimo kao "neriješenu". Prema zahtjevu za kazino, žalba je ponovo otvorena, međutim nije bilo zadovoljavajućeg rješenja za obje strane i ostalo nam je odbiti žalbu.

Igrač Valentin, kome je već zabranjen pristup mnogim kazinima, takođe je želeo da bude isključen i iz ovog kazina. Kada je pokušao da zatvori svoj nalog, predstavnik tima za podršku rekao mu je da ne mogu to da urade i savetovao ga da se obrati stručnjaku. Nakon što je to uradio, poslao je dokumente za potvrdu identiteta kako bi dokazao da je on taj koji pokušava da zatvori nalog ali nije imao račune. U međuvremenu, dok je čekao da mu nalog bude blokiran, izgubio je još €160. Kada mu je nalog konačno bio blokiran, hteo je da mu se vrati €160 jer ga nisu blokirali ranije niti su predložili alternativnu verifikaciju, koja je takođe moguća putem video poziva. Nema dodatnih informacija o ovom slučaju.