888 Ladies Casino recenzija

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je podigla 2500 evra i završila podnošenje potrebnih dokumenata, dobivši potvrdu o verifikaciji. Međutim, njen nalog je naknadno zatvoren i nije dobila nikakve odgovore na svoje upite putem e-pošte. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije kako bi istražio problem, ali nije dobio nikakve odgovore od igračice. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, sa mogućnošću da je igračica ponovo otvori ako želi da nastavi kontakt.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva suočila se sa problemima sa isplatom nakon što je zatražila 140 funti i 400 funti, što je odloženo. Uprkos tome što je 3. decembra podnela potrebna dokumenta na verifikaciju, nije dobila nikakve informacije o statusu isplate nakon tri radna dana. Savetovali smo igračici da sačeka najmanje 14 dana na obradu i zatražili smo dodatne informacije kako bismo pomogli u istrazi. Nakon višestrukih praćenja, igračica je potvrdila da nije izvršeno uspešno isplaćivanje i da je koristila istu platnu karticu bez ikakvog učešća u bonusu. Zbog nedostatka odgovora i saradnje kazina, žalba je na kraju klasifikovana kao nerešena. Igračici je savetovano da kontaktira Komisiju za kockanje Ujedinjenog Kraljevstva za dalju pomoć.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva suočila se sa problemima prilikom povlačenja sredstava sa 888ladies nakon što joj je nalog trajno suspendovan, navodeći kršenja korisničkih ugovora u vezi sa korišćenjem sredstava trećih strana i prethodne statuse odjave. Uprkos prethodnim povlačenjima koja su premašivala depozite, kazino je odbio da obradi sve zahteve za povlačenje, ostavljajući igračicu sa osećajem prevare i frustracije. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom u vezi sa igračičinim tvrdnjama i prikupio dokaze, ali je kazino naveo depozit treće strane kao razlog za suspenziju. Pošto je igračica podnela žalbu eCOGRA-i, dalje diskusije su vođene putem tog kanala, što je rezultiralo privremenim zatvaranjem žalbe kao nerešene do odluke regulatora. Nakon perioda od tri meseca, ovaj slučaj je automatski ponovo otvoren kako bi se procenila presuda koju je doneo ADR. Nažalost, igračica je prestala da reaguje, što je ometalo bilo kakvu dalju pomoć koja je mogla biti pružena. Shodno tome, slučaj je na kraju zatvoren kao odbijen zbog nedostatka igračičinog odgovora.