4Stars Games Casino Recenzija

Igrač iz Finske već tri nedelje pokušava da povuče sredstva i suočio se sa brojnim zahtevima za verifikaciju, uključujući više fotografija ličnih dokumenata. Uprkos redovnoj komunikaciji sa korisničkom podrškom, vreme odgovora je odloženo, a status povlačenja ostaje „u pregledu“.

Igrač iz Finske je osvojio 1293,50 evra na 4starsgames 9. maja 2024. godine, ali nije mogao da povuče dobitak zbog produženog procesa verifikacije. Uprkos ponovljenim ispitivanjima, pitanje je ostalo nerešeno. Tim za žalbe je pokušao da olakša komunikaciju sa kazinom kako bi se rešio problem verifikacije, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da za dalju pomoć kontaktira službu za alternativno rešavanje sporova ili Upravu za igre na sreću Malte.

Igrač iz Finske se pridružio kazinu 4StarsGames i pokušao je da podigne dobitak od bonusa od 653,60€. Uprkos podnošenju potrebnih KIC dokumenata, kazino je 8. juna stavio pod istragu njegov nalog, a on nije dobio nikakva dalja ažuriranja uprkos višestrukim pokušajima da ih kontaktira. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka saradnje kazina.

Играч је освојио 2.900 € и предао документе на верификацију. Након месец дана, документи и даље нису проверени, играчу је речено да постоји истрага и да ће их казино контактирати путем мејла. Казино није реаговао на ову жалбу и више није било ажурирања.

Igrač 'IAMAKARU' sa Novog Zelanda je deponovao 25 dolara i tada je primetio da je njegov bankovni izvod odbijen za KIC. Prema kazinu, njegova banka nije bila registrovana banka. Igrač je tražio povraćaj novca, ali pošto je njegov metod depozita bio debitna kartica Mastercard, nije prihvatala isplate/dolazne uplate. Rekao je da ga je kazino ipak poslao tamo i onemogućio njegov nalog tako da nije mogao da prati svoja povlačenja. Od tada nije bilo nikakve reakcije niti više ažuriranja.