96 Casino Recenzija

Igrač iz Indije se suočio sa problemom kada njihov depozit u kazino nije primljen. Tim za žalbe mu je preporučio da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio problem, pošto kazino nije mogao direktno da pomogne. Uprkos naporima tima da se angažuje s njim i produži rok za žalbe, on nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Indije je 22. marta 2024. deponovao 4300 INR u kazino 96, i iako je transakcija označena kao uspešna, stanje nije ažurirano na kazino računu. Uprkos tome što smo kazinu dali detalje transakcije, problem je ostao nerešen. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja i sačeka dve nedelje da kazino obradi povrat izgubljenih sredstava. Međutim, nakon dve nedelje, depozit igrača još uvek nije pripisan na njegov račun. Pokušali smo da kontaktiramo kazino više puta, ali nismo dobili odgovor. Kasino tim nas je kasnije obavestio da je problem rešio njihov tim za podršku direktno sa igračem. Igrač je potvrdio da je depozit pripisan tako da ovu žalbu označavamo kao rešenu.

Igrač iz Indonezije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje i da se uveri da je njihov nalog uspešno verifikovan. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima, žalba nije mogla biti dalje istražena i stoga je odbijena.

Igrač iz Holandije je prijavio kašnjenje u procesu povlačenja, koje prema politici kazina nije trebalo da pređe 24 sata. Igrač je izrazio zabrinutost zbog nedostatka odgovora podrške kazina. Kazino je priznao problem i obavestio igrača da je njihov sistem podrške tada bio aktivan. Uprkos tome, igrač je i dalje imao probleme u komunikaciji. Na kraju, igrač je otkazao povlačenje, ponovo deponovao i potvrdio da je primio svoj novac.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je potvrdio da je igrao sa pravim novcem, a ne bonusima, i od njega još nije tražena KIC verifikacija. Pokušali smo da kontaktiramo kazino više puta bez uspeha. Pošto je kazino funkcionisao bez važeće licence i nije upućivao na bilo kakvu ADR uslugu, nije bilo ovlašćenja za igre na sreću kojoj bi se mogli obratiti. Označili smo žalbu kao „nerešenu“.

Igrač iz Indije je prijavio da mu je nalog blokiran uprkos tome što je poštovao sve odredbe i uslove. Igrač je koristio onlajn kazino mesec dana i uglavnom je igrao igre uživo. Nakon što je račun blokiran 5. avgusta, igrač je zatražio pomoć od nas. Pozvali smo kazino da objasni njihovu stranu situacije i savetovali smo igrača da direktno kontaktira kazino putem e-pošte za podršku. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke i nije pružio dodatne neophodne informacije. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.