BetItAll Casino Recenzija

Igrač iz Finske je prijavio probleme sa duplim naplatama svojih depozita u onlajn kazinu. Napravio je dva depozita koristeći Visa karticu, ali je naplaćen četiri puta, pri čemu se svaki depozit pojavio kao identičan dupli depozit. Uprkos njegovom zahtevu za potpunu istoriju transakcija kako bi se razjasnila situacija, kazino nije odgovorio. Igrač je zahtevao povraćaj dodatnih troškova. Na kraju, kazino je vratio sporni iznos. Time je pitanje bilo rešeno.

Igrač iz Austrije se suočio sa poteškoćama da primi isplatu od kazina, uprkos verifikaciji. Kazino je okrivio banku igrača, ali je igrač proverio ovu tvrdnju u svojoj banci i utvrdio da je netačna. Međutim, problem je uspešno rešen pošto je igrač potvrdio prijem novca. Shodno tome, zatvorili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Austrije, koji je imao poznatu zavisnost od kockanja, igrao je u BetItAll kazinu uprkos samozabrani u Pledoo kazinu. Položio je 1,500 evra, osvojio 15 hiljada evra, ali ih je ubrzo nakon toga izgubio. Igrač je izrazio zabrinutost zbog nedostatka odgovornih mera kockanja u kazinu. Tvrdio je da je BetItAll kazino bio svestan njegovog problema sa kockanjem jer se prethodno sam isključio iz Pledoo kazina, koji je bio povezan sa BetItAll-om. Međutim, Tim za žalbe je pojasnio da se samoisključivanje u jednom kazinu ne primenjuje automatski na druge platforme. Od igrača je zatraženo da potvrdi da li je obavestio BetItAll kazino o svom problemu sa kockanjem i svojoj nameri da trajno zatvori svoj nalog. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena, ali je ostala opcija da se žalba ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Austrije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je potvrdio da su u potpunosti verifikovani na veb stranici kazina. Nakon nekog vremena, igrač je obavestio da su dva povlačenja odobrena i obrađena, a očekivali su da će ostatak novca biti povučen za 1-2 dana. Konačno, igrač je potvrdio da je sav njihov novac stigao, iako su još uvek bili isključeni iz sportskog klađenja. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Austrije, koji je patio od zavisnosti od kockanja, uplatio je depozit u BETITALL i PLEDOO kockarnicama i zatražio povraćaj novca. Tvrdila je da je uprkos tome što se samoisključila iz PLEDOO-a zbog svoje zavisnosti, uspela da otvori još jedan račun na BETITALL-u i izgubila 1.100 evra. Ona je tvrdila da zaštita igrača nije bila efikasna. Međutim, nakon pregleda slučaja, ustanovljeno je da igrač nije imao aktivan nalog kod BETITALL-a u vreme kada im je poslala e-poštu sa zahtevom za povraćaj depozita. Zbog toga je žalba odbijena pošto mere zaštite igrača nisu bile primenjive u vreme njenog zahteva.

Igraču iz Ukrajine blokiran je nalog i zaplenjeno 438 dolara nakon što ga je kazino optužio da koristi VPN, što on potvrđuje, ali objašnjava da je to neophodno za pristup sajtu. Ovo se dogodilo kada je zatražio isplatu od 200 dolara. Nakon istraživanja problema, postalo je jasno da je odluka operatera isključivo vezana za sportsko klađenje. Pošto se naš forum bavi samo pritužbama koje se odnose na onlajn kazina, žalba igrača je zatvorena kao 'Odbijena' i igraču je preporučeno da podnese žalbu drugom ADR-u koji se bavi žalbama u vezi sa sportskim klađenjem.

Igrač iz Nemačke je nezadovoljan pobedničkom strategijom kazina, doživljavajući je kao potencijalnu prevaru. Oni prijavljuju minimalne bonuse i nekoliko manjih pobeda po depozitu. Proverili smo istoriju igranja igrača i nismo mogli da pronađemo neslaganja, pa smo odbili žalbu.

Igrač iz Bugarske uplatio je 700 evra i osvojio 4.400 evra. Međutim, njegov nalog je blokiran zbog prisustva dva naloga povezana sa istom IP adresom, a drugi pripada njegovoj pokojnoj majci. Na kraju smo odbili žalbu jer je kazino pružio dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje.

Igrač iz Austrije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je odigrao bonus do 9.000 evra u Betitall kazinu. Uprkos uveravanju da nema ograničenja, obavešten je o kršenju uslova bonusa, a dobitak je smanjen na 800 evra. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Nakon što su se samoisključili sa vvv.pledoo.com zbog zavisnosti od kockanja, igrači iz Nemačke su otkrili da i dalje mogu da se registruju i kockaju na vvv.betitall.com, sestrinskom kazinu iste kompanije. Izgubili su 528 evra i sada traže povraćaj novca zbog kršenja zaštite igrača. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Austrije, koji pati od zavisnosti od kockanja, žali se da kazino u kojem igra nema važeću licencu iz Austrije i da treba da vrati sve depozite. Uprkos tome što je obavestio kazino o svojoj zavisnosti, on je i dalje u mogućnosti da položi depozit, što smatra neodgovornim. Pošto se ne bavimo pitanjima koja se odnose na organe za izdavanje dozvola, morali smo da odbijemo žalbu. Štaviše, igraču je zabranjen pristup našem sajtu zbog ozbiljnih zdravstvenih problema i pretnji da će preduzeti pravne radnje protiv naših zaposlenih.

Igrač iz Kanade je igrao koristeći VPN koji je bio protiv Uputstava i uslova kazina. Dobitak mu je konfiskovan. VPN je pomogao igraču da zaobiđe blok zemlje koji je bio nametnut na određenim igrama, čime je stekao nepravednu prednost. Stoga smo odlučili da zatvorimo ovu žalbu u korist kazina.

Igračica iz Švajcarske ima poteškoća sa povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Finske je imao aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu zbog problema sa kockanjem. On smatra da je i njemu trebalo zabraniti ulazak u ovaj kazino. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač 'lolrofl123' iz Njemačke se registrovao u kazinu i uplatio preko Ecopayza. Osvojili su 350 eura i htjeli su da ga povuku, međutim, nakon slanja dokumenata zatraženih na verifikaciju, igrač je optužen da ima više računa. Njihov račun je blokiran i od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač iz Kanade dovodi u pitanje alate odgovornog kockanja. Tražio je od kazina limit gubitka koji nije aktiviran jer ga kazino ne može postaviti. Budući da takvi alati nisu obavezni, odlučili smo da odbijemo ovu žalbu.

Igraču iz Rusije suspendovan je račun i zaplijenjeni dobici zbog neuspješne KYC verifikacije. Igrač je samo naveo naziv svoje regije umjesto svoje ulice i kućnog broja kada je popunjavao polje 'Adresa' u svom profilu igrača. Naš stav je bio da samo pogrešno popunjena adresa nije dovoljan razlog za poništavanje dobitka. Kazino je ispoštovao našu odluku i pokrenuo dodatnu verifikaciju računa. Igrač je uspješno prošao proces verifikacije i ubrzo nakon toga primio svoja sredstva. Žalba je zaključena kao 'Riješena'.

Igrač iz Njemačke bio je nezadovoljan nedostatkom primjene procedura odgovornog igranja. U odjeljku Odgovorno kockanje, kazino je obavijestio igrače da je moguće postaviti granice depozita i gubitaka. Ove informacije nisu bile tačne. Igrač je zatražio od kazina da postavi ograničenja na njegov račun, ali je obaviješten da postavljanje ograničenja nije moguće. Kasino je kasnije uklonio nebitne informacije i poduzeo korake za implementaciju opcije za postavljanje limita depozita. Žalba je označena kao 'odbijena' jer smo smatrali da su netočne informacije u odjeljku Odgovorno kockanje više neugodnost, a ne ozbiljan problem.

Igraču iz Njemačke je uskraćeno povlačenje i račun blokiran zbog neuspješne KYC verifikacije. Nakon što je kasino otkrio važne informacije o njihovoj sigurnosnoj brizi, zaključili smo ovu žalbu kao "neopravdanu" i bili smo primorani da je odbijemo.

Igrač iz Ukrajine optužen je za otvaranje više računa. Žalba je odbijena kao neopravdana. Kazino je pružio dovoljno dokaza koji dokazuju da je igrač prekršio odredbe i uslove stvaranjem višestrukih računa u kazinu.

Igrač iz Austrije je tražio pomoć u dobijanju nedostajuće isplate od 4.560 evra od Pledoo kazina, koja se sastojala od tri isplate izvršene 8., 9. i 10. juna 2025. godine. Uprkos dobijanju potvrde za ove isplate, sredstva se nisu pojavila na njegovom bankovnom računu, a korisnička podrška je pružila samo obmanjujuće odgovore. Problem je rešen nakon što je igrač označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da su preduzete neophodne mere za olakšavanje isplate.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač je prijavio da je kazino odobrio i isplatio isplatu, ali da nije primio sredstva i zatražio je potvrdu transfera za svoju banku. Nakon dalje komunikacije, igrač je potvrdio da je primio novac, što nas je navelo da žalbu označimo kao rešenu.

Igrač iz Kanade suočio se sa blokadom naloga i oduzimanjem dobitaka nakon neuspešne provere identiteta. Tvrdio je da nije koristio VPN i verovao je da je konfiskacija bila nepravedna, jer je slučajno podneo pogrešan dokument na verifikaciju. Planirao je da istraži istoriju IP adresa povezanih sa njegovim nalogom kako bi osporio tvrdnje kazina. Problem je rešen nakon što je igraču dozvoljeno da ponovo potvrdi svoj identitet, a povlačenje 600 dolara uspešno je obrađeno na njegov bankovni račun.

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama da podigne svoj dobitak od preko 3.000 evra iz Pledoo.com kazina, pošto je primio samo delić svoje isplate uprkos tome što sistem ukazuje na uspeh. Posle 12 dana komunikacije sa podrškom bez rešavanja, njegova IP adresa je takođe blokirana, što ga je sprečilo da se prijavi. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je odbijena transakcija vraćena na njegov saldo za igre i da je obrađen novi zahtev za povlačenje, dok je druga transakcija uspešno završena. Igraču je savetovano da kontaktira svoju banku za više detalja o potonjem.

Igračica iz Portugala je imala problema sa povlačenjem sredstava, pošto obrađeno podizanje od 1000€ preko Visa-e još nije stiglo na njen račun nakon nekoliko pokušaja. Uprkos tome što smo kontaktirali podršku od 22., problem je ostao u toku. Žalba je rešena nakon što je kazino izvršio uplatu, a potvrda je primljena od igrača. Cenili smo njenu saradnju i potvrdili zatvaranje žalbe u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke se suočio sa zatvaranjem naloga i nemogućnošću da povuče dobitke u iznosu od 1.730 evra zbog neuspelog zahteva za video verifikaciju od strane Pledoo kazina. Izjavio je da su svi dati lični podaci tačni i da veruje da je njegov račun zatvoren bez opravdanog razloga, jer nije učestvovao u lažnim aktivnostima. Tražio je pojašnjenje i pomoć u vezi sa statusom svog računa i dobicima. Žalbeni tim se uključio u diskusiju sa kazino timom i zajedno su ponovo procenili celu situaciju. Problem je rešen kada je kazino deblokirao račun igrača, omogućavajući mu da povuče svoj dobitak nakon što je pregledom utvrđeno da zadržavanje nije opravdano. Primljena je potvrda o uplati, a reklamacija je označena kao rešena.

Igrač iz Švajcarske, dugogodišnji klijent Pledoo kazina, suočio se sa kašnjenjem u povlačenju svojih dobitaka, uprkos tome što je prošao višestruke verifikacije u prošlosti. Kazino je suspendovao isplate da bi izvršio proveru legitimnosti opklada, tvrdeći da je to standardna procedura za nove klijente sa velikim dobicima. Igrač je potvrdio da je problem rešen nakon što je kazino završio pregled i oslobodio sredstva. Žalba je zaključena kao rešena.

Igrač iz Nemačke nije primio povlačenje od 1000,-€ za koje je Pledoo Casino tvrdio da je preneo. Banka igrača je odbila prvi pokušaj plaćanja kazina jer kazino nije radio sa licenciranim partnerom za isplatu. Igrač je dao bankovne izvode kao dokaz, ali kazino je prvobitno odbio da ih prizna. Nakon niza komunikacija između igrača i kazina, kazino je potvrdio da je povlačenje refundirano od strane banke igrača. Sredstva su vraćena na Pledoo račun igrača i ona je mogla da pokrene novi zahtev za povlačenje. Na kraju, igračica je potvrdila da je primila svojih 1000 evra, rešivši problem.

Igrač iz Švajcarske je izrazio zabrinutost zbog nemogućnosti da se samoisključi ili postavi ograničenja na svom kazino nalogu. Kazino je ponudio samo 7-dnevni period hlađenja i pokazao je lošu korisničku uslugu, nije odgovarao na e-poštu. Igrač je već poslao e-mail kazinu tražeći samoisključivanje, a nakon što je podnesena žalba, dobio je e-poštu kojom se potvrđuje trajno zatvaranje njegovog naloga i traži da se žalba zatvori. Obavezali smo se.

Igrač iz Crne Gore tvrdi da mu je Pledoo kazino blokirao račun i oduzeo dobitak od 8.600 evra nakon što je pobedio, uprkos tome što je dokazao svoje prebivalište. On tvrdi da ga je Kazino pogrešno označio kao rezidenta Letonije. Kazino je reagovao i objasnio da igrač nije dostavio dovoljno dokumentacije da dokaže svoje prebivalište u Crnoj Gori. Nakon razgovora o slučaju sa kazinom, odlučeno je da igraču treba dozvoliti priliku da dostavi dodatna dokumenta i završi proces verifikacije. Nakon toga, igrač je primio povlačenje i žalba je rešena.

Igrač iz Saksonije-Anhalt ima problema sa dva podizanja po 1000€, namenjenih za Master Card. Uprkos tome što je račun u potpunosti verifikovan i kazino je primio traženu fotografiju kreditne kartice sa vidljivim CVC-om, odbijaju da obrađuju uplatu bez objašnjenja. Žalba je rešena pošto je igrač primio isplatu.

Igraču iz Grčke je zatvoren račun i konfiskovan dobitak nakon velike pobede, zbog navodnog pogrešnog unošenja prezimena prilikom registracije. Igrač insistira da su svi navedeni detalji bili tačni i da je prethodno uspešno povukao manje dobitke. Završili smo žalbu kao rešenu pošto je kazino preispitao svoj stav i odlučio da deblokira račun igrača. Usledila je uspešna verifikacija igrača. Igrač je tada zatražio povlačenje i potvrdio prijem uplate.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje. Kazino je uočio neslaganje između informacija u profilu igrača i dokumenata koji su dati za verifikaciju. Igrač objašnjava neslaganje kao jednostavnu grešku u kucanju. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Portugala je tražio da im se račun blokira zbog gubitaka, ali ih je kazino obavestio o 250 besplatnih okretaja u igri. Nakon što je iskoristio besplatne okrete i napravio novi depozit, kazino je neočekivano blokirao račun igrača bez njihove potvrde ili saglasnosti. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Grčke već pet dana muči se da podigne svoj novac iz kazina. Banka odbija njihov zahtev za povlačenje i klijentu se savetuje da koristi alternativne metode kao što su Neteller i Skrill. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Portugala je napravio grešku u svojoj adresi prilikom registracije novog naloga. Nažalost, povlačenje je sada na čekanju zbog nepotpune verifikacije. Nakon diskusije i razmatranja situacije sa kazinom, odlučeno je da je igrač pošteno stekao dobitak i da bi informacije koje nedostaju mogle biti stvarna greška. Kazino je odlučio da dozvoli igraču da proveri svoju adresu i podigne svoj dobitak, pa je žalba rešena.

Igrač iz Švedske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Zahtjev igrača da zatvori svoj račun se ignoriše više od mjesec dana. Čini se da je došlo do zabune oko prijevoda zahtjeva igrača i nakon ponovnog razmatranja slučaja kazino je odlučio da vrati depozit igrača.

Igrač iz Kvebeka osporio je sprovođenje bonus politike kompanije Wazbee, tvrdeći da je kazino, nakon ispunjavanja uslova klađenja za bonus za povraćaj novca, pogrešno uklonio 36 dolara od njegovog dobitka. Tvrdio je da su, nakon što je primenjen maksimalni limit za povlačenje, njegovi naknadni dobici trebalo smatrati obračunatim i ne podležu uslovima bonusa, što je potvrdila i podrška kompanije Wazbee. Zatražio je povraćaj 36 dolara i dostavio snimke ekrana kao dokaz. Problem je rešen kada je igrač prihvatio bonus ponudu od kazina, što ukazuje na spremnost da nastavi dalje uprkos neslaganju oko oduzetih sredstava. Kazino je priznao zabrinutost igrača, ali nije vratio uklonjene dobitke. Žalba je označena kao rešena od strane igrača.

Igrač iz Nemačke je deponovao 60 evra u kazino, ali sredstva nisu bila uplaćena na račun, uprkos tome što su skinuta sa bankovnog računa. Višestruki kontakti sa kazinom rezultirali su ponovljenim tvrdnjama da će proces potrajati, dok je novac bio vidljiv u redu kazina. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da je depozit uspešno pripisan na račun za igre. Žalba je označena kao 'rešena' nakon što je igrač potvrdio rešenje.

Igrač iz Kazahstana je pokušao da podigne 200 evra, ali se suočio sa problemima zbog navodnog zahteva za povraćaj sredstava za prethodni depozit od 450 evra, koji nije pokrenuo. Uprkos tome što je pružio opsežne dokaze iz svoje banke koji potvrđuju da je transakcija završena i da nije tražena povraćaj sredstava, kazino nije prihvatio njegova objašnjenja i odbio je da pruži dokaz o povraćaju sredstava. Kasnije je kazino prihvatio dokaze koje je pružio igrač, objasnio je situaciju i uklonio ograničenja sa njegovog naloga. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje koje je odobreno u roku od nekoliko minuta, ali nije primio sredstva. Uprkos verifikaciji računa i načina plaćanja, kazino je samo tvrdio da su povlačenja poslata bez pružanja bilo kakvog dokaza. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka 14 dana dok se povlačenje ne obradi. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen, a žalba je zatvorena kao 'rešena'.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje 5.268 evra, koje su mu vraćene na račun bez objašnjenja. Nakon što je kontaktirao kazino za pojašnjenje i tražio da povrati svoja sredstva. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je dao potrebne detalje. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Srbije se suočio sa blokadom naloga i zahtevom za video verifikaciju na engleskom preko skajpa prilikom pokušaja podizanja novca. Nije govorio engleski i smatrao je da je ovaj uslov diskriminatoran. Doveo je u pitanje zakonitost korišćenja skajpa za verifikaciju identiteta. Nakon pokretanja problema, igrač je prošao video verifikaciju i naknadno prijavio da je njegov nalog deblokiran i da je povlačenje uspešno završeno. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Kvebeka je uspešno rešila problem sa povraćajem novca, dobivši 1350 dolara od kazina. Međutim, nakon što je osvojila dodatnih 150 dolara sa preostalog stanja na računu, njeni dodatni dobici su iznenada poništeni, a kazino je tvrdio da je prekoračen maksimalni limit za isplatu, zadržavajući njen dobitak. Tražila je povraćaj svojih 150 dolara. Olakšali smo rešavanje, što je rezultiralo obradom isplate od 150 dolara od strane kazina, što je igračica potvrdila. Žalba je rešena.