Betsson Casino Recenzija

Igrač iz Finske ne može da podigne svoj dobitak od 850 evra nakon što su mu zatražena dokumenta za verifikaciju identiteta, a potom mu je nalog zaključan. Dok je pokušavao da podnese novi pasoš, kazino je odbio njegovu isplatu uprkos njegovom ranijem depozitu od 200 evra.

Igrač iz Grčke je osvojio 4.000 evra nakon što je igrao u kazinu, ali je doživeo zatvaranje računa i konfiskaciju svog dobitka, a kazino je tvrdio da je prekršio odredbe i uslove. Tvrdio je da je položio samo 500 evra svog novca i da je imao dokumentaciju koja potkrepljuje svoje tvrdnje. Tim za žalbe nije mogao da reši problem jer kazino nije sarađivao, a žalba je označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira eCOGRA za dalju pomoć.

Igrač iz Irske se suočavao sa stalnim izazovima sa verifikacijom naloga nakon što je zatražio povlačenje. Uprkos podnošenju potrebnih KIC dokumenata, uključujući fotografiju pasoša i dokaz o adresi, kazino je tvrdio da ih nije primio i nastavio je da traži ponovno podnošenje. Igrač je posumnjao na prevaru zbog ovih ponovljenih problema. Tim za žalbe je zaključio da kazino nije kooperativan i preporučio je igraču da kontaktira eCOGRA za dalju pomoć, označivši pritužbu kao „nerešenu“ u njihovom sistemu.

Igrač iz Norveške je osvojio novac u Betsson kazinu i pokušao je da podigne svoj dobitak. Međutim, kazino je tvrdio da ima duple račune, što je on negirao, i da je zadržavao isplatu na osnovu ove tvrdnje. Igrač nije završio KIC verifikaciju i igrao je sa bonusom dobrodošlice. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da reši problem zbog nedostatka saradnje kazina i preporučio je da kontaktirate eCOGRA za dalju pomoć. Žalba je u sistemu označena kao „nerešena“.

Igrač iz Grčke osvojio je 1000 EUR na Betsson-u i suočio se sa višestrukim neuspelim pokušajima podizanja novca zbog navodnih problema sa bankom i ponovljenih zahteva za dokumente. Uprkos potpunom odobrenju dokumenta, pokušaji povlačenja i dalje se otkazuju, ostavljajući igrača frustriranim i tražeći 960 EUR.

Igrač iz Meksika je tvrdio da su sve igre u kazinu bile izmanipulisane i lažne. Obavestili smo ga da bez ikakvih dokaza ili dodatnih informacija koje potkrepljuju ove tvrdnje, nismo u mogućnosti da nastavimo sa istragom. Tražili smo da nam dostavi svoju kompletnu istoriju igara kako bismo se obratili kazinu u vezi sa njihovim odnosom povratka igraču (RTP). Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Igrač iz Brazila je prebacio značajnu količinu novca u Betsson onlajn kazino preko Nekta Paiment Services LTD. Prenos je potvrdila njena banka, ali kazino nije primio sredstva. Igrač je zatražio istragu i rešenje. Igrač je bio u redovnom kontaktu sa kazinom i dostavio je svu potrebnu dokumentaciju za istragu. Produžili smo period istrage na ceo mesec da bismo kazinu imali dovoljno vremena da reši problem. Igrač je izrazio uverenje u sposobnost kazina da reši problem. Međutim, uprkos višestrukim pokušajima da se dođe do igrača za ažuriranje nakon perioda istrage, nije bilo odgovora. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Perua je posumnjao da je igra Gates of Olimpus 1000 nameštena, nakon što je kupio više bonusa i primio minimalan povraćaj. Zahtevao je povraćaj novca, navodeći da je njegovo iskustvo daleko od oglašenih 98% stope povrata igrača. Obavestili smo igrača da bez konkretnih dokaza o nepoštenoj praksi ne možemo da preduzmemo akciju. Igraču je savetovano da kontaktira kazino podršku i eCOGRA, servis za alternativno rešavanje sporova, za dalju pomoć. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke se suočava sa poteškoćama da podigne svoj dobitak od 380 evra. Kazino je navodno zadržao ova sredstva zbog sumnje na kršenje uslova i zloupotrebu bonusa. Igrač negira bilo kakvu namernu nepravdu i smatra da je nedostatak komunikacije i upozorenja iz kazina nepravedan.

Igrač iz Argentine je prijavio da je njegov Betsson Casino račun iznenada blokiran dok je bio uključen u slot igru i da nije mogao da stupi u kontakt sa kazinom. Nakon što je tim za žalbe sarađivao sa njim i produžio rok za rešavanje pritužbi, igrač je uspeo da reši problem nezavisno. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.