Betsson Casino Recenzija

Fudbaler Brazila na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Nakon što je igrač dobio £3,010, nalog mu je zatvoren zbog pogrešnih informacija koje je dao timu za podršku prilikom verifikacije preko telefona. Informacija je bila netačna dok je u isto vreme postojala razlika od 4 godine u odnosu na dokumenta. Kazino je odlučio da igraču vrati depozit i da zatvori nalog. Igrač je tražio objašnjenje a odgovor kazina je bio da je to njihova konačna odluka. Igrač je tražio da kazino pokaže dokaz telefonskog razgovora ali je kazino odbio jer im nije dozvoljeno da takve informacije dele sa drugim ljudima. Nema dodatnih informacija o ovom slučaju.

U toku 2011-te godine, igrač je uplatio depozit od €500 i dobio dodatni bonus od €30. Kada je igrač ispunio zahteve odigravanja, zahtevali su isplatu od €637. Kazino je igraču posalo e-mail sa molbom da ih igrač pozove na telefon. Nakon telefonskog razgovora, kazino se više nikada nije obratio igraču. Kada se igrač obratio podršci preko chat-a, rekli su mu da je nalog zatvoren iz sigurnosnih razloga. Igrač je pitao da li može da dobije nazad svoj depozit i tražio pomoć od ThePogg-a. ThePogg je kontaktirao kazino i dobio odgovor da se igračevi problemi ne mogu rešavati sa nekim trećim licem. Slučaj je ostao nerešen.

Igrač iz Kanade je imao poteškoća sa povlačenjem svog dobitka iz onlajn kazina. Kazino je insistirao da je problem nastao zbog provajdera, Interac-a, uprkos tome što je igrač potvrdio u svojoj banci da nema problema na njegovoj strani. Kazino nije nudio alternativne metode povlačenja i dosledno je otkazivao igračeve pokušaje povlačenja. Igrač se takođe suočio sa problemima sa verifikacijom identiteta jer je kazino više puta odbio njegov bankovni izvod. Nakon nekoliko ponavljanja i uključivanja našeg tima za žalbe, nalog igrača je konačno verifikovan. Igrač je mogao da podigne svoja sredstva koristeći bankovni transfer umesto Interac-a, a sredstva su uspešno stigla. Žalba je tada označena kao „rešena“.