22bet Casino Recenzija

Igrač iz Grčke se suočavao sa poteškoćama u podizanju svojih dobitaka zbog problema sa MasterCard karticom. Kazino je savetovao igrača da koristi alternativni metod povlačenja, kao što je e-novčanik ili kriptovalute, koji zahtevaju minimalni depozit i ulaganje. Pokušali smo da pomognemo igraču, međutim, zbog nedostatka odgovora od strane igrača, nismo mogli da nastavimo sa daljom istragom ili ponudimo potencijalna rešenja. Žalba je za sada odbijena.

Igrač je imao problema sa verifikacijom – već su poslali više fotografija i video snimaka sa mnogo različitih dokumenata za verifikaciju, ali kazino je nastavio da traži još. Kazino je odgovorio da dokumenti nisu bili autentični. Posrednik žalbe je zatražio detaljno objašnjenje po tom pitanju gde je bilo jasno da igrač nije prošao KIC proceduru. Od tada nema više ažuriranja.

Играч се пожалио на казино који је ускратио њихов депозит од 3.000 ТХБ. Верификација је завршена, али им је казино рекао да постоји проблем и да ће контактирати играча када се реши. Од тада нема више ажурирања.

Igrač je ranije podigao 10.000 CHF, od njega je zatraženo da pošalje dokumente i novac je uplaćen. Međutim, kada je zatražio još jedno povlačenje 9.000 CHF, od njega je zatraženo da ponovo pošalje dokumente, ali je na kraju optužen za duple račune i njegov račun je zatvoren bez ikakvog povraćaja sredstava. Nije bilo reakcije iz kazina i nema više ažuriranja.

Igrač je podigao 7.240 MIR, ali je samo 1.240 prebačeno na njihov bankovni račun. Kasnije je napravio druge transakcije i nije bilo nikakvih drugih problema. Podrška kazina nije odgovorila na poruke igrača. Od tada nema više ažuriranja.

Играч је направио налог да се клади са својим пријатељима, успешно га верификовао и депоновао новац. Међутим, када су покушали да повуку новац њихов рачун се закључао, а подршка казина им је рекла да покушају поново касније. Плејер је стално добијао поруку о грешци и више није било ажурирања.

Igrač iz Indije je imao problem sa 22bet kazinom. Ona je prijavila da joj je nalog blokiran nakon što je kazino pitao za njenu vezu sa neidentifikovanim imenom, koje nije mogla da identifikuje. Igračica je potvrdila da je ispunila sve KIC zahteve i da ima stanje od 13000+ RS na svom računu. Često je koristila LAN vifi svoje kompanije, što je moglo izazvati IP konflikt. Kazino je optužio igrača da je prekršio pravila kreiranjem više naloga. Međutim, nisu pružili dokaze koji bi potkrijepili svoju tvrdnju. Savetovali smo igrača da kontaktira organ za igre na sreću koji reguliše kazino jer nas je nedostatak dokaza u kazinu naveo da zatvorimo slučaj kao „nerešen“.

Igrač iz Brazila je priznao da ima dva naloga u kazinu zbog zavisnosti od kockanja. Prilikom registracije dao je lažne informacije, što je predstavljalo kršenje Uslova i odredbi kazina. Kazino je blokirao jedan račun sa dobicima od 5170 brazilskih reala. Igrač je tvrdio da je to nepravedno jer je njegov drugi račun imao veći iznos, i smatrao je da kazino nije trebalo da drži njegova sredstva. Međutim, otkrili smo da kreiranje više naloga krši pravila kazina. Obavestili smo igrača da mu u ovom slučaju ne možemo pomoći i savetovali ga da potraži pomoć zbog zavisnosti od kockanja. Obezbedili smo resurse za samoisključivanje i stručnu pomoć. Žalba je odbijena zbog toga što je igrač prekršio pravila kazina.

Igrač iz Grčke se suočio sa zatvaranjem računa nakon što je njegova supruga otvorila svoj račun. Uprkos obećanju kazina da će refundirati sve uplaćene depozite, ova sredstva nisu vraćena. Igrač je tvrdio da ima odvojene naloge i da nije koristio nikakve bonuse. Međutim, kazino je naveo da je igrač prekršio pravila time što se bavio višestrukim računima. Kazino je pružio dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje. Nakon pregleda dokaza i razmatranja igračevog priznanja da koristi isti uređaj i IP adresu za oba naloga, zaključili smo da je kazino postupio ispravno u skladu sa svojim uslovima i odredbama. Stoga je žalba odbijena kao neosnovana.

Igrač iz Brazila je deponovao sredstva na svoj 22bet račun, nakon čega mu je kazino blokirao račun zbog navodne prevare. On ove navode pobija, navodeći da je depozit legitimno došao sa njegovog bankovnog računa. On traži pomoć da povrati svoja sredstva.

Samoisključen igrač iz Irske otvorio je novi nalog u kazinu kršeći njihove uslove i odredbe. Optužio je kazino da je prekršio njihove uslove jer je mogao da registruje novi nalog nakon što mu je prethodni nalog zatvoren zbog zavisnosti od kockanja. Zatim je tražio potpuni povraćaj svojih poslednjih depozita. Uprkos tome što je kazinu pružio dokaz o njegovom prethodnom samoisključenju i istakao nedostatak efikasnih mera koje bi ga sprečile da se ponovo registruje, kazino je odbio da izda povraćaj novca. Kazino je tvrdio da je igrač koristio drugu adresu e-pošte za otvaranje novog naloga i da nije završio proces verifikacije. Predložili smo da kazino treba da poboljša svoju zaštitu za problematične kockare i razmotri mogućnost povraćaja novca, ali je kazino ostao pri svom stavu. Žalba je zaključena kao nerešena.

Igrač iz Argentine je prijavio da mu je račun blokiran i da je kazino konfiskovao dobitke. Tražio je povraćaj svog depozita u iznosu od 50 USD pošto kazino nije odgovorio na njegov zahtev. Igrač je učestvovao u ponudi bonusa i pobedio, ali nakon pokušaja povlačenja, njegov nalog je blokiran zbog navodnih više naloga. Dao je sve tražene dokumente za verifikaciju, ali kazino nije dalje odgovorio. Igrač je takođe priznao da je jednom deponovao koristeći bratov račun, što je bilo protivno uslovima i odredbama kazina. Otkrili smo da je u uslovima kazina jasno navedeno da depoziti trećih strana nisu dozvoljeni i da će, ako se otkriju, dobici biti zaplenjeni. Zbog toga, zbog kršenja ovih uslova od strane igrača, žalba je odbijena.

Igrač iz Portugala je izgubio broj mobilnog telefona koji je povezan sa njegovim 22bet nalogom. Uprkos tome što je dao sve potrebne detalje i poslao tri e-poruke, njegov nalog nije ažuriran novim brojem. Igrač je poslednji put kontaktirao kazino 30. decembra i rečeno mu je da čeka duže na promenu broja. Ni posle dva meseca nije bilo napretka. Tražili smo od igrača nedavnu prepisku sa kazinom u vezi sa ovim pitanjem, ali nismo dobili odgovor. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Austrije koji je priznao zavisnost od kockanja zatražio je limit depozita na 22bet, ali je kazino odbio da ima bilo kakvu kontrolu nad takvim ograničenjima. Igrač je tada izgubio oko 4.000 evra, što je verovao da je mogao da spreči kazino. Nalog igrača je bio blokiran po njegovom zahtevu, ali je on zahtevao refundaciju za svoje gubitke. Objasnili smo da bez dokaza o tome da je on svoj problem sa kockanjem saopštio kazinu pre svojih gubitaka, nema osnova za zahtev za povraćaj novca. Igrač se nije složio, ali pošto nije bilo dodatnih informacija ili dokaza, morali smo da odbacimo žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Grčke je deponovao 60 evra koje su skinute sa njihovog računa, ali se to nije odrazilo na njihov račun za klađenje. Oni veruju da su prevareni i prijavljuju da su odgovori korisničkog ćaskanja beskorisni.

Igračica iz Mađarske je tražila povlačenje, ali nije dobila novac. Nakon procesa verifikacije kazina, oni su odbili da joj isplate dobitak, navodeći da je imala više naloga, što je igrač negirao. Kazino nije pružio dokaze koji bi potvrdili njihove tvrdnje, pozivajući se na politiku zaštite podataka korisnika. Tim za žalbe je savetovao igrača da podnese žalbu Upravi za igre na sreću. Bez dokaza iz kazina, žalba je označena kao nerešena. Kasnije je kazino pružio dokaze o više naloga povezanih sa istim uređajem, što predstavlja kršenje njihovih uslova. Igrač je ovo osporio, ali dokazi su naveli tim za žalbe da odbaci slučaj. Igraču je naknadno savetovano da kontaktira Antilephone Gaming Authoriti.

Igrač iz Portugala nije mogao da pristupi svom 22Bet nalogu nakon što je slučajno izbrisao kodove Google Authenticator-a. Uprkos njegovim pokušajima da kontaktira podršku putem ćaskanja i e-pošte da onemogući dvofaktorsku autentifikaciju, nije dobio odgovor. Njegov nalog je uspešno verifikovan od 2018. godine i do ovog incidenta nije bilo nikakvih problema. Kasino nas je kasnije obavestio da je problem rešen i da je igrač mogao da se prijavi na svoj nalog. Međutim, bez potvrde igrača, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Južne Koreje imao je problem sa povlačenjem sredstava zbog stalnih dodatnih zahteva za verifikaciju od strane kazina. Uprkos tome što je dostavio različite oblike identifikacije, kazino je nastavio da traži još, što je igrač shvatio kao namerno odlaganje njihovog povlačenja. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom i igračem, razjasnivši potrebu za nacionalnom ličnom kartom za verifikaciju. Nakon što je igrač poslao novu fotografiju za pasoš sa šifrom i selfijem, kazino je odobrio povlačenje. Igrač je potvrdio da su sredstva prebačena i problem je uspešno rešen.

Igrač iz Češke se suočava sa prevelikim zahtevima za verifikaciju iz Bet22 kazina, koji odbijaju da isplate njegov dobitak. Uprkos pružanju brojnih fotografija i dokumenata, kazino je zatražio dalju verifikaciju nakon 14 dana čekanja, što je igraču čudno. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Grčke pokušavao je da zatvori svoj nalog preko korisničke službe. Međutim, nije odgovorio na naše upite za dodatne detalje kako bi bolje razumeo situaciju. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo njegovu žalbu i morali smo da je odbacimo zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.

Igrač iz Portugala nije mogao da podigne svoj dobitak iz kazina uprkos tome što je dao brojne dokumente za verifikaciju. Tim za žalbe je objasnio važnost procesa Upoznaj svog kupca (KIC) i zatražio je od igrača dodatne informacije u vezi sa podnošenjem dokumenata i komunikacijom sa kazinom. Igrač je kasnije potvrdio da je kazino rešio problem. Shodno tome, Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Indije je imao problema sa povlačenjem svog dobitka sa 22bet. Uprkos tome što je njegov nalog u potpunosti verifikovan i nekoliko puta je pokušao da se povuče preko Paitm-a, njegova povlačenja su više puta odobravana, ali su potom vraćena na račun za igre u roku od 24 sata. Nakon opsežne komunikacije sa kazinom i Timom za žalbe, kazino je tvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno u Paitm novčaniku igrača. Međutim, igrač je insistirao da nije primio sredstva i da nema aktivan Paitm novčanik. Problem je konačno rešen nakon dva meseca kada je igrač potvrdio da je dobio povlačenje.

Igrač iz Grčke je podneo sve potrebne dokumente za verifikaciju, ali se suočio sa poteškoćama pri povlačenju svog dobitka. Uprkos našim pokušajima da sa njim stupimo u kontakt i prikupimo dodatne informacije o njegovom slučaju, on nije odgovorio na naša pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo njegovu žalbu i morali smo da je odbacimo.

Igrač iz Slovenije je uspešno povukao sredstva sa svog 22bet računa nakon početne verifikacije, ali su naknadni pokušaji povlačenja odbijeni. Nakon što je zatražio dodatne dokumente i verifikaciju, kazino je zatvorio nalog igrača, navodeći kršenje njihovih uslova u vezi sa više naloga. Odbili smo žalbu jer je račun igrača blokiran zbog aktivnosti sportskog klađenja koje su prekršile politiku kazina, a nedostajalo nam je neophodno znanje da postupimo po ovoj vrsti problema.

Igrač iz Grčke ne prima kešback bonuse ili promo poene na koje ima pravo prema ponudi kazina. On navodi da uprkos ispunjavanju svih uslova i visokim opkladama, kazino zadržava njegove bonuse za povrat novca i promo poene. Kasnije smo saznali da se žalba odnosila na sportsko klađenje, pa smo žalbu odbili.

Igrač iz Austrije je imao problema sa depozitom u kazinu. Igrač je kasnije potvrdio prijem svog depozita, ali je izrazio želju da zatvori svoj račun. Tražili smo dodatne detalje u vezi sa zatvaranjem njegovog naloga, ali igrač nije odgovorio. Stoga nismo mogli dalje da pomognemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Finske ima problem sa kazinom, u vezi sa nejasnim pravilima bonusa. Nakon što je uplatio 15€ i dobio bonus od 7,5€, osvojio je 300€. Nakon klađenja, kazino je preuzeo dobitke dok je on dobio samo iznos bonusa. Igrač takođe ukazuje da uslovi i odredbe bonusa nisu jasno navedeni u Uputstvima i uslovima kazina. Igrač se kasnije požalio na specifičnosti određenih igara koje su bile više vezane za provajdera igara, pa smo žalbu odbili.

Igrač iz Nemačke je dva dana pre toga uplatio novac na svoj račun, ali novac još nije dospeo na njegov račun. Tim za žalbe je predložio da se kontaktira dobavljač plaćanja kako bi se istražio problem, pošto kazino obično nije mogao da interveniše u ovim slučajevima. Međutim, igrač je osporio ovaj savet, tvrdeći da je kazino sigurno primio sredstva pošto su bila terećena sa njegovog računa. Tim za žalbe je zatražio više informacija o korišćenom načinu plaćanja, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke se suočava sa problemom depozita u kazinu, gde njegovih 300 evra nije bilo na njegovom računu. Igrač nas je kasnije obavestio da je problem rešen, pa smo u skladu sa tim zatvorili žalbu.

Igrač iz Austrije je bio zabrinut što ne postoje opcije za postavljanje limita depozita ili pauziranje ili zaključavanje svog naloga, naglašavajući nedostatak zaštite igrača u kazinu. Dali smo informacije o odeljku za odgovorno kockanje u kazinu i pitali smo da li je igrač kontaktirao kazino sa zahtevom da blokira nalog. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Grčke u početku nije mogao da izvrši povlačenje novca iz kazina. Međutim, kasnije je prijavio drugačiji problem, navodeći da kazino nije zatvorio njegov račun uprkos njegovom zahtevu, i da je odgovarao na njegove mejlove samo svakih sedam dana. Uprkos našim naporima da pomognemo igraču tražeći dodatne informacije o njegovom zahtevu za zatvaranje naloga i odgovorima kazina, igrač nije pružio tražene detalje. Zbog toga nismo mogli dalje da istražujemo stvar, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke ima dobitke na 22bet. Prilikom pokušaja povlačenja, služba obezbeđenja kazina zatražila je lekarsko uverenje da potvrdi da nisu zavisni od kockanja. Igrač smatra da je ovaj zahtev nemoguć i neispunjen, i traži pomoć. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Austrije je uplatio tri depozita u kazino koji se nikada nisu pojavili na njegovom računu. Igrač je tvrdio da im je više puta rečeno da se tim problemom bavi specijalista. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja, Colibrik, radi istrage. Igrač nas je kasnije obavestio da njihova banka nije mogla da povrati novac i da su kontaktirali Colibrik. Uprkos našim daljim aktivnostima, igrač nije pružio nikakva dalja ažuriranja, što nas je dovelo do toga da odbacimo žalbu zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Španije traži povraćaj depozita nakon što mu je kazino dozvolio da otvori novi nalog uprkos aktivnom samoisključenju. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje tri nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".

Igraču iz Mađarske blokiran je nalog jer je optužen za otvaranje više naloga. Tvrdio je da je imao samo jedan nalog i da je igrao bez ikakvih bonusa. Igrač je pokušao da podigne svoj dobitak, ali je naišao na probleme sa verifikacijom dokumenta. Više puta je slao tražene dokumente, ali je kazino, 22bet, izjavio da su neprihvatljivi. Tvrdili su da je igrač podneo falsifikovana dokumenta i odlučio da zatvori svoj nalog u skladu sa njihovim opštim uslovima. Slučaj je ponovo otvoren na zahtev kazina, ali igrač nije odgovorio na dalje zahteve za proveru dokumenata. Kao rezultat toga, žalba je morala biti odbačena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Češke je prijavio da mu je račun blokiran bez ikakvog objašnjenja, što ga je sprečilo da podigne svoja sredstva. Igrač je u prošlosti napravio uspešne depozite i isplate. Kada je pokušao da kontaktira kazino, njegova e-poruka nije bila poslata, a od kazina nije primio nikakvu komunikaciju u vezi sa ovim problemom. Kazino je, međutim, tvrdio da račun igrača nije blokiran i da postoji standardna procedura verifikacije za sve igrače. Igrač je ostao pri stavu da nije obavešten o ovoj proceduri i da je nepravedno dozvoliti depozite, ali blokirati isplate. Tim za žalbe je objasnio da su takvi procesi verifikacije uobičajeni u industriji i neophodni iz bezbednosnih razloga. Uprkos nezadovoljstvu igrača, tim nije našao nepravedan tretman i predložio je igraču da napiše recenziju korisnika o svom iskustvu. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer je kazino imao više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".

Igračica iz Italije je zahtevala da joj se nalog blokira, ali kazino nije uspeo da obradi njen zahtev. Takođe je imala problema sa zahtevom za povlačenje. Nakon brojnih interakcija sa Timom za žalbe, uspela je da blokira svoj nalog. Međutim, nije bila sigurna kako da nastavi sa zahtevom za povraćaj novca. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' zbog istorije kazina da nije reagovao u preko 15 slučajeva. Kazino je kasnije ponovo otvorio žalbu, navodeći da su blokirali račun igračice nakon što su saznali za njenu zavisnost od kockanja. Tim za žalbe je zaključio da je kazino postupio na odgovarajući način u ovom slučaju.

Igrač iz Španije je zatražio povraćaj novca jer je mogao da otvori novi nalog nakon što se samoisključio iz 22bet kazina zbog problema sa kockanjem. Kazino je odgovorio navodeći da je igrač prekršio njihova pravila kreiranjem duplikata naloga i da nisu obrađivali zahteve za povraćaj odigranih sredstava. Uprkos insistiranju igrača da su svi dati podaci autentični, kazino je ostao pri svom stavu. Tim za žalbe je istakao kontradiktornosti u politici odgovornog kockanja kazina i preporučio igraču da kontaktira regulatora na Kurasau. Žalba je zatvorena kao nerešena, čekajući odluku regulatora.

Igrač iz Grčke je uložio žalbu na onlajn kazino, prvenstveno na stopu povratka igrača (RTP) kazina. Tvrdio je da ništa nije osvojio i verovao je da su RTP stope izmanipulisane. Takođe je izvestio da kazino radi ilegalno u njegovoj zemlji, sa više veza koje su vlasti blokirale. Igrač je takođe tvrdio da uprkos višestrukim zahtevima da zatvori svoj račun zbog velikih gubitaka, kazino nije ispunio. Zatražio je povraćaj svojih depozita u iznosu od 9.346,8 evra, učinjenih od njegovog prvog zahteva za zatvaranje. Kazino je, međutim, tvrdio da ne može uticati na RTP stope i da nije primio nijedan zahtev za zatvaranje od igrača. Žalba je ostala nerešena jer je kazino imao istoriju neodgovaranja na žalbe, a igrač je čekao odluku lokalnog regulatora.

Igrač, koji je sa sedištem u Španiji, podneo je žalbu na problem sa 22bet kazinom. Tvrdila je da je njen dobitak deponovan na njen bankovni račun, a zatim vraćen nakon četiri minuta. Uprkos tvrdnji kazina da su sva njena povlačenja obrađena, igračica je insistirala da nije primila svoj dobitak od 4030 evra. Kazino je predložio igraču da kontaktira svoju banku radi pojašnjenja, pošto nisu mogli da utiču na proces nakon što su uplate zatražene. Igračica je potvrdila da se konsultovala sa svojom bankom i dala dokumentaciju kao dokaz. Bez obzira na to, žalba je zatvorena zbog toga što igrač nije odgovorio na dalje upite tima za žalbe. Kazino je imao stalnu politiku bez reagovanja, što je dovelo do nerešenog statusa žalbe.

Igrač iz Grčke je akumulirao svoj dobitak, ali je kazino smanjio ovaj iznos zbog maksimalnog limita za isplatu. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".

Igrač iz Hrvatske je bio blokiran tokom verifikacije. On je prijavio dobitke od 3400 evra, koji su akumulirani iz njegovih depozita, pri čemu je njegovo poslednje podizanje iznosilo 600 evra 6. novembra. Uprkos našim naporima da posredujemo, kazino, koji je imao preko 15 nerešenih slučajeva, nije sarađivao. Kao rezultat toga, zatvorili smo žalbu kao „nerešenu“, što je uticalo na ukupnu ocenu kazina. Kasino je kasnije odgovorio, navodeći da je račun igrača aktivan i verifikovan, ali da nije pokazao raspoloživa sredstva ili depozite. Međutim, igrač nije potvrdio ovu informaciju, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka odgovora.

Igračica iz Hrvatske se požalila da joj je online kazino blokirao nalog i konfiskovao dobitke, optužujući je da upravlja više naloga. Uprkos tome što je dostavio tražene identifikacione dokumente, kazino je zadržao svoj stav i samo je vratio njen depozit, zadržavajući dobitke. Tim za žalbe je pokušao da posreduje, ali zbog istorije nesaradnje kazina, žalba je prvobitno zatvorena kao „nerešena“. Kasino je kasnije odgovorio, insistirajući na svojoj odluci zasnovanoj na igračevom kršenju pravila. Kazino je potvrdio povraćaj depozita, ali je igrač prestao da odgovara, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka potvrde sa strane igrača.

Igrač iz Brazila je imao poteškoća da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina jer njegov nalog nije verifikovan. Uprkos njegovim pokušajima da podnese dokumentaciju, kazino nije odgovorio. Naš tim je pokušao da posreduje, ali kazino, sa istorijom od 15 nerešenih slučajeva, nije reagovao, što nas je navelo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“. Kasnije je kazino tvrdio da je obradio igračevo povlačenje. Međutim, igrač to nije potvrdio, zbog čega je žalba zatvorena jer je „igrač prestao da odgovara“. Na kraju nas je igrač obavestio putem e-pošte da je njegov problem rešen.

Igrač iz Portugala je blokiran iz onlajn kazina zbog navoda da je kreirao više naloga. Pokušao je da podigne svoj deponovani iznos, ali ga je kazino odbio. Kazino je zatražio identifikacione dokumente od igrača i nakon pregleda je odlučio protiv igrača. Uprkos tome, kazino je nagovestio da može da podigne svoj deponovani iznos, što on nije mogao da uradi. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u ovom pitanju, ali nije uspeo da postigne napredak zbog istorije kazina da nije sarađivao. Kazino je pružio dokaze da dva naloga koriste isti uređaj i IP adresu, što je bilo protiv njihovih pravila. Tim za žalbe se složio sa odlukom kazina. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' zbog igračevog kršenja pravila kazina.

Igrač iz Austrije je zatražio kompletan izveštaj o svim njegovim depozitima i povlačenjima od 22bet kazina. Kazino u početku nije odgovorio na njegov zahtev, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“ zbog istorije kazina da nije reagovao. Međutim, kazino je na kraju pružio tražene informacije i igrač je potvrdio prijem. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Češke ima problema s povlačenjem novca. Kazino odbija da vrati novac. Nažalost, pošto je igrač koristio način plaćanja treće strane da uplati novac na svoj račun, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Španije je imao problema sa povlačenjem svog dobitka iz onlajn kazina. Prethodno je primao isplate bez problema nakon verifikacije svog naloga. Međutim, nedavni zahtev za povlačenje bio je ispunjen uzastopnim zahtevima za dokumentaciju iz kazina, što je igrač smatrao taktikom odugovlačenja. Naši pokušaji da posredujemo u ovom pitanju u početku su bili neuspešni zbog istorije nesaradnje kazina, što nas je dovelo do toga da tužbu označimo kao „nerešenu“. Međutim, nakon ponovnog otvaranja žalbe na zahtev kazina, kazino je prijavio da je igrač završio proces verifikacije i da je uspešno povukao sredstva. Žalba je na kraju označena kao 'odbijena' zbog nedostatka odgovora igrača da potvrdi rešenje.

Igrač iz Austrije je dostavio tražene dokumente, ali ih je kazino odbio. Pokušali smo da posredujemo u ovom pitanju, ali kazino, sa evidencijom od preko 15 slučajeva označenih kao „Politika bez reakcije“, nije pokazao interesovanje za saradnju. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je uticalo na ukupnu ocenu kazina. Kasnije je kazino tvrdio da je igrač uspešno završio proces verifikacije i povukao svoja sredstva. Međutim, igrač nije odgovorio da potvrdi ovu odluku, što nas je dovelo do toga da odbacimo žalbu kao odbijenu.

Igrač iz Grčke nije mogao da podigne svoj dobitak zbog nekompletnog KIC procesa. Žalba je prvobitno bila označena kao „nerešena“ zbog istorije nesaradnje kazina, sa preko 15 slučajeva označenih kao „Politika bez reakcije“. Međutim, žalba je ponovo otvorena na zahtev kazina. Kasino je kasnije obavestio da je igrač uspešno završio proces verifikacije i povukao svoja sredstva. Uprkos pokušajima da se to potvrdi sa igračem, odgovor nije primljen. Shodno tome, na osnovu izjave kazina i nedostatka odgovora igrača, žalba je zatvorena kao „odbijena“.

Igrač iz Argentine ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".

Igračica iz Portugala ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".

Igrač iz Portugala je prijavio problem u vezi sa izgubljenim depozitom napravljenim preko Ripple-a na svoj kazino račun 22Bet. Uprkos tome što je imao istoriju uspešnih depozita koristeći ovaj metod, sredstva iz njegove nedavne transakcije nisu bila pripisana njegovom računu. Pokušali smo da posredujemo u ovom pitanju, ali zbog istorije nesaradnje kazina, prvobitno smo označili žalbu kao „nerešenu“. Međutim, žalba je ponovo otvorena nakon zahteva kazina. Kazino je tvrdio da su sredstva knjižena na račun igrača, ali to nismo mogli da potvrdimo zbog nedostatka odgovora igrača. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Portugala se suočio sa problemom sa onlajn kazinom, pošto mu je nalog bio blokiran zbog optužbi da je otvorio više naloga. Kazino je odlučio da vrati njegove depozite, ali on nije mogao da ih povuče zbog nedostatka pristupa njegovom računu. Rođak igrača je takođe imao račun u istom kazinu, što je možda izazvalo problem. Igrač je zatražio povraćaj svog depozita od 1000 evra. Kazino u početku nije odgovorio, što je dovelo do toga da je žalba privremeno zatvorena kao „nerešena“. Međutim, žalba je ponovo otvorena na zahtev kazina. Kazino je naveo da je ukupna povlačenja igrača premašila njegove depozite i da su sprovodili svoja pravila kako bi sprečili potencijalne lažne aktivnosti. Uprkos produženju vremena za odgovor, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračici iz Češke je blokiran nalog nakon što je zatražila povlačenje. Kazino je tvrdio da je otvorila više računa, što je bilo protivno njihovim pravilima. Uprkos tome što je igrač poricao ove optužbe, kazino je pružio dokaze koji pokazuju da je isti ID uređaja korišćen za dva naloga u kratkom periodu. Kazino joj je ponudio povraćaj depozita, ali nije odgovorio na dalja pitanja. Mi, Tim za žalbe, podržali smo postupke kazina na osnovu pruženih dokaza i zaključili žalbu kao nerešenu. Slučaj je kasnije ponovo otvoren na zahtev kazina, ali je na kraju odbijen zbog nedostatka dodatnih dokaza od igrača.

Igrač iz Velike Britanije požalio se da ga je kasino, nakon što je pokušao povući svoj veliki dobitak, obavijestio o otkazivanju dobitka i zatvaranju računa zbog nekog kršenja T & C -a. Biće vraćen samo depozit. Igrač je rekao da nije učinio ništa loše i da mu nije jasno za koju zabranjenu radnju je optužen. Kasino je odbio saradnju sa posredničkim službama i igraču je savjetovano da se obrati regulatornom tijelu.