BGO Casino Recenzija

Igrač iz Velike Britanije dostavio je dokumente za potvrdu svog računa. Kasnije mu je račun blokiran. Kazino je odbio razgovarati o slučaju sa trećom stranom. Igraču je naloženo da kontaktira imenovani ADR ili tijelo za licenciranje u kasinu. Igrač je kontaktirao ADR i obavijestio nas da su ubrzo nakon toga dobili sporna sredstva. Žalba je zaključena kao "riješena".

Međutim, igrač je imao transkript razgovora koji je potvrdio da je igra sa dvostrukom značajkom postavljanja oklada od 8 GBP u redu. Maks ulog se odnosi samo na početni ulog. Kasino je kasnije zaplenio svu zaradu. Možda je podrška dala pogrešan odgovor, ali kockarnica nikada nije odgovorila na ovu žalbu.

Kako bi se provjerio igrač je poslao kopiju fotografije pasoša i poreznog pisma vijeća. Casino je dodatno zatražio prednju i zadnju kopiju korištene bankovne kartice. Igrač je rekao da ga je izgubio i zato je kontaktirao banku da ga prijavi i da mu izda novi. Nije bio svjestan da je napravljeno bilo kakvo vraćanje novca. Ovaj je slučaj ostao neriješen i kockarnica je odlučila kontaktirati službe za kockanje, a tada nije bilo ažuriranja.

Kazino je tvrdio da se igrač vrtio više nego što je bila maksimalna opklada na tom mestu. Potvrdio je da je to nakon što je ispunio uvjete oklade. Odluka o kazinu bila je konačna i neće biti daljnjih postupaka ni preispitivanja slučaja.

Nesiguran slučaj. Igrač je obavijestio kazino da je kartica koja se koristi za depozit bila sa zajedničkog računa igrača i njenog partnera. Kazino je suspendirao račun i ponudio da razgovara o problemu putem tima za podršku.

Igrač je barem tražio povraćaj depozita iako nije bio svjestan bilo kakvog kršenja TC-a. Kazino je odgovorio na ovu žalbu, ali nikada nije pokazao odgovarajuće dokaze i nismo mogli reći vještice prijevara koje je igrač potencijalno napravio. Slučaj se od tada nije pomaknuo i ostao je neriješen.

Igrač je igrao sa bonusom i nije bio svjestan nijedne nepravilne igre. Kazino je više puta odgovarao, ali nije želio javno razgovarati o detaljima. Kasnije je predstavnik izjavio da će ovo pitanje proslijediti upravitelju operacije, s obzirom da nema ažuriranja.