Igrač iz Španije je zatražio povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
31bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 550 €
31bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.6
31bet Casino ima Indeks sigurnosti od 7,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Već nekoliko dana pokušavam da podignem novac iz ovog kazina. Svi moji dokumenti izgledaju kao verifikovani, svi.
Prvi pokušaj povlačenja, e-poštom mi kažu da to ne može da se uradi, da probam drugi metod. Pokušavam skrill. I mene demantuju bez ikakvog objašnjenja. Kontakt sa četom, ne daju mi nikakvo rešenje. Želim rešenje da povučem svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Ganador100,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje i da li ste sakupili svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti. Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Konačno su prihvatili drugo sredstvo plaćanja. Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, Ganador100, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
