BetUS Casino recenzija

Igrač iz Brazila se suočio sa problemima sa isplatom nakon što je osvojio 35 dolara, mučeći se više od mesec dana uprkos brojnim pozivima i zahtevima za video verifikaciju od strane kazina. Verovao je da kazino odugovlači kako bi ga sprečio da povuče svoja sredstva. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je primio svoj dobitak, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „Rešeno“. Cenimo saradnju igrača i ohrabrili smo ga da nam se obrati u slučaju bilo kakvih budućih problema.

Igrač iz Kanade je pokušao da se samoisključi iz BetUS-a, ali je kazino više puta ponovo aktivirao njegov nalog, dozvoljavajući dva depozita u ukupnom iznosu od 3700 CAD. Uprkos njegovom zahtevu za trajno zatvaranje zbog prethodnih problema sa kockanjem, izgubio je sva svoja sredstva nakon što račun nije ugašen kao što je obećao i tražio je nadoknadu. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i utvrdio da se u zahtevu igrača za zatvaranje naloga ne pominje posebno zavisnost od kockanja, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedovoljnih dokaza. Shodno tome, žalba se nije mogla dalje razmatrati.

Igrač iz Meksika kritikuje kazino zbog toga što otežava isplate dok olakšava depozite. Uprkos dostavljanju potrebnih dokumenata, svaki zahtev za povlačenje dobija izgovore, a igrač smatra da je kompanija nepoverljiva.

Igrač iz Japana je deponovao $1000 da bi dobio kazino bonus, samo da bi otkrio da je nedostupan za japanske igrače. Kada su pokušali da se povuku, telefonska verifikacija nije uspela, a kazino je odbio da pruži alternativno rešenje. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Sjedinjenih Država je deponovao 100 dolara i dobio bonus od 150 dolara, ali se suočio sa problemima u pristupu bonusu da bi igrao Betsoft igre. Uprkos brojnim razgovorima i uveravanjima, bio mu je dozvoljen pristup samo ograničenim opcijama kao što su Landmark slotovi i greb kartice, što ga je frustriralo. Pokušaji da se problem reši sa menadžmentom rezultirali su nezadovoljavajućim odgovorima. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije, što je sprečilo sprovođenje bilo kakve istrage.

Igrač iz Nju Džersija je imao problema sa povlačenjem zbog zahteva za prevrtanje. Uprkos uslovima u kojima se navodi da se rollovers resetuju nakon pada, njihovi zahtevi se nisu resetovali, što ih je sprečilo da isplate novac nakon nedavnih depozita. Diskusije sa menadžerom naloga su bile u suprotnosti sa uslovima i odredbama na veb lokaciji. Tražili smo dalja pojašnjenja i dokumentaciju od igrača, ali on nije odgovorio u datom roku. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač sa Novog Zelanda je koristio gotovinski bonus od 20% za kripto depozite, ali je otkrio da zahtev za preokret mora da se ispuni kroz sportske opklade, uslov koji nije naveden u opisu bonusa. Igrač je želeo da povuče sredstva, ali je bio primoran da ispuni uslove za preokret kroz sportske opklade umesto kazino igre. Zatražili smo dodatne detalje od igrača da bismo dalje istražili, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Rusije u početku nije imao problema sa registracijom i deponovanjem sredstava preko lajtkoina. Međutim, suočio se sa poteškoćama u podizanju svog dobitka zbog iznenadne politike kazina da ne prenosi novac ruskim igračima. On je tvrdio da je ovo nenajavljeno ograničenje nepravedno. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino za pojašnjenje i rešenje, nije dobio odgovor. Zbog nesaradnje kazina, žalba je označena kao nerešena.

Igračica iz Severne Karoline je odigrala potrebno 30 puta igranje u BETUS kazinu, ali je naišla na problem kada je pokušala da podigne svoj dobitak. Sistem je pogrešno prikazao da je još uvek potrebno dodatnih 5781 dolara za igranje. Uprkos njenim pokušajima da reši problem sa korisničkom službom kazina, rešenje nije pronađeno. Međutim, nakon što nam je podnela žalbu, problem je uspešno rešen.

Igrač iz Teksasa je čekao na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, odlučila je da prestane sa razmatranjem žalbe zbog nezadovoljstva onlajn kazinom. Žalbeni tim je poštovao njenu odluku i zatvorio žalbu na njen zahtev.