Aladdin's Gold Casino Recenzija

Igrač iz Sjedinjenih Država je doživeo zabunu u vezi sa uslovima povlačenja nakon što je bio pogrešno obavešten o ograničenjima isplate i zahtevima za depozit radi verifikacije. U početku joj je rečeno da je maksimalni iznos gotovine 150 dolara, ali je kasnije saznalo da je to samo 75 dolara, što je dovelo do frustracije i razočaranja u praksi kazina. Tim za žalbe je istražio i potvrdio da je maksimalni iznos gotovine tačno naveden kao 75 dolara na osnovu uslova bonusa. Nakon izostanka odgovora igračice u vezi sa statusom njenog dobitka, žalba je na kraju odbijena zbog nedovoljne komunikacije.

Igrač iz Teksasa je igrao i osvojio $220 od besplatnog čipa od $20. Nakon telefonske verifikacije dobitaka, kazino je poslao e-poštu navodeći da ne može da potvrdi pobedu i poništio je stanje. Kazino nije dao odgovore na zahtev. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio pravilo maksimalne opklade od 10 dolara tokom aktivnog igranja, što je dovelo do poništavanja dobitaka. Zatražili smo istoriju klađenja da ovo potvrdimo, ali nismo je dobili, što je dovelo do zatvaranja žalbe kao nerešene. Kazino je zatražio da ponovo otvori žalbu i dostavio nam istoriju klađenja igrača sa jasnim kršenjem pravila maksimalne opklade. Žalba je naknadno odbijena.

Igrač, bkechley, dobio je besplatni bonus od 10 dolara za čipove i kada je pokušao povući svoju pobjedu od 100 USD, nije mogao to učiniti jer je minimalni unovčeni iznos bio 200 dolara, a opcije od 100 dolara nedeljama su bile na održavanju. Kad je o tome kontaktirao kasino, preporučuju mu da pričeka dok metode 100 dolara ne budu dostupne. Daljnje informacije nisu dostupne.

Igrač, garchop8, zatražio je povlačenje i od njega se tražilo da dostavi dokumente za verifikaciju. Kad ih je poslao unutra, došlo je do problema u kojem se adresa na njegovoj ličnoj karti nije podudarala s adresom koju je dao prilikom registracije, nedostajali su neki brojevi, inače je to bio isti. Garchop8 je odlučio pričekati račun za uslužni program gdje će se pokazati njegova cijela adresa kako bi ga mogao poslati na provjeru. Daljnje ažuriranje nije dostupno.

Lisanomaha iz Nebraske posjetila je svog sina u Koloradu i tamo otvorila svoj račun u kazinu. Kada ju je kazino zamolio da pošalje dokumente na verifikaciju, također su joj savjetovali da promijeni adresu na onu koju ima na svojoj ličnoj karti, pa će se oni podudarati. Poslala je kazino hrpu dokumenata, uključujući kazino, ali rekli su da čekaju da stignu. Daljnje informacije nisu dostupne.

Igrač iz Njujorka naišao je na probleme sa deponovanjem novca u kazino preko Litecoin-a. Uprkos tome što mu je poslao novac, to se nije odrazilo na njegov račun, a kazino je tvrdio da ne vidi ništa u svom sistemu. Igrač je pružio dokaze, ali nije imao heš transakcije, što je dovelo do zabune. Nakon istrage i komunikacije sa kazinom, utvrđeno je da je igrač greškom poslao sredstva netačnom primaocu putem PaiPal-a. Sredstva su na kraju vraćena na račun igrača nakon perioda od 30 dana. Žalba je označena kao rešena jer se činilo da je problem na strani igrača.

Povlačenje igrača je odgođeno iz nepoznatog razloga. Naši prvi pokušaji da kontaktiramo kazino nisu bili uspješni, ali kasnije je predstavnik kazina stupio u kontakt s nama i počeo istraživati slučaj. Nakon mjesec dana problem je konačno riješen i igrač je dobio svoj dobitak. Žalba je zaključena kao riješena.

Igrač iz SAD-a je imao poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Od igrača je zatraženo da dostavi verifikaciju ID-a tako što će ga postaviti u kazino putem priložene veze. Plejer nije imao način da fotografiše dokument i skenirana slika se nije mogla koristiti. Kazino je odgovorio i izjavio da rade s igračem na rješavanju problema. Nakon nekog vremena, igrač nas je obavijestio da nisu u mogućnosti da ispoštuju zahtjeve kazina, da su mu vraćeni depoziti i sada smatramo da je stvar zatvorena.

Igrač iz Nove Škotske je postavio nedeljni limit transakcije u kazinu od 50 dolara, ali je otkrio da se ograničenje odnosi samo na kartice, a ne na e-transfere. Zbog ove rupe, igrač je tvrdio da je izgubio više novca nego što je očekivao i zatražio je povraćaj više deponovanog iznosa. Kontaktirali smo kazino, koji je potvrdio da su depoziti igrača premašili limit za 140,66 dolara. Kazino je igraču vratio ukupno 140,66 dolara nakon potvrde detalja plaćanja. Žalba je označena kao 'rešena' nakon što je igrač potvrdio prijem sredstava.