7BitCasino Recenzija

Igrač iz Kalifornije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Savetovali smo igraču da bude strpljiv i da sačeka najmanje 14 dana na proces povlačenja. Uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira igrač za dalje informacije, odgovor nije primljen. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igraču sa Floride, koji je bio VIP korisnik u onlajn kazinu 5 godina, 36 LTC je nepropisno uklonjeno sa svog naloga kada je pokušao da povuče. Kazino je tvrdio da je premašio relevantno ograničenje, međutim, dao je snimke ekrana koji su u suprotnosti sa ovom tvrdnjom. Pored toga, osvojio je džekpot od 40 LTC koji kazino nije ni priznao ni isplatio, što je rezultiralo suspenzijom njegovog naloga. Tražili smo od igrača dodatne detalje i dokaze. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač sa Floride je prijavio da mu je 7BitCasino zaplenio stanje od 0,04405156 BTC. Igrač je negirao bilo kakvu nepravdu i tvrdio da je igrao samo slot igre bez aktivnog bonusa. Takođe je naveo da od njega nikada nije tražena verifikacija naloga. Kazino je tvrdio da je dobitak igrača došao od depozita koji je kasnije podvrgnut povraćaju sredstava, što je dovelo do zatvaranja računa igrača. Igrač je osporio ovo, navodeći da je ikada deponovao samo kriptovalute. Nakon istrage i razmene dokaza, potvrđeno je da je transakcija zaista bila nevažeća na Blockchain ekploreru. Igrač je sugerisao da je ovo možda bila greška kada je pokušao da ubrza drugu transakciju. Uprkos razumevanju pozicije igrača, zaključili smo da je povraćaj sredstava ozbiljno kršenje uslova i uslova kazina. Shodno tome, žalba je odbijena pošto je kazino postupio u okviru svojih prava u skladu sa svojim Uslovima i odredbama.

Igrač iz Australije je prijavio da je, nakon što je osvojio 850 dolara na slotu, kazino odložio zahtev za povlačenje, zbog čega je izgubio sve svoje dobitke. On je osumnjičio kazino za nameštanje i nepravedno manipulisanje slotovima i tražio je transparentnost i pravičnost. Međutim, Žalbeni tim je naveo da bez čvrstih dokaza o igračevim tvrdnjama ne mogu nastaviti sa žalbom. Tim je podsetio igrača da je on taj koji je morao da pruži dovoljno dokaza da podrži ove tvrdnje, pošto je osvajanje 850 dolara sugerisalo da igre nisu nameštene. Stoga je žalba odbijena.

Američki igrač je ostvario pobedu na 7bitcasino.com koristeći bonus, ali kada je pokušao da podigne dobitak, kazino je konfiskovao deo sredstava, navodeći različitu maksimalnu količinu gotovine nego što je igrač razumeo. Uprkos tome što je pružio dokaze o drugačijem dogovoru, igrač nije dobio pozitivne odgovore nakon višestrukih razmena e-pošte. Međutim, nakon što je igrač uložio žalbu, kazino je vratio zaplenjena sredstva na račun igrača. Označili smo žalbu kao rešenu po dobijanju potvrde od igrača o ispravljenom stanju.

Nemački igrač je imao poteškoća sa kazinom uprkos tome što je položio znatnu sumu u roku od tri dana. Kazino je tražio ponovljenu dokumentaciju, uključujući izvod iz banke, ali nije potvrdio prijem ili napredak, i nastavio je da šalje samo isti odgovor. Igrač je morao da uključi advokata da pomogne u rešavanju situacije. Uprkos našim naporima da pomognemo igraču i produžimo vremenski okvir za odgovor, igrač nije dao dodatne informacije niti odgovorio na naša pitanja. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Norveške je imao dva problema sa 7bitcasino.com: prvo, položio je 22 USD u Dogecoin očekujući 110 besplatnih okretaja prema promociji na Telegramu, ali ih nije dobio; drugo, njegova komp-tačka KSP se nije povećavala kako se očekivalo nakon ažuriranja softvera. Pokušao je da razgovara o ovim problemima sa korisničkom podrškom bez uspeha zbog nedostatka znanja i spremnosti da se problem reši. Objasnili smo igraču da svaki kazino ima svoju jedinstvenu politiku bonusa i sistem nagrađivanja, i da nismo mogli da primoramo kazina da obezbede određene bonuse ili unaprede status igrača. Uprkos stalnom nezadovoljstvu igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje asistiramo i žalba je zaključena.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Uprkos produženju tajmera za njen odgovor, igrač nije uspeo da pruži dodatne detalje ili odgovore. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i žalba je odbijena.

Igračica iz Teksasa je naišla na probleme sa depozitom od 50 dolara koristeći kriptovalutu, što je bilo rešeno, ali je dovelo do onemogućavanja njenog naloga. Kada je pokušala da podigne svoj dobitak, kazino ju je optužio za povraćaj sredstava u vezi sa istim depozitom. Uprkos tome što je imala dokaze koji podržavaju njen slučaj, igračica nije odgovorila na naše zahteve za dodatnim informacijama i dokazima. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je tvrdio da mu je kazino dao neželjeni bonus koji je nametnuo maksimalne isplate, što je rezultiralo konfiskovanjem njegovog dobitka. Izrazio je nezadovoljstvo ovim tretmanom. Od njega smo tražili dodatne detalje o bonusu i njegovim uslovima, ali nažalost, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Tenesija se u početku suočio sa kašnjenjem u povlačenju kriptovalute iz onlajn kazina. Podnio je dva odvojena zahtjeva za povlačenje, dok je veći ostao na čekanju. Međutim, problem je bio rešen i on je uspešno povukao sredstva. Ubrzo nakon toga, prijavio je da mu je nalog onemogućen nakon pokušaja drugog povlačenja. Tim za žalbe je produžio tajmer za žalbe i zatražio više informacija, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka dalje komunikacije sa njim.

Igraču iz SAD, dugogodišnjem korisniku 7Bit-a, njegov nalog je neočekivano onemogućen tokom igre. Zbog toga nije mogao da pristupi svom računu ili povrati svoja sredstva, što uključuje i njegov depozit i dobitke. Kazino nije dao nikakvo objašnjenje za zatvaranje računa. Nakon podnošenja žalbe, kazino je ponovo otvorio račun igrača bez objašnjenja, ali je stanje igrača bilo netačno. Kazino se u to vreme bavio ovim pitanjem. Tada smo u našem sistemu tužbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Ontarija je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata nije primljena. Igrač je tvrdio da mu je kazino zaplenio dobitak od oko 9.400 dolara i zatvorio njegov račun bez ikakvog objašnjenja. On je obezbedio svu potrebnu dokumentaciju za KIC verifikaciju, koju je kazino navodno odbio zbog neslaganja u konverziji valuta. Kazino je izjavio da je zatvorio nalog igrača na osnovu svojih uslova i odredbi, što im je omogućilo da zatvore bilo koji nalog bez navođenja razloga. Kazino je takođe tvrdio da nije bilo sredstava na računu igrača u trenutku zatvaranja. Nakon detaljne istrage, Žalbeni tim je zaključio da je kazino postupio u skladu sa svojim pravima i zatvorio žalbu kao neopravdanu. Sporna sredstva su izgubljena igranjem.

Igrač iz Arizone je bio frustriran jer je promovisana dnevna ponuda za povrat novca za VIP osobe otkazana bez prethodne najave. Za pomoć je kontaktirao Tim za žalbe. Igrač je timu dao prepisku sa kazinom na pregled. Međutim, pre nego što je tim mogao da interveniše, igrač ih je obavestio da je kazino rešio problem. TMi smo tada žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Džordžije je identifikovao obrazac na 7bitcasino.com gde je njegov broj kartica bio konstantno manji od broja dilera pod sličnim uslovima, što je dovelo do toga da se oseća prevarenim. Uprkos podnošenju pritužbi uz podršku kazina, rešenje nije doneto. Pokušali smo da istražimo problem, tražeći od igrača bilo kakve dokaze o tvrdnji i njegovoj istoriji klađenja. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo istragu i odbili smo žalbu.

Igrač iz Ohaja učestvovao je na turniru u onlajn kazinu i završio na 17. mestu, ali nije dobio očekivani dobitak. Igrač je tvrdio da je u pravilima turnira naveden ukupan nagradni fond od 20.000 sa 515 novčanih nagrada. Kazino je navodno prosledio problem drugom odeljenju, ali se igrač osećao ignorisanim. Na našu intervenciju, kazino je objasnio da je turnir bio drop turnir gde su dobici bili nasumično raspoređeni tokom igre, a ne na osnovu konačnog rangiranja. Igrač je to osporio, tvrdeći da se nagrade dodeljuju na osnovu ranga. Nakon dalje diskusije, kazino je priznao tehničku grešku koja je pogrešno prikazivala rangiranje na turniru i ponudila igraču kompenzaciju dobre volje od 100 €, što je igrač prihvatio. Pitanje se tada smatralo rešenim.

Igrač iz Kalifornije je imao problema sa povlačenjem novca sa 7Bit kazina, koji mu je oduzeo dobitak od .017btc (~727$) optužujući ga da poseduje duple račune. Igrač je tvrdio da je ovaj kazino račun njegov jedini i izazvao je kazino da pruži dokaz svoje tvrdnje. Kazino je opravdao svoje postupke navodeći da su igrač i dupli račun primili i igrali isti bonus, što je bilo protivno njihovim Uslovima i odredbama. Međutim, igrač je insistirao da je jedina veza između njega i navodnog duplikata naloga zajednička upotreba njegovog Vi-Fi-ja. Igrač je takođe pružio dokaz o kazinu koji potvrđuje da ima samo jedan nalog. Nakon niza diskusija, kazino je odlučio da vrati igraču dobitak, što je igrač potvrdio da je primio. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Sjedinjenih Država je prijavio da mu je račun u kazinu neočekivano onemogućen uprkos tome što je potrošio hiljade dolara. Nije dato nikakvo objašnjenje. Igrač je potvrdio da mu nikada nije tražena KIC verifikacija i da je u prošlosti uspešno povlačio novac. On je komunicirao sa korisničkom službom kazina o problemu sa računom, ali uprkos njihovom odgovoru, tvrdio je da su odbili da priznaju svoju grešku. Zatražili smo dodatne detalje od igrača da bismo istražili problem, ali igrač nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igračica iz Australije je imala problema sa povlačenjem svog dobitka od 1900 dolara nakon što je izvršila dve opklade za besplatne okrete. Iako je završila verifikaciju dokumenata koju je tražio kazino, njen dobitak je konfiskovan zbog neodređenog problema sa zahtevima za bonus od nagrada za ludilo. Igrač je tražio pojašnjenje, ali je stalno dobijao isti automatski odgovor. Pokušali smo da istražimo situaciju tako što smo tražili od igrača više informacija i produžili vreme odgovora. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo mogli da nastavimo sa istragom, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Minesote je imao problem zbog kojeg se depozit od 3 dolara za promotivnu ponudu nije odrazio na njihov račun. Uprkos promotivnoj e-poruci koja je naznačila minimalni depozit od 1 USD za dobijanje 50 besplatnih okretaja, korisnička podrška je tvrdila da je potreban veći minimalni depozit. Igrač nije primio depozit ili besplatne okrete. Kazino je objasnio da je do neslaganja došlo zbog nestabilne prirode kurseva kriptovaluta. Ponudili su da izdaju sporni bonus od 50 besplatnih okretaja. Međutim, igrač je tvrdio da nije primio spinove i izrazio je frustraciju. Uprkos našim naporima da olakšamo komunikaciju između igrača i kazina, problem je ostao nerešen zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite. Žalba je zaključena kao „odbijena“.

Igrač iz Australije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata tada nije primljena. Igrač je potvrdio da je prošlo 14 dana od početka pregleda kazina i da ništa nije čuo od njih. Nakon što ga je kazino obavestio, igrač je podneo zahteve za povlačenje u ukupnom iznosu od 20 hiljada AUD. Odlučili smo da žalba ostane otvorena sve dok igrač ne potvrdi uspešno povlačenje. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Vašingtona je imao problem sa onlajn kazinom gde je tvrdio da veliki dobitak nije registrovan ili isplaćen od kazina. Uprkos tome što je kontaktirao podršku kazina, igrač nije dobio zadovoljavajuće rešenje. Tvrdio je da je uložio 8.000 dolara tokom jednog sata spornog spinovanja i dao snimke ekrana kao dokaz. Uprkos insistiranju igrača, kazino je tvrdio da su njihovi zapisnici servera bili tačni i da je pobeda ispravno izračunata. Tim za žalbe se, nakon pregleda dokaza i komunikacije između igrača i kazina, složio sa zaključkom kazina. Zbog toga što igrač nije odgovorio na dalja pitanja, nismo bili u mogućnosti da detaljno istražimo stvar. Žalba je naknadno odbijena.

Igraču iz Kalifornije je oduzeto povlačenje jer je navodno prekršio uslove prevremenog povlačenja u vezi sa turnirom za koji je tvrdio da nije učestvovao. Kazino ga je takođe optužio da ima više naloga, što je on negirao, i imao je poteškoća da pristupi podršci uživo u kazinu . Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača kako bismo bolje razumeli situaciju, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Oklahome je napravio nekoliko depozita u onlajn kazinu, ali nakon što je pokušao da podigne novac, njegov nalog je onemogućen. Igrač je tvrdio da njegov poslednji depozit nije knjižen na njegov račun i da nije mogao da pristupi svojoj istoriji klađenja da bi to dokazao. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije i istoriju igre od igrača kako bi dalje istražio problem. Međutim, igrač nije odgovorio u datom roku, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Australijski igrač je osvojio 16000 dolara nakon 20 sati igranja na više slotova. Kazino sada odbija da izvrši isplatu, navodeći potrebu za dodatnom verifikacijom preko svojih provajdera, ali nije dao vremenski okvir za ovaj proces. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač sa Malte se pridružio 7bit kazinu, uložio bonus bez depozita i deponovao dodatna sredstva. Pokušali su da povuku svoje dobitke, ali su odbijeni zbog tvrdnje kazina da imaju više naloga. Kazino nije pružio nijedan ubedljiv dokaz koji bi potkrepio njihovu tvrdnju.

Igračica iz Ontarija se suočila sa komplikacijama pri povlačenju u kazinu zbog prekoračenja maksimalnog ograničenja povlačenja vezanog za nedeljni 30 besplatnih okretaja koji je koristila. Ovo ograničenje je rezultiralo konfiskacijom 10.938,78 CAD, a na njenom računu je ostalo samo 200 CAD. Nakon što smo pregledali uslove i odredbe bonusa kazina, otkrili smo da je svaka promotivna ponuda jasno navela svoj maksimalni iznos gotovine. Uprkos produženju vremena za odgovor na žalbu, igrač nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Brazila je uplatio BNB na svoj račun, ali se on nije pojavio. Kazino je prvobitno tvrdio da je depozit poslat na pogrešnu adresu, ali nakon što je igrač dao heš za verifikaciju, kazino im je rekao da sačekaju. Igrač još uvek čeka depozit ili povraćaj novca. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom sa odloženim depozitom u kazinu. Položio je 35 €, ali se taj iznos nije odrazio na njegovom kazino računu. Igrač u to vreme nije verifikovan i tvrdio je da kazino nije odgovorio na njegov problem. Produžili smo tajmer za 21 dan kako bismo omogućili da se transakcija izbriše i zatražili od igrača strpljenje. Na kraju, igrač je potvrdio da je depozit stigao, rešivši svoj problem. Tako smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Norveške je imao problema sa uplatom 1,05 BNB u kazino. Uprkos tome što je dao tražene informacije, kazino nije dodao sredstva na njegov račun. Kasnije je kazino razmotrio problem i sporni depozit je uspešno dodat na kazino račun podnosioca žalbe za nekoliko radnih dana. Iako je korisnik izgubio depozit igrajući u kazinu, glavni problem je rešen, a kazino je ispunio svoje obaveze prema igraču. Stoga žalbu smatramo rešenom.

Igrač iz Sjedinjenih Država je izrazio zabrinutost zbog nejasnih proračuna klađenja u 7BitCasinu. Uprkos pokretanju ovog pitanja, kazino je odbacio tužbu. Igrač je primetio neslaganja između njegovih opklada i kalkulacija kazina. Međutim, nije sačuvao nijedan snimak razgovora sa kazinom. Nakon detaljnog pregleda igračeve istorije bonusa i uslova i odredbi bonusa u kazinu, igrač je priznao moguće nerazumevanje ograničenja bonusa. Zamolili smo igrača da dostavi svoju punu istoriju igre za dalju istragu. Nažalost, pošto je igrač već smanjio svoj balans i nije stao kada je došlo do neslaganja, nismo mogli da vratimo njegov balans. Žalba je odbijena.

Igrač se žalio na kašnjenje plaćanja. Kazino je tvrdio da se to dogodilo zbog tehničkih problema sa načinom plaćanja i da će nakon što to bude rešeno, povlačenje igrača biti obrađeno. Od tada nema informacija.

Igrač iz Bosne i Hercegovine traži povraćaj 500 evra koje je njegov mlađi brat položio bez njegovog znanja. Iako prihvata odgovornost za postupke svog brata, igraču je potreban povraćaj novca zbog finansijskih obaveza. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Australije je prijavio da njegov depozit u 7bit kazino napravljen sa Cardanom nije pripisan na njegov račun. Uprkos potvrdi transakcije i višestrukim kontaktima, problem ostaje nerešen. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igraču iz SAD-a je konfiskovan dobitak od bonusa zbog optužbi za otvaranje više naloga u kazinu. Kazino je objasnio situaciju o višestrukom korišćenju naloga i zloupotrebi bonusa, međutim, nakon što smo od igrača zatražili više detalja kako bismo razjasnili okolnosti, on je prestao da odgovara.

Dobici igrača su poništeni zbog maksimalnog bonus dobitka. Došlo je do pogrešnog odbitka sredstava na strani kazina. Nakon naše intervencije i detaljnijeg pregleda, kazino je greškom oduzete dobitke pripisao bonus saldu igrača. Igrač nije bio u potpunosti svestan da ova sredstva zaista ne moraju da se dodatno klade. Nažalost, na kraju ih izgube tokom klađenja, ali igrač je potvrdio da je problem rešen jer su sredstva vraćena na prvom mestu, tako da smatramo da je ova žalba rešena.

Uplatitelj iz Nemačke je deponovao sredstva na svoj kazino račun. Nažalost, depozit je odložen i promotivna ponuda nije mogla da se aktivira. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igraču iz Norveške je otkazan bonus tokom klađenja. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara. Igrač je zatražio da se žalba ponovo otvori, a kazino je kontaktiran za više informacija. Kazino je pružio dokaze koji pokazuju da je igrač otkazao bonus pre nego što je ispunio uslove za klađenje. Igrač je to osporio, objašnjavajući da su imali dokaze koji dokazuju da nisu bili za svojim računarom u vreme kada je bonus otkazan. Tražili smo od igrača da dostavi ovaj dokaz, ali pošto su prestali da odgovaraju, žalba je odbijena.

Igrač iz SAD ne može da ispuni uslove za ulaganje depozita zbog aktivnog ograničenja gubitka. Iz tog razloga, on nije u mogućnosti da zatraži povlačenje. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Kanade je imao problem sa automatskim pogrešnim popunjavanjem imena na njegovom profilu zbog registracije Google naloga. Ovo ga je sprečilo da završi KIC proces i povuče svoj dobitak iz kazina KatsuBet. Nakon ponovljenih pokušaja igrača da reši problem i naše intervencije, kazino je konačno ažurirao informacije o profilu igrača. Shodno tome, KIC proces je bio uspešan i povlačenje je obrađeno. Tada je problem bio rešen.

Nakon što je uplatio 60 evra i osvojio 390 evra, igraču iz Hamburga je kazino blokirao nalog tokom procesa verifikacije dokumenata koji je potreban za isplatu. Igrač sada nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Označili smo žalbu rešenom pošto je igrač potvrdio prijem uplate.

Igrač iz Italije je završio proces verifikacije, ali nije mogao da podigne sredstva jer njegov račun još nije verifikovan. Pokušao je da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo i e-pošte, ali nije dobio odgovor. Problem je rešen nakon što je dostavio neophodnu dokumentaciju u vezi sa svojim Jeton Cash vaučerima, što je dovelo do uspešne verifikacije njegovog računa. Žalbeni tim je označio pritužbu kao rešenu nakon što je on potvrdio rešenje.

Igrač iz Nemačke je uložio 1000 evra u Betzard i osvojio dve igre Blackjacka uživo, ali je samo jedan dobitak bio pripisan kao gotovina koja se može podići. Podnela je zahtev za povlačenje 1400 evra 26. novembra, ali je posle 20 dana povlačenje ostalo odloženo, a njoj je i dalje nedostajalo 400 evra od dobitka u drugoj igri. Tim za žalbe je intervenisao, a nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da je nedostajućih 400 evra uplaćeno na račun igrača, a povlačenje 1400 evra je uspešno obrađeno i primljeno. Problem je rešen na zadovoljstvo igrača.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa povlačenjem novca nakon uspešne verifikacije naloga. Nakon značajnog dobitka od 4044 € sa depozita od 500 €, kazino je tvrdio da su im potrebne dodatne informacije od provajdera igara, što je izazvalo kašnjenja od 08.11.2024. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je dobitak prenet i stigao.

Igrač iz Belgije je 28. i 29. oktobra zatražio dva povlačenja od 5000€ i 2000€, ali oni nisu obrađeni u potrebnih pet radnih dana. Uprkos tome što je više puta kontaktirala podršku, status se nije promenio, a ona se plašila produženih kašnjenja na osnovu iskustava drugih korisnika. Problem je rešen pošto je igrač primio prvu isplatu, a potom i konačnu uplatu, što je potvrdilo pouzdanost kazina. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno završeno preko Revolut-a nakon značajnih kašnjenja i problema u komunikaciji sa kazinom. Tim za žalbe je označio slučaj kao 'rešen' u svom sistemu i izrazio spremnost da pomogne u svim budućim izazovima.

Igrač iz Norveške je nedeljama čekao na podizanje 760 evra, iako mu je VIP menadžer rekao da će novac biti poslat. Igrač je pobedio dok je igrao slotove i završio verifikaciju naloga, ali još uvek nije primio sredstva. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je možda negativno uticalo na rejting kazina i obavestilo druge igrače o igračevom iskustvu. Kasnije je kazino pružio dokaz da je dobitak poslat u novčanik koji je igrač naveo, ali je igrač izjavio da novčanik ne pripada njemu. Sve je to dovelo do zatvaranja pritužbe kao „nerešene” jer je slučaj bio neizvestan. Na kraju, nakon dalje istrage, igrač je priznao da je napravio grešku u vezi sa adresom novčanika korišćenom za povlačenje, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „rešena“.

Igrač iz Holandije je pokušao da povuče dobitke iz bonusa od 30 besplatnih okretaja, u ukupnom iznosu od 1300 €, ali se suočio sa problemima sa izgubljenim Ethereum depozitom i potraživanjem duplikata naloga. Uprkos tome što je verifikovala svoj račun i izvršila uspešan depozit preko svog bankovnog računa, nije mogla da podigne svoja sredstva. Kontaktirali smo kazino i otkrili da su višestruki računi i zloupotreba bonusa dokazani, što je dovelo do konfiskacije dobitaka. Pitanje izgubljenog Ethereum depozita je rešeno kreditom od 0,0061038 ETH (19,50 €). Stoga je žalba na kraju zaključena kao rešena.