9winz Casino Recenzija

Igrač iz Indije je naišao na kašnjenje u uplati novca na svoj kazino račun, pri čemu je prošlo više od 72 sata, a sredstva nisu bila uplaćena. Uprkos kontaktiranju tima za podršku putem e-pošte i ćaskanja uživo, nastavio je da dobija nejasne odgovore o depozitu. Tim za žalbe je više puta produžio period istrage, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača i nedostatka traženih dokaza.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača u vezi sa odlaganjem procesa povlačenja, savetujući strpljenje i saradnju sa kazinom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naknadna pitanja, žalba je zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Indije je uplatio 30.000 indijskih rupija u kazino 9winz, ali sredstva nisu uplaćena na njegov račun uprkos potvrdi njegove banke i aplikacije za plaćanje da je transakcija bila uspešna. Bio je zabrinut da kazino namerno odbija prijem depozita i tražio je rešenje. Tim za žalbe je pokušao više puta da kontaktira kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Napomenuto je da se status licence kazina promenio i da je bez saradnje kazina žalba označena kao „nerešena“. Igrač je obavešten da bi nerešen status mogao da navede kazino da se pozabavi problemom u budućnosti. Na kraju, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na zahteve tima za dodatnu dokumentaciju u vezi sa odbijanjem povraćaja sredstava.

9vinz Casino igrač je prijavio da depozit od 9.000 ₹ uplaćen 28. novembra 2024. nije pripisan na njihov račun. Uprkos pružanju dokaza, uključujući bankovne izvode i potvrde transakcija, pitanje ostaje nerešeno nakon tri nedelje. Igrač je izrazio frustraciju zbog beskorisne korisničke podrške i stresa koji je rezultirao, tražeći nadoknadu za muku.

Igrač iz Indije je prijavio da je sajt kazina delimično i nasumično vratio njegove opklade dok je igrao Funki Time, što je rezultiralo potpunim gubitkom njegovog depozita. Verovao je da je ponašanje veb stranice nepošteno i tvrdio je da nije pošteno poslovao. Tim za žalbe je pregledao pružene dokaze i nije našao nikakve nepravilnosti osim tipičnih kašnjenja povezanih sa utakmicama uživo. Shodno tome, žalba je zatvorena pošto su zabrinutosti igrača rešene.

Igrač iz Indije je imao problema sa depozitom u kazinu 9vinz, koji nije bio pripisan na njegov račun za igre nakon četiri dana. Uprkos tome što se obratio podršci, dobio je samo opšte odgovore. Tim za žalbe mu je preporučio da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, uz napomenu da bi ovaj proces mogao da potraje oko mesec dana. Nakon produženja roka za žalbe, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka daljeg angažovanja.

Igrač iz Indije je prijavio probleme sa veb sajtom kazina koji su doveli do gubitka novca od igara uživo i slot igrica. Takođe je naveo da korisnička podrška nije reagovala i otežavala povlačenje dobitaka zbog tehničkih grešaka. Tim za žalbe se angažovao i sa igračem i sa kazinom da bi razumeo situaciju. Kazino je priznao tehničke probleme tokom perioda o kome je reč i tvrdio je da ih je rešio. Tražili su od igrača da pruži dokaze o neslaganjima u istoriji klađenja i uverili se da će proveriti istoriju transakcija. Igrač je stalno prijavljivao poteškoće u povlačenju sredstava i nedostatak zadovoljavajuće korisničke podrške. Uprkos tome što je igrač pružio više dokaza i bankovnih potvrda, kazino je tvrdio da su transakcije sa njihove strane bile neuspešne i da nisu primili sredstva. Kazino je na kraju kompenzovao igračev račun za dva nedostajuća depozita od po 10 hiljada INR, ali je insistirao da su transakcije neuspešne i da bi trebalo da se vrate na bankovni račun igrača. Od igrača je zatraženo da potvrdi prijem 20.000 INR na kazino račun, ali nije bilo odgovora. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka potvrde od igrača, uz opciju da se ponovo otvori ako je potrebno.

Igrač iz Indije je zaključao svoj kazino račun sa 200.000+ RS u novčaniku. Proverio je dva puta i igrao je pošteno bez ikakvog bonusa. Uprkos svemu ovome, kazino je odbio njegov pokušaj povlačenja. Na kraju smo odbili žalbu jer je kazino pružio dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje.