BetRebels Casino Recenzija

Igrač iz Finske suočio se sa problemima pri povlačenju novca, jer je Betrebels odbio da im isplati dug od 13.631,2 evra, navodeći poteškoće u verifikaciji računa. Uprkos pružanju opsežne dokumentacije, kazino je nastavio da traži dodatne dokumente u velikim količinama. Nakon što je odbio da dostavi dodatne dokumente, igračev račun je zatvoren bez dalje komunikacije sa kazinom. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja i rešenja, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je na kraju zatvorena kao „nerešena“.

Igrač iz Ontarija je prijavio da je Betrebels Casino zatvorio njegov račun bez upozorenja i da pokušava da zadrži njegov iznos od 4.100 dolara. Nakon razmatranja situacije, utvrđeno je da je istraga kazina o aktivnostima igrača tokom procesa verifikacije bila izvan delokruga Tima za žalbe. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija da se pitanje pravično proceni.

Igrač iz Ontarija je izvestio da je Betrebel onlajn kazino potpuno zabranio njihov nalog i da je prethodno sprečio povlačenje novca, što ih je navelo da veruju da je sajt prevara. Igrač je izjavio da je nakon brojnih pokušaja da verifikuje svoj račun i preko 4000 dolara dobitaka, kazino zatvorio njegov račun bez upozorenja. Uprkos naporima tima za žalbe da prikupi dodatne informacije, igrač nije odgovorio na zahteve za komunikaciju sa kazinom i relevantnu dokumentaciju. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Norveške je podneo žalbu protiv Betrebels kazina nakon što je uplatio bez bonusa, ali je dobio dva bonusa zbog sistemske greške. Nakon otključavanja bonusa, njihovo podizanje od 550 evra je odbijeno i sredstva su zaplenjena. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Ontarija je prošao KIC proces i dostavio svu traženu dokumentaciju, ali je imao problema sa povlačenjem sredstava. Kazino je tražio sve više detalja u vezi sa njegovim transakcijama, što mu je otežavalo proces. Uprkos naporima našeg tima da posreduje, kazino nije odgovorio na naše zahteve za pojašnjenjem. Označili smo žalbu kao „nerešenu“ zbog nesaradnje kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira eCOGRA-u ili Maltu za dalju pomoć.

Igrač iz Italije se kladio da dobije sportski bonus na Betrebels i osvojio 800 evra. Zahtevao je delimično povlačenje, ali je odbijeno zbog greške - dodatni bonus koji je dodao kazino. Kao rezultat toga, njegov ceo bilans je postavljen na nulu, uprkos tome što je kazino priznao svoju grešku. Nakon detaljnog pregleda situacije, zaključili smo da kazino ima pravo da smatra dobitak nevažećim zbog tehničke greške koja je igraču dala nepravednu prednost da igra sa drugim bonusom na depozit vezan za isti depozit, greškom dodat na njegov račun tehničkom greškom u sistemu kazina. Stoga je žalba ocenjena kao neopravdana i zaključena.

Igrač iz Japana je ispunio uslov za klađenje na svoj depozit i bonus u BetRebels kazinu. Međutim, nakon što je dostavio tražena dokumenta, njegov račun je zatvoren, a dobitak zaplenjen. Igrač je u prošlosti uspešno povlačio novac i uložio je žalbu eCOGRA-i. Uprkos našim pokušajima da rešimo problem, kazino nije reagovao. Žalba je privremeno zatvorena kao nerešena, do konačne odluke eCOGRA-e. Želeli smo da razmotrimo i ponovo razmotrimo žalbu na osnovu ishoda odluke ADR-a, međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, pa je žalba zatvorena/odbijena.

Igrač je imao problema sa verifikacijom i nije mogao da potvrdi svoj prihod. Kazino je od njega više puta tražio da dostavi bankovne izvode i na kraju mu je račun trajno zatvoren. Postojala je sumnja da je bio u dosluhu sa drugim igračem ili da je igrao u ime treće strane. Kazino nije reagovao na ovu žalbu tako da je ostala neobjašnjena.

Igrač se žalio da mu je ponuđen mesečni bonus na depozit svaki put kada napravi depozit. Uzeo je bonus 9 puta, a nakon veće pobede, kazino je zaplenio njegov dobitak zajedno sa svim depozitima osim poslednjeg. Nisu reagovali na ovu žalbu.

Igrač iz Japana je pokušao da podigne 726,12 € nakon što je iskoristio bonus na prvi depozit i igrao igre poput BOOK OF 99 i Starburst. Međutim, nakon odobrenja KIC-a, od njega su više puta tražili evidenciju o transakcijama za njegov novčanik i bankovni račun. Na kraju je njegov račun zatvoren. Igrač je tvrdio da mu je to prvi put da se registruje u kazinu i da je koristio sopstveni VEGA NOVČANIK za depozit. Slučaj je eskalirao BetRebels kazinu, ali su oni odbili da razgovaraju o žalbi, nalažući igraču da podnese žalbu eCOGRA-i. Igrač je to učinio, ali nije prijavio nikakvu komunikaciju ili napredak od eCOGRA-e. Nakon određenog vremena, obratili smo se igraču za ažuriranje o tome kako je eCOGRA reagovao, ali igrač nije reagovao. Bez ikakve dalje komunikacije od igrača, nažalost moramo odbiti da nastavimo sa ovom žalbom i zatvorimo je kao odbijenu. Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku ako dođe do novih informacija.