Igrač iz Indije je pronašao svoj račun na 24 kladionice zaključan bez objašnjenja, sa preostalim dobitkom od 12 Lakhs-a. Uprkos više e-poruka i poruka ćaskanja uživo korisničkoj podršci, on nije dobio odgovor ili ispravan razlog za status naloga. Tim za žalbe je razgovarao o situaciji i potvrdio da kazino obrađuje njegove isplate, savetujući mu da dozvoli do 14 dana za svaki zahtev za povlačenje. Žalba je zatvorena kao rešena, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako se pojave budući problemi sa plaćanjem.

Igrač iz Indije je 15. jula 2024. deponovao 20.000 INR, koje su bile zadužene sa njegovog bankovnog računa, ali nisu pripisane kazino računu. Banka je potvrdila uspešnu transakciju, ali je kazino pokazao na čekanju. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom u vezi sa problemom igrača, koji se pripisuje poremećajima u infrastrukturi za onlajn plaćanje koji su uticali na sve operatere u Indiji. Igrač je obavešten da sredstva mogu biti automatski refundirana ili doznačena na njihov račun kada se situacija stabilizuje. Pošto nije prijavljen nikakav uspešan povraćaj sredstava ili kredit i kazino nije dostavio dalja ažuriranja, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Indije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino radi ažuriranja u vezi sa kašnjenjem, ali nije dobio odgovor. Pošto je kazino bio licenciran u Kostariki, kojoj su nedostajali posebni propisi za onlajn kockanje, žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka saradnje kazina. Tim je ukazao da bi smanjenje rejtinga kazina zbog nerešenih žalbi moglo da podstakne promenu u njihovom pristupu.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Još nisu dobili svoj novac. Igrač je potvrdio da je iznos kreditiran na njihov račun. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Obavestili smo ga da je uobičajeno da povlačenja traju nekoliko dana ili nedelja zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva i savetovali smo strpljenje. Uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Indije je imao problema sa deponovanjem novca na svoj kazino račun 24betting, uprkos tome što je Merchant Bank pokazala da depozit još nije uplaćen. Zatražili smo od igrača da kontaktira korisničku podršku kazina i pruži sve odgovore ili primljene brojeve tiketa. Nakon produženja vremena odgovora za 7 dana, žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Indije je pokušao da izvrši povlačenje, ali mu je račun neočekivano zatvoren. On je pomenuo da je ranije uspešno podizao sredstva i naveo da mu je račun zatvoren bez upozorenja. Produžili smo tajmer za 7 dana za dalju komunikaciju, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Indije se mučio da podigne 1000 INR u dobicima. Posle trodnevnog odlaganja, kazino je zatvorio račun igrača bez ikakvog objašnjenja. Uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira kazino, nije bilo odgovora. Žalbu smo zatvorili kao „nerešenu“ zbog nesaradnje kazina, što je negativno uticalo na njegov rejting. Kazino je takođe bio bez dozvole, što je ograničavalo dalje korišćenje.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je potvrdio uspešnu KIC verifikaciju i prethodna povlačenja, ali je prijavio da je njegov nalog trajno zatvoren bez objašnjenja. Uprkos višestrukim pokušajima, kazino nije odgovorio. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Indije je imao neodređene probleme sa svojim kazino nalogom. Uprkos pokušajima našeg tima da prikupi potrebne informacije i produži rok za žalbu, igrač nije odgovorio. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka saradnje igrača.

Igrač iz Indije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da strpljivo sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Takođe su sugerisali da je kašnjenje moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Tim je ponudio da interveniše ako je račun igrača verifikovan, njegova istorija igre proverena, njegovo povlačenje odobreno od strane kazina, a on još uvek nije primio svoj dobitak 14 dana od kada je zatražio povlačenje. Međutim, igrač nije odgovarao na poruke i pitanja tima, pa je žalba odbijena zbog nemogućnosti daljeg istraživanja.

Igrač iz Indije se suočio sa problemima sa deponovanjem novca na svoj kazino račun jer se sredstva nisu reflektovala nakon depozita. Savetovali smo igrača da direktno kontaktira korisničku podršku kazina ili da nam prosledi svaki odgovor koji dobije od kazina za dalju pomoć. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača uprkos produženju vremenskog okvira za odgovor, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Indije je imao problema sa deponovanjem novca na 24betting, pošto iznos nije uplaćen na njegov kazino račun. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da je novac pripisan na njegov kazino račun.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je savetovao igrača da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povlačenje. Problem je tada označio kao 'rešeno' od strane tima za žalbe.

Igrač iz Indije je deponovao 50000 u 24 klađenja preko PhonePe-a. Transakcija je bila zadužena sa njegovog bankovnog računa, ali depozit nije prikazan u njegovom stanju u kazinu. Nije dobio nikakav odgovor iz kazina. Savetovali smo igrača da direktno kontaktira kazino i dali uputstva kako da to uradi, ali igrač nije odgovorio na naše poruke. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Indije je deponovao Rs. 1750 prethodnog meseca, ali iznos nije knjižen na njegov kazino račun. Uprkos tome što je kontaktirao 24betting, koji je obezbedio povraćaj novca u roku od 72 sata zbog neuspeha depozita, igrač nije primio povraćaj. Savetovali smo igrača da kontaktira svoju banku i pruži broj za praćenje transakcije. Zamolili smo kazino da pomogne sa zahtevom igrača u vezi sa izgubljenim depozitom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, zbog čega smo odbili žalbu.

Igrač iz Indije je dva meseca ranije zatražio povlačenje iz kazina 24betting, ali uprkos tome što je proveren i pouzdan kupac, nije dobio svoja sredstva. Igrač je više puta pokušao da kontaktira kazino radi povlačenja, ali nije dobio pozitivan odgovor. Uprkos našim pokušajima da posredujemo u situaciji, kazino nije reagovao. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da izabere kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena u budućnosti kako bi izbegli takve probleme.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Objasnili smo igraču da proces povlačenja može potrajati nekoliko dana ili čak nedelja i savetovali smo mu da bude strpljiv i da sarađuje sa kazinom. Nakon što smo produžili vreme odgovora i nismo dobili nikakve povratne informacije od igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Indije je pre 7 meseci podneo zahtev za povlačenje novca, što je prihvaćeno, ali povučeni iznos nije knjižen na njegov bankovni račun. Kontaktirao je ćaskanje uživo u kazinu, ali nije dobio rešenje. Savetovali smo ga da sve odgovore koje dobije od kazina dostavi na dalju istragu. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i pružio potrebne informacije. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Indije je izjavio da depozit od 1600₹ preko UPI-a nije pripisan na njegov 24betting račun, uprkos potvrdi banke o uspešnoj transakciji. Tvrdio je da je prosledio e-poštu iz kazina u kojoj se tvrdi da su primili uplatu. Zatražili smo od igrača da podeli svoju prepisku sa kazinom radi dalje istrage. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke u datom vremenskom okviru. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Indije nije mogao da primi sredstva nakon što je njegov zahtev za povlačenje odobren mesec dana ranije. Kazino je dao dva IMPS broja za koja je banka igrača utvrdila da im se ne može ući u trag. Igrač je kontaktirao kazino nekoliko puta, ali je stalno dobijao isti odgovor. Nakon što nam je igrač uložio žalbu, kazino je vratio sredstva u njegov novčanik. Problem je uspešno rešen i žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač je potvrdio da je igrao bez bonusa i da je predao sva potrebna dokumenta za KIC verifikaciju. Uprkos našim naporima da se obratimo kazinu za objašnjenje, nismo dobili nikakav odgovor. Označili smo žalbu kao „nerešenu“ zbog nesaradnje kazina. Nažalost, pošto je kazino licenciran u Kostariki, gde je zaštita igrača minimalna, nismo bili u mogućnosti da pružimo dalju pomoć igraču.

Igrač iz Indije je uplatio novac 15. decembra, ali ga nije dobio na svoj račun ni posle pet dana. Uprkos tome što je dostavio sve detalje o transakciji korisničkoj podršci kazina, nije dobio nikakvu pomoć. Predložili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage jer kazino nije mogao da interveniše u ovoj stvari. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Indije je položio 3250 INR na svoj kazino račun, ali novac nije uplaćen. Uprkos tome što je mejlom poslao detalje o problemu, igrač nije dobio nikakav odgovor. Preporučili smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio problem, jer kazino obično nije bio u mogućnosti da pomogne u takvim slučajevima. Međutim, igrač nije poslušao naš savet u datom vremenskom okviru. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon pregleda, Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer su kašnjenja mogla biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Tim je produžio vreme odgovora za 7 dana, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.

Igrač iz Indije je tražio povlačenje dva meseca ranije, ali je to stalno odlagano, navodno pod kontrolom blagajne kazina. Situacija se nije promenila više od 110 dana uprkos ponovljenim upitima igrača. Igrač je dao potrebne informacije i snimke ekrana svojih zahteva za povlačenje, koje je kazino više puta otkazivao. Uprkos pokušajima našeg tima da kontaktira kazino i reši problem, nije bilo odgovora sa strane kazina. Zbog toga je žalba označena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Preporučili smo igraču da ubuduće bira kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena kako bi izbegli takve situacije.

Igrač iz Indije je deponovao 2.000 INR na svoj kazino račun, ali sredstva nisu kreditirana. Kazino ga je obavestio da će proces trajati 72 sata. Tim za žalbe je predložio da se kontaktira dobavljač plaćanja radi istrage, koja bi mogla da potraje i do mesec dana. Igrač je dostavio priznanice o transakciji. Tim za žalbe je produžio rok za mesec dana kako bi omogućio kazinu da reši problem. Međutim, zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem, žalba je odbijena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Uprkos višestrukim pokušajima tima za žalbe da se angažuje sa kazinom i reši problem, kazino nije uspeo da pruži bilo kakav suštinski dokaz ili objašnjenje za kašnjenje u procesuiranju igračevog povlačenja 50000 rs. Nedostatak odgovora kazina doveo je do toga da je žalba označena kao „nerešena“, što je potencijalno negativno uticalo na njen rejting. Nažalost, zbog licenciranja kazina u Kostariki, zaštita igrača je blizu nule, ostavljajući problem igrača nerešenim.

Igraču iz Indije je nalog trajno zatvoren bez prethodne najave, dok je čekao povlačenje koje je trebalo da bude obrađeno za 48 sati. Igrač je tvrdio da niko drugi sa njegove lokacije ili IP adrese nije imao nalog u kazinu. Uprkos tvrdnjama igrača, kazino nije pružio nikakvo objašnjenje ili dokaz za njihovu akciju. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino radi pojašnjenja, ali nismo dobili odgovor. Zbog nesaradnje kazina, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina.

Igrač iz Indije je imao problema sa povlačenjem sredstava iz kazina. Uprkos naporima našeg tima da se obrati i ponudi pomoć, igrač nije odgovorio na naše poruke. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar, što nas je dovelo do toga da odbacimo žalbu.

Igrač iz Indije je deponovao 5000 Rs. u kazino koristeći UPI metod. Uprkos tome što se transakcija pokazala kao uspešna i banka koja je potvrdila da je račun korisnika kreditiran, kazino tvrdi da nisu primili sredstva.

Igrač iz Indije je 9. septembra podigao iznos od 16851 koji još uvek nije prikazan na njegovom računu do 13. septembra. Uprkos ponovljenim pokušajima da kontaktira korisničku službu kazina, on nije dobio odgovor. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Indije se suočava sa problemom uplate novca u kazino. Uprkos dva pokušaja deponovanja po 500 INR, iznos je odbijen sa bankovnog računa, ali nije pripisan na kazino račun. Igrač je kasnije potvrdio da su primljena njegova deponovana sredstva.

Igračica iz Indije je deponovala 1.250 ₹ na klađenje 24 koji je skinut sa njenog bankovnog računa, ali kazino tvrdi da nije primio uplatu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Indije je imao dugoročni nalog kod 24betting-a. Nedavno je osvojio čak 30 lakha, od čega je isplaćena samo trećina, nakon čega je kompanija trajno zatvorila njegov nalog. Igrač je insistirao da koristi samo jedan nalog. Nakon višestruke prepiske između igrača, kazina i tima za žalbe, kazino je vratio igračev nalog i stanje, omogućavajući mu da postepeno podiže svoje dobitke. Međutim, igrač je kasnije prijavio da njegove isplate nisu prihvaćene. Uprkos nekoliko pokušaja da se kontaktira kazino radi objašnjenja, nije bilo odgovora. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena zbog nedostatka odgovora kazina.

Igrač iz Indije je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Čak i ako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igračica iz Indije je napravila depozit, ali samo dio njenih sredstava je uspješno kreditiran. Kazino je vratio dio koji nedostaje i dostavio nam dokaze koji to potvrđuju. Stoga smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Indije zatražio je povlačenje. Otkazano je i poslano na tuđi bankovni račun bez znanja igrača. Kazino je otkrio da je račun hakiran. Kazino je preporučio igraču da resetuje lozinku i da koristi jaču lozinku. Igrač je kasnije potvrdio da je vratio svoja sredstva na kazino račun. Žalba je riješena.

Igrač iz Indije zatražio je povlačenje. Otkazano je i poslano na tuđi bankovni račun bez znanja igrača. Kazino je otkrio da je račun hakiran. Kazino je preporučio igraču da resetuje lozinku i da koristi jaču lozinku. Igrač je kasnije potvrdio da je vratio svoja sredstva na kazino račun. Žalba je riješena.

Igračev račun je blokiran zbog otvaranja više računa. Kazino nam nije dostavio relevantne dokaze o njihovim tvrdnjama. Smatramo da bi igrač trebao biti isplaćen, a predstavnici kazina prestali su odgovarati na naše poruke, stoga smo ovu žalbu zatvorili kao 'neriješenu'. Predstavnici kazina su nam se obratili da ponovo otvorimo ovu žalbu. Nakon što smo nam pružili dodatne dokaze, zaključili smo i obavijestili kazino da smatramo da igraču treba isplatiti u cijelosti, a dali smo im i detaljno objašnjenje zašto. Kazino je odlučio da naš zaključak uzme u obzir i žalba je sada riješena.

Igrač iz Indije je uplatio depozit, ali sredstva nisu uplaćena na njegov račun za igre. Kasnije je postalo jasno da je problem vjerovatno uzrokovan greškom na strani provajdera plaćanja ili na strani igrača. Iako problem nije uzrokovan greškom na kraju kazina i kazino nikada nije primio uplatu, kasino je pripisao sporni iznos na igračev račun igrača. Žalba je zatvorena kao 'Riješeno' i označena kao 'Velikodušni kazino'.

Igrač iz Indije nije mogao podići dobitak. Kasnije je postalo jasno da je kazino oduzeo igračevu ravnotežu zbog kršenja Uslova i odredbi stvaranjem višestrukog računa u kazinu. Kazino je pružio dovoljno dokaza da dokaže ove tvrdnje. Waqs je odbacio kao 'neopravdan'.