50 Crowns Casino Recenzija

Igrač iz Australije izveštava da je kazino uzeo duple uplate u ukupnom iznosu od preko 850 dolara pre tri meseca, sa samo 750 dolara vraćeno nakon tri nedelje. Još uvek čeka preostalih 100 dolara i dobija samo opšte odgovore od kazina u vezi sa ovim pitanjem.

Igrač iz Nemačke optužio je kazino da odbija otkazivanje računa, podstiče nastavak igre, odlaže isplate i ne odobrava depozite ili vraća sredstva. Pregledali smo igračevu prepisku i utvrdili da je kazino trebalo da deluje da ga zaštiti nakon što je obavešten o njegovim problemima sa kockanjem. Igrač je potvrdio da je primio povraćaj od 150 evra po osnovu izgubljenih depozita i odlučio je da trajno prestane da se kocka. Shodno tome, žalba je zaključena.

Igrač iz Kanade je imao problema sa povlačenjem 400 CAD dobitaka, što je kazino više puta odbijao uprkos prethodnim uspešnim verifikacijama i povlačenjima. Igrač je tvrdio da je bio primoran da uloži deo svog dobitka zbog pogrešnog razumevanja uslova klađenja u kazinu. Nakon niza diskusija i razmene informacija, kazino je prihvatio žalbu igrača i obećao da će rešiti problem. Igrač je izrazio nezadovoljstvo politikom kazina, ali je pristao da se pridržava. Žalba je na kraju rešena, a igraču je savetovano da se obrati ako ima dodatnih pitanja.

Irski igrač, koji je imao verifikovan nalog, doživeo je kašnjenje u procesu povlačenja. Zahtev za povlačenje igrača je više puta odbijen zbog problema sa verifikacijom. Nakon dopisivanja sa Timom za žalbe, problem je na kraju rešen. Igrač se tada raspitao kako da onemogući svoj nalog. Tim za žalbe je savetovao igrača da direktno kontaktira kazino kako bi zatražio deaktivaciju naloga.

Igrač iz Švajcarske nije zadovoljan svojim igračkim iskustvom jer smatraju da su kazino igre nameštene. Nakon što smo ponovo zatražili određene informacije od igrača, igrač nas je obavestio da je njegov nalog blokiran. Nakon što je ponovo zatražio više informacija, igrač je prestao da odgovara. Stoga je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora.

Austrijski igrač se suočio sa problemima sa produženim procesom verifikacije i otkazanim povlačenjem. Nakon pokretanja žalbe, igrač je potvrdio da je proces verifikacije završen, ali je povlačenje još uvek na čekanju. Intervenisali smo tako što smo postavili tajmer za dodatnih 7 dana kako bismo omogućili kazinu da obradi uplatu. Po isteku postavljenog vremenskog okvira, igrač je potvrdio da je problem rešen. Shodno tome, žalba je zaključena kao „rešena“.

Igrač je uplatio novac na njen račun, ali deponovani iznos nije kreditiran. Kazino tim je istražio problem. Uz saradnju igrača, izgubljeni depozit je lociran i pripisan na račun igrača na kraju. Žalba je zaključena kao 'Rešena'.

Igrač iz Holandije je četiri nedelje čekao na povlačenje, a podrška je poslednje dve nedelje ukazivala da su sredstva na putu. Tražio je pomoć da se problem reši. Žalba je prosleđena kazinu, koji je na kraju ubrzao proces plaćanja nakon što je igrač izrazio frustraciju i uključio Tim za žalbe. Posle skoro pet nedelja, igrač je primio svoja sredstva i odlučio da zatvori svoj račun, potvrdivši rešenje žalbe.