4stars Games Casino recenzija

Igrač iz Finske je tri nedelje pokušavao da podigne sredstva i suočio se sa brojnim zahtevima za verifikaciju, uključujući više fotografija ličnih dokumenata. Uprkos redovnoj komunikaciji sa korisničkom podrškom, vreme odgovora je odloženo, a status povlačenja je ostao „u razmatranju“. Tim za žalbe je produžio istražni period, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na dodatna pitanja. Kao rezultat toga, pitanje je ostalo nerešeno.

Igrač iz Finske je osvojio 1293,50 evra na 4starsgames 9. maja 2024. godine, ali nije mogao da povuče dobitak zbog produženog procesa verifikacije. Uprkos ponovljenim ispitivanjima, pitanje je ostalo nerešeno. Tim za žalbe je pokušao da olakša komunikaciju sa kazinom kako bi se rešio problem verifikacije, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da za dalju pomoć kontaktira službu za alternativno rešavanje sporova ili Upravu za igre na sreću Malte.

Igrač iz Finske se pridružio kazinu 4StarsGames i pokušao je da podigne dobitak od bonusa od 653,60€. Uprkos podnošenju potrebnih KIC dokumenata, kazino je 8. juna stavio pod istragu njegov nalog, a on nije dobio nikakva dalja ažuriranja uprkos višestrukim pokušajima da ih kontaktira. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka saradnje kazina.

Igrač iz Grčke imao je problem sa svojim računom jer je greškom stvorio 2 lozinke, ali to je riješeno i uspio je položiti sredstva u kockarnicu. Žali se da se iz nepoznatog razloga nije mogao prijaviti na svoj račun u kazinu.