Betvoyager Casino recenzija

Igrač je uplatio na svoj verifikovani račun u Betvoyager kazinu koristeći svoju Visa debitnu karticu. Nakon igranja, dobili su saldo od 663 EUR i namjeravali su zatražiti povlačenje na istu debitnu karticu, ali opcija klika na odabranu metodu nije radila. Igrač je poslao nekoliko mejlova podršci, ali nema reakcije sa strane kazina.

Igrač je uspješno položio £11 na svoj račun u kazinu BetVoyager, ali nije mogao igrati nijednu igru pa je njegova odluka bila da zatraži povrat novca. Igrač je kontaktirao kazino nekoliko puta i kasnije je obaviješten da će mu depozit uskoro biti vraćen. Od tada nije bilo ažuriranja.

Igrač je osvojio 6000 € i zatražio povlačenje. Dogovorio se s kasinom o obročnom plaćanju. Igrač je potvrdio da je već primio prvu polovicu iznosa, ali je još uvijek čekao drugu uplatu od 3000 €, što je izuzetno kasnilo.

Igrač je pobijedio u igri ruleta kladeći se samo na jedan određeni broj - broj dva. Uspio je osvojiti preko 136.000 € od depozita od 200 €, ali ga je kazino optužio za varanje i odbio je isplatiti dobitak. Međutim, kasino nije pružio nikakve dokaze koji potkrepljuju krivnju igrača.

Peter se požalio da mu je kazino blokirao račun i optužio ga za višestruko držanje računa. Ali, on je tvrdio da je živio u studentskom domu i puno drugih studenata je koristilo istu IP adresu kao i on. Kazino je rekao da je njihova odluka konačna. Žalba je ostala neriješena.

Kupac se želio samo isključiti iz kockarnice, ali slanje e-mailova na podršku u kasinu nije rezultiralo. Nakon gubitka više novca u kockarnici, kupac je pronašao interni sistem slanja pošte koji im je konačno pomogao da zatvore svoj račun, ali nije dobio nikakvu informaciju o tome da li je doista isključen niti o potencijalnoj dužini tog računa. Casino nije odgovorio na ovu žalbu.

Kupac, koji je u kasinu već izvršio nekoliko novčanih sredstava, zatražio je još jedno povlačenje, ali ovaj put nije primio svoj novac nekoliko mjeseci, a odgovori podrške kasinoa bili su ograničeni na obećanja o ubrzanju postupka.

Kupac se prijavio u kasino kako bi utvrdio da im nedostaje najveći dio zarade, povijest transakcija pokazala je da je njihov novac poslan administratoru. Kupac nije imao informacija zašto se to dogodilo, a casino nije odgovarao na e-mailove, a na svom je live chatu samo rekao da ne može pomoći.