7Signs Casino Recenzija

Igraču iz Finske je zatvoren nalog od strane kazina 7Signs nakon što je poslao KYC informacije putem e-pošte, uprkos tome što se kazino promoviše kao kazino bez KYC-a. Pored toga, imaju čekajuću isplatu od približno 290 evra od 8. aprila.

Igraču iz Irske je 7Signs poništio celokupno stanje na računu od 4.511,55 evra nakon što je tvrdio da je došlo do kršenja uslova bonusa na prvi depozit zbog nepodobnog Skrill depozita. Igrač tvrdi da je kazino dozvolio da se bonus automatski dodeli i da nije dao prethodno obaveštenje, osporavajući odluku o konfiskaciji njegovih sredstava.

Igrač iz Bangladeša je tvrdio da je njegov nalog autentičan i da nije prekršio nikakva pravila, ali ga je kazino optužio da ima više naloga. Tražio je rešenje problema i povraćaj svojih sredstava. Igrač je potvrdio da je koristio samo sportsko klađenje, da nije imao druge naloge sa iste IP adrese i da je završio potpunu verifikaciju. Međutim, žalbu je zatvorio Tim za žalbe jer nisu imali dovoljan uvid u istragu kazina i nisu mogli pravedno da procene problem. Žalba je ostala nerešena zbog ovih ograničenja.

Igračici iz Italije je bio ograničen pristup nalogu radi verifikacije od 12. januara, i iako je završila proces verifikacije, njen igrački nalog je ostao blokiran. Nije mogla da igra ili podigne svoje dobitke nakon što je zatražila podizanje dve nedelje ranije. Otkriveno je da je više osoba iz istog domaćinstva koristilo isti uređaj i bankovne račune za pristup kazinu, što je kršilo Uslove i odredbe kazina u vezi sa višestrukim nalozima. Shodno tome, žalba je zatvorena bez dalje pomoći, jer je kazino imao pravo da ograniči pristup i konfiskuje dobitke pod tim okolnostima.

Igračici iz Italije je 7Signs kazino blokirao nalog nakon što je ostvarila dobitak i pokušavala je da podigne približno 220 evra. Uprkos podnošenju potrebnih dokumenata i brojnim praćenjima, njeno povlačenje je ostalo neobrađeno od 12. decembra, što je izazvalo značajno kašnjenje. Kazino je kasnije zatražio podatke o njenom kripto novčaniku i potvrdio da će povlačenje biti obrađeno u roku od 3-5 dana, ali sredstva nisu primljena, a igračica nije dobila dokaz o uplati. Tim za žalbe je pratio slučaj i čekao dodatne informacije od kazina. Problem je označen kao rešen nakon što je igračica potvrdila zadovoljavajuće rešenje.

Igrač iz Letonije se suočavao sa stalnim problemima sa isplatama u kazinu 7Signs već tri nedelje, tokom kojih je više zahteva stavljeno na pregled, a potom otkazano bez jasnih objašnjenja. Uprkos tome što je bio potpuno verifikovan igrač i poštovao je pravila kazina, doživeo je višestruka otkazivanja i prekomerna kašnjenja u pristupu svojim sredstvima. Kazino je prvobitno pripisao otkazivanja tehničkoj grešci, a kasnije pokušajima isplata koji su prelazili limit transakcije od 2.300 evra, što je igrač osporio na osnovu nivoa svog naloga i navedenih ograničenja. Nakon temeljne istrage i komunikacije, kazino je potvrdio ograničenja isplata igrača od 500 evra dnevno i 7.000 evra mesečno, što je u skladu sa statusom njegovog naloga. Isplate su zatim ispravno obrađene, a Tim za žalbe je smatrao da je problem rešen.

Igračici iz Italije je 7signs kazino blokirao nalog od 7. decembra bez objašnjenja i želela je da podigne svoj dug od približno 215 evra. Nakon što je dostavila detalje o plaćanju i dobila potvrdu da su njeni podaci poslati nadležnom odeljenju, nije dobila nikakva ažuriranja. Uglavnom se kladila na sport, nije završila verifikaciju identiteta jer je naznačeno da je nepotrebna, a njeni dobici su akumulirani bez ikakvog bonusa. Žalba je zatvorena jer odluka kazina da blokira nalog nakon aktivnosti sportskog klađenja nije mogla biti pravedno procenjena zbog nedostatka dovoljnog stručnog znanja i uvida u istragu kazina.

Igrač iz Grčke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije primljen. Kašnjenje isplate je objašnjeno mogućim uzrokom tekuće KYC verifikacije ili velikim brojem zahteva za isplatu, a igračima je savetovano da sačekaju najmanje 14 dana pre nego što podnesu žalbu. Nakon što je preporučeni vremenski okvir istekao, nije dobijen nikakav odgovor niti ažuriranje od igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, iako je igrač mogao ponovo da je otvori ako želi da nastavi kontakt.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Tim za žalbe je savetovao da obrada isplata može trajati i do 14 dana zbog KYC verifikacije ili velikog broja isplata i zatražio je strpljenje i saradnju. Nakon perioda od 14 dana, od igrača je zatraženo da ažurira status isplate. Zbog igračevog nedostatka odgovora na dodatne upite, žalba je zatvorena bez dalje istrage.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je isplata uspešno primljena. Označili smo žalbu kao „Rešeno“ u našem sistemu i izrazili smo zahvalnost igraču na saradnji.