All British Casino Recenzija

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočavala sa stalnim poteškoćama u povlačenju sredstava sa svog kazino računa uprkos tome što je elektronski verifikovana i što je dostavila više KIC dokumenata. Ona se samoisključila zbog zdravstvenih problema, ali je bila frustrirana ponovljenim zahtevima kazina za dodatnu identifikaciju, što je bilo u suprotnosti sa njenim pravima prema propisima UKGC. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor kako bi joj omogućio da pruži neophodne informacije, ali je na kraju žalba odbijena zbog njenog nedostatka odgovora na upite.

Igrač iz Irske zatražio je samoisključenje zbog problema s kockanjem. Smatraju da ne bi trebalo dozvoliti polaganje sredstava u kasina za sestre. Nakon pomnijeg pregleda, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Južne Afrike je deponovao nekoliko hiljada randa i pokušao da povuče. Na verifikaciju je dostavio sva potrebna dokumenta, uključujući selfi, ličnu kartu i račun za komunalije. Uprkos tome, tim za podršku kaže da njegova lična karta nije važeća. Posle više pokušaja, zatražili su drugačiji oblik identifikacije. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Obavestili smo ga da obrada povlačenja može potrajati do 14 dana zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Nakon što je pružio značajnu količinu dokumentacije, igrač je potvrdio prijem svoje isplate. Problem je uspešno rešen i žalba je sada zatvorena.