21LuckyBet Casino recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je obavestio igrača da proces povlačenja može da traje do 14 dana i predložio mu je strpljenje i punu saradnju sa kazinom. Uprkos produženju vremena za odgovor za 7 dana, igrač nije odgovorio na poruke tima, što je rezultiralo odbijanjem žalbe zbog nedostatka daljih informacija.

Igrač se požalio da čak i ako je njegov račun u potpunosti verifikovan, 12 dana od njegovog zahteva za povlačenje, uplata još uvek nije isplaćena. Kontaktirao je kazino koji mu je rekao da mu ne mogu dati tačno vreme plaćanja. Kazino nije odgovorio na zahtev posrednika da pruži bilo kakva ažuriranja u vezi sa ovom pritužbom.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Nakon pregleda dostavljenih podataka i na osnovu dostupnih informacija i interne diskusije u okviru casino.guru, odbili smo žalbu zbog aktivnog samoisključenja igrača sa GAMSTOP-om, nedovoljnog poznavanja njegovih procesa i ovakvog problema na našoj strani.

Igrač „Joaoayu“ je završio prenos bonusa dobrodošlice i zatražio isplatu, ali mu je nalog iznenada blokiran nakon toga, ostavljajući ga bez pristupa svom nalogu ili sredstvima. Nema informacija od tada.

Igrač iz Finske je podigao €1761 25. oktobra i nije dobio sredstva posle mesec dana. Uprkos tome što nije bilo problema tokom zahteva za povlačenje, odgovori kazina su pokazali da čekaju ažuriranje. Igrač je bio frustriran zbog produženog kašnjenja. Tim za žalbe je pokušao da stupi u kontakt sa kazinom radi rešenja, ali nije dobio nikakvu saradnju. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da kontaktira Kontrolni odbor za igre Kurasaa za dalju pomoć.

Igrač iz Jermenije je naišao na probleme u pristupu svom nalogu nakon što je podneo zahtev za povlačenje i dobio poruku da mu je potrebna dalja verifikacija. Od tada nije mogao da kontaktira podršku na mreži. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom u vezi sa zatvaranjem računa igrača i problemima povlačenja. Međutim, utvrđeno je da pritužba ne spada u stručnost tima za sportsko klađenje, što je dovelo do zatvaranja žalbe bez daljeg rešavanja.

Igračica iz Brazila se suočila sa problemima sa svojim verifikovanim nalogom nakon što je promotivno povlačenje ostalo na čekanju. Nakon što je kontaktirala podršku, saznala je da je njen nalog pod istragom bez ikakvog navedenog razloga ili vremenskog okvira i da nije mogla da pristupi svom nalogu ili ćaskanju podrške. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za pojašnjenje u vezi sa istragom, ali nije dobio zadovoljavajući odgovor. Na kraju, žalba je zatvorena kao „nerešena“ zbog konačne odluke kazina da ukine njen nalog, uprkos njenim prethodnim depozitima i istoriji igre.

Igračica iz Brazila je imala verifikovan nalog koji je suspendovan dva dana nakon što je zatražila povlačenje, što joj je onemogućilo pristup. Ona se obratila podršci za pojašnjenje suspenzije. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u ovom pitanju, ali nakon višestrukih zahteva za opravdanje od kazina u vezi sa suspenzijom naloga, nije primljen zadovoljavajući odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je moglo negativno uticati na rejting kazina.