BetChain Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke ima kašnjenja u primanju dobitaka sa 10 godina turnira u lančanom klancu, na kojem je obezbedio 6. mesto. Uprkos tome što ima potpuno verifikovan nalog, ona nije dobila informacije o tome kada će dobici biti pripisani i više puta joj je rečeno da će je drugi agent kontaktirati.

Igrač iz Finske je osvojio VIP turnir na Betchain-u, dobivši 1000 besplatnih okretaja. Nakon korišćenja spinova, otkrili su nejasne uslove bonusa u vezi sa maksimalnim dobicima, što je dovelo do zabune kada su njihovi dobici neočekivano pali sa preko 7000 na 250 EUR nakon klađenja. Igrač je dobio odvratne odgovore od osoblja i uskraćeni su mu podaci za kontakt za nadzornika.

Igrač iz Saskačevana je deponovao $30 sa bonus kodom, ispunio uslove i akumulirao $2950. Nakon unovčavanja, kazino je zaplenio 1950 dolara, navodeći ograničenje maksimalnog dobitka, za koje je igraču ranije rečeno da ne postoji. Uslovi nisu pominjali ograničenje za pobedu, a promotivni link je vodio do stranice sa greškom 404. Utvrdili smo da je maksimalni limit za isplatu zaista bio naveden u uslovima bonusa, te stoga igrač nije imao pravo na oduzeti dobitak. Žalba je odbijena na osnovu utvrđenih uslova.

Igrač iz Ilinoisa osvojio je 59000 Dogecoin-a, ali ima problema sa povlačenjem ovog velikog iznosa. Iako veb lokacija kazina kaže da igrači mogu da unovče 100.000 novčića, oni sada kažu da je ograničenje 20.000 mesečno. Kazino takođe optužuje igrača da ima duple naloge, za koje igrač tvrdi da su kreirani u svrhe pridruženja. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njiһov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Dobitak igrača je poništen jer njegova verifikacija nije uspela. Igrač nije prošao verifikaciju skoro tri godine pre podnošenja ove žalbe. Nakon što smo pitali kazino za dokaze, otkrili smo da je bilo nekoliko nedoslednosti tokom poziva za verifikaciju, ali drugi dokazi više nisu dostupni. Pošto je kazino refundirao depozit igrača, smatramo da je problem rešen.

Igrač iz Norveške se požalio na dugotrajan proces verifikacije u onlajn kazinu. Igračev račun je bio blokiran tokom ovog procesa, što je izazvalo uznemirenost i zabrinutost oko primanja novca. Predstavnik kazina je odgovorio na žalbu, navodeći da je račun zaključan zbog nepravilnosti koje su pronađene u dokumentima za verifikaciju koje je dao igrač. Uprkos zahtevima za dodatnu dokumentaciju, igrač nije dostavio tražena dokumenta, što je dovelo do toga da je nalog ostao zaključan. Žalba je prvobitno bila zatvorena kao nerešena zbog nedostatka dokaza iz kazina. Međutim, nakon ponovnog otvaranja žalbe na zahtev kazina i pregleda dostavljenih dokaza, utvrdili smo da je kazino imao valjane razloge za svoje postupke. Utvrđeno je da su dokumenti koje je igrač pružio potencijalno falsifikovani, što je dovelo do zaključka da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama. Stoga je žalba odbijena.