50 Crowns Casino Recenzija

Igrač iz Kanade čeka 18 dana na isplatu od 7.800 dolara nakon što je osvojio džekpot. Prijavljuje neopravdanu promenu limita za povlačenje i neobjašnjivo oduzimanje 21.000 dolara sa njegovog računa, ostavljajući mu preostali saldo koji je u suprotnosti sa uslovima kazina u vezi sa isplatama džekpota.

Igračica iz Australije se suočila sa poteškoćama u povlačenju novca iz kazina, jer su od nje zahtevali da uloži tri puta više od svojih sredstava uprkos tome što nije imala prethodnih problema. Pored toga, njena komunikacija e-poštom se stalno vraćala. Problem je rešen nakon što je igračica dostavila neophodne dokumente za verifikaciju, što je dovelo do uspešnog prijema njenih sredstava. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i ponudio kontinuiranu podršku za sva buduća pitanja.

Igrač iz Australije je izvestio da je kazino uzeo duple uplate u ukupnom iznosu od preko 850 dolara pre tri meseca, sa samo 750 dolara vraćeno nakon tri nedelje. Još uvek je čekao preostalih 100 dolara i dobio je samo opšte odgovore iz kazina u vezi sa ovim pitanjem. Žalbeni tim nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim dokazima i komunikacijom iz kazina, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Nemačke optužio je kazino da odbija otkazivanje računa, podstiče nastavak igre, odlaže isplate i ne odobrava depozite ili vraća sredstva. Pregledali smo igračevu prepisku i utvrdili da je kazino trebalo da deluje da ga zaštiti nakon što je obavešten o njegovim problemima sa kockanjem. Igrač je potvrdio da je primio povraćaj od 150 evra po osnovu izgubljenih depozita i odlučio je da trajno prestane da se kocka. Shodno tome, žalba je zaključena.

Igrač iz Kanade je imao problema sa povlačenjem 400 CAD dobitaka, što je kazino više puta odbijao uprkos prethodnim uspešnim verifikacijama i povlačenjima. Igrač je tvrdio da je bio primoran da uloži deo svog dobitka zbog pogrešnog razumevanja uslova klađenja u kazinu. Nakon niza diskusija i razmene informacija, kazino je prihvatio žalbu igrača i obećao da će rešiti problem. Igrač je izrazio nezadovoljstvo politikom kazina, ali je pristao da se pridržava. Žalba je na kraju rešena, a igraču je savetovano da se obrati ako ima dodatnih pitanja.

Irski igrač, koji je imao verifikovan nalog, doživeo je kašnjenje u procesu povlačenja. Zahtev za povlačenje igrača je više puta odbijen zbog problema sa verifikacijom. Nakon dopisivanja sa Timom za žalbe, problem je na kraju rešen. Igrač se tada raspitao kako da onemogući svoj nalog. Tim za žalbe je savetovao igrača da direktno kontaktira kazino kako bi zatražio deaktivaciju naloga.

Igrač iz Švajcarske se žalio na onlajn kazino, tvrdeći da su igre nameštene nakon što je izgubio 10.000 evra i nikada nije osvojio više od 500 evra. Zatražili smo od kazina pregled njegove istorije igranja. Međutim, igrač nas je kasnije obavestio da mu je nalog blokiran. Tražili smo više informacija o blokadi naloga, ali igrač nije odgovorio. Zbog nedostatka komunikacije sa igračem, nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Austrijski igrač se suočio sa problemima sa produženim procesom verifikacije i otkazanim povlačenjem. Nakon pokretanja žalbe, igrač je potvrdio da je proces verifikacije završen, ali je povlačenje još uvek na čekanju. Intervenisali smo tako što smo postavili tajmer za dodatnih 7 dana kako bismo omogućili kazinu da obradi uplatu. Po isteku postavljenog vremenskog okvira, igrač je potvrdio da je problem rešen. Shodno tome, žalba je zaključena kao „rešena“.