BetFlag Casino Recenzija

Igračica iz Italije je naišla na probleme sa Betflagom nakon što je uplatila novac na račun otvoren na ime njene majke koristeći njenu kreditnu karticu, uprkos tome što se samoisključila sa svih AAMS sajtova. Nakon što su obavestili Betflag o situaciji, nastavili su da dozvoljavaju više depozita i kasnije zatvorili račun bez preuzimanja odgovornosti, što je navelo igrača da zatraži trenutni povraćaj novca. Tim za žalbe je zaključio da kazino nije bio u obavezi da obezbedi povraćaj novca, jer odgovornost za korišćenje naloga treće strane leži na igraču. Žalba je ocenjena kao neopravdana i odbijena.

Igrač iz Italije je učestvovao u takmičenju na Capecod slotovima, završio je na 5. mestu i očekivao pravi bonus od €750. Međutim, Betflag mu je dodelio bonus za igru od 500 evra i naveo da je završio na 6. mestu bez objašnjenja ili tabele. Imao je dokaze koji potkrepljuju svoju tvrdnju. Nakon višestrukih pokušaja da se dobiju informacije iz kazina, pitanje je ostalo nerešeno zbog nedostatka saradnje sa Betflagom. Tim za žalbe je savetovao igrača da kontaktira relevantne organe za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Italije je osporio neslaganje u isplatama, gde je u tabeli isplata bilo 500 evra ili pomnoženo sa opkladom, ali je dobio samo 26 evra. Tražio je pojašnjenje i želeo je da podeli snimke ekrana kao dokaz. Pitanje je odbijeno kada igrač nije odgovorio na zahteve Žalbenog tima za dalje informacije.

Igrač iz Italije, koji je imao nalog na Betflag-u 10 godina, imao je pritužbe na poštenje onlajn igara, posebno slot igara i kazino igara, navodeći da su programirane tako da uvek budu od koristi platformi. Takođe je doveo u pitanje niže stope povratka igrača (RTP) i odsustvo igara sa 100% RTP-a. Igrač je povezao svoju zabrinutost sa širim pitanjima državne regulative, oporezivanja i uticaja na društvo. Međutim, bez značajnih dokaza koji potkrepljuju njegove tvrdnje o nepoštenoj praksi igranja igara, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo njegovu žalbu. Savetovali smo igrača da kontaktira organ za licenciranje ili određene dobavljače igara koji su imali sredstva da istraže takve probleme.

Igrač iz Italije je naišao na grešku dok je igrao Crazi Time, tvrdeći da je mogao da osvoji 160€. On je osporio tvrdnju kazina da je problem nastao zbog samonametnutih ograničenja klađenja. Od igrača je zatraženo da pruži dokaze za dalje istraživanje ovog problema. Međutim, igrač je kasnije prijavio da ga je kazino kontaktirao i rešio problem. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je imao tehničkih poteškoća sa veb sajtom kazina. Bilo je ledeno tokom igranja dok je bio blizu osvajanja visoke nagrade, koja se zatim završila nakon ponovnog prijavljivanja. Zamolili smo igrača da pruži detalje o spornom iznosu i istoriji igre koja pokazuje grešku. Međutim, igrač nije dao potrebne informacije. Pošto igrač nije odgovorio na naša dalja pitanja, nismo bili u mogućnosti da detaljno ispitamo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Italije je prijavio problem sa igrom u kojoj je njegova opklada od 105 € poništena i vraćena bez ikakvog daljeg objašnjenja. On se obratio kazinu, ali nije bio zadovoljan njihovim odgovorom. Nakon pregleda slučaja, objasnili smo da ako server provajdera odbije opkladu, ona je poništena i ispravna procedura je da se refundira opklada igrača. Igrač, nezadovoljan ovim objašnjenjem, zatražio je poništenje svoje žalbe i brisanje svog naloga. Shodno tome, žalba je zatvorena na zahtev igrača.