31bet Casino Recenzija

Igračica iz Norveške je uspešno verifikovala svoj nalog na 31bet, ali se suočava sa problemima sa verifikacijom svog kripto novčanika, pošto njen novčanik ne pruža tradicionalne informacije o nalogu. Uprkos tome što je dala snimke ekrana transakcija, kazino je oduzeo njen dobitak, ostavljajući samo njen depozit, što ona smatra nepravednim.

Igrač iz Italije je zatražio samoisključivanje i trajno zatvaranje računa zbog kompulzivnog kockanja, ali kazino nije postupio u skladu sa tim i dozvolio mu je da se ponovo kocka, što je rezultiralo gubitkom od 2.200 evra. Sada čeka odluku o povraćaju novca.

Igrač iz Španije je imao problem sa povlačenjem dobitaka iz bonusa u onlajn kazinu. Nakon što je otključao bonus i osvojio 455 €, kazino je odbio njegov zahtev za povlačenje, oduzeo 335 € sa njegovog računa i naveo da je samo 115 € dozvoljeno za povlačenje. Igrač se žalio, ali nije dobio odgovor. Kazino je u početku insistirao na svom bonusu, ali je kasnije priznao da su detalji o bonusu obmanjujući. Shodno tome, vratili su sporni iznos igraču. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i problem je rešen.

Igrač iz Španije pokušavao je da podigne svoj dobitak od 807 evra. Uprkos tome što je dostavio različite tražene dokumente za verifikaciju, uključujući njegov način plaćanja i bankovni izvod, kazino ih nije prihvatio. Nakon niza komunikacija, uspešno je verifikovao svoj nalog pružanjem dodatne video selfi verifikacije. Zatim je prijavio da mu je kazino odmah isplatio dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije, koji je čekao povlačenje od 950 €, nije mogao da pristupi svom nalogu zbog IP bloka i nije dobio odgovor od podrške kazina. Nakon što je problem pokrenut sa Timom za žalbe, kazino je potvrdio da igrač može da pristupi sajtu i da je povlačenje potvrđeno. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da su dobili povlačenje. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je prijavio da nije u mogućnosti da pristupi svom nalogu na 31BET kazinu zbog grešaka na veb stranici, što ga je takođe sprečilo da podigne stanje od približno 1100 evra. Uprkos njegovim pokušajima da reši problem sa timom tehničke podrške kazina, nije dobio nikakav odgovor. Nakon serije razmena između igrača, kazina i tima za žalbe, igrač je mogao da pristupi svom nalogu preko spoljne mreže. Međutim, i dalje se suočavao sa problemima sa svojim ličnim uređajima i mrežom. Kazino je insistirao da račun igrača nije blokiran ili ograničen, pripisujući problem tehničkim poteškoćama. Igrač je kasnije izrazio nezadovoljstvo KIC procesom kazina, tvrdeći da su njegovi zahtevi za povlačenje više puta odbijani zbog nedovršene verifikacije. Uprkos uveravanjima kazina da račun igrača nije ograničen i njihovoj ponudi da zatvori račun i povuče sredstva, igrač je insistirao da je kazino blokirao njegov IP. Problem je ostao nerešen jer igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju tima za žalbe.

Igrač iz Francuske uložio je 30 evra u kazino, ali ne može da igra zbog tehničkih problema. Uprkos naporima da se otklone problemi, igre se nisu učitavale, što ga je navelo da zatraži povlačenje. Međutim, transakcija je otkazana i sada ne može da se prijavi u kazino.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.