7K Casino Recenzija

Igrač se suočio sa značajnim kašnjenjima i komplikacijama sa zahtevom za povlačenje od 300.000 RUB, podnetim 30.12.2024. Uprkos tome što je prethodno završio verifikaciju, igrač je naišao na ponovljene zahteve za dokumentacijom i greške u verifikaciji, što je sprečilo isplatu. Ova situacija je izazvala zabrinutost zbog potencijalnih namernih kašnjenja od strane kazina, što je komplikovalo zahtev za njihovim dobicima. Tim za žalbe je uspešno olakšao komunikaciju sa kazinom, što je dovelo do toga da je igrač verifikovan i na kraju je dobio pun iznos od 300.000 RUB nakon dvonedeljnog odlaganja. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Letonije naišla je na problem sa kazinom 7k, koji nije uspeo da isplati njen dobitak od 1.600.000 rubalja uprkos tome što je završila proces verifikacije naloga i stekla status „Zlatni Džoker“ kako bi ubrzala povlačenje. Odgovori kazina bili su nejasni i beskorisni, sugerišući promene u zahtevima za povlačenje, ali nisu rešili problem. Pozvali smo predstavnika kazina da se pridruži razgovoru i razjasni kašnjenje, ali nismo dobili odgovor. Žalba je označena kao „nerešena“, što je negativno uticalo na rejting kazina. Savetovali smo igrača da se za dalju pomoć obrati nadležnom organu za igre na sreću, Antilephone NV (Kurakao). Kasnije je žalba ponovo otvorena na zahtev 7k kazina. Igračica je obavestila da je kazino već isplatio 1.000.000 rubalja i da je uputila još jedan zahtev za preostali iznos. Kazino je potvrdio izjavu igrača i pružio raspored plaćanja za preostali iznos. Žalba je tada označena kao „rešena“.