777Bay Casino Recenzija

Igračica iz Irske je čekala na povlačenje dve nedelje, uprkos prvobitnom roku od 48 sati koji je dat. Više puta je pokušala da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo i poslala je podršku e-poštom, ali nije dobila zadovoljavajuće odgovore. Nakon što je igračica kontaktirala naš tim za žalbe, zatražili smo dodatne informacije i pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom u njeno ime. Uprkos našim naporima, kazino nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Savetovali smo igraču da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao Antilephone za dalju pomoć.

Igrač iz Poljske je četiri meseca ranije tražio povlačenje 650 evra i sva potrebna verifikacioni dokumenti su odmah dostavljeni. Uprkos naknadnim akcijama, napredak u povlačenju nije postignut, a e-poruke igrača su sada ostajale bez odgovora. Igrač je potvrdio da je prošao punu KIC verifikaciju i da je igrao samo slotove. Naš tim je pokušao da kontaktira kazino više puta bez uspeha. Zbog nedostatka odgovora iz kazina, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igraču da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao Antilephone za dalju pomoć.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je aktivirao bonus na prvi depozit uključujući besplatne okrete. Prvobitno, besplatni spinovi ne bi trebalo da imaju nikakve zahteve za klađenje. Nažalost, izgleda da to nije slučaj.

Igračica iz Ontarija je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Tim za žalbe ju je savetovao da obrada povlačenja može potrajati do dve nedelje i predložio joj je strpljenje. Ako je račun igrača verifikovan i povlačenje odobreno, ali nije primljeno u roku od 14 dana, tim bi intervenisao. Igračica je kasnije potvrdila da je dobila povlačenje na drugi način i problem je rešen. Tim je tada označio žalbu kao „rešenu“.