Betway Casino Recenzija

Igračica iz Španije je prijavila kašnjenje u povlačenju od 300 evra zbog e-pošte od Betvai-a u kojoj se navodi da je njen nalog blokiran zbog pristupa iz ograničene zemlje. Uprkos tome, igrač je i dalje mogao da pristupi svom nalogu, a status plaćanja je bio „poslato“. Nakon što ju je naš tim savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje i da u potpunosti sarađuje sa kazinom, igrač je potvrdio da je primila uplatu i da njen nalog funkcioniše ispravno. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Indije nije mogao da povuče svoj dobitak iz Betvai kazina i više nije mogao da pristupi veb stranici zbog regionalnih ograničenja. Kontaktirao je kazino putem e-pošte, ali nije dobio odgovor. Naš tim je pokušao da posreduje u situaciji i zatražio je dalju komunikaciju od kazina. Uprkos našim naporima, kazino nije odgovorio, ostavljajući problem igrača nerešenim. Shodno tome, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je moglo negativno uticati na rejting kazina.

Igračica iz Južne Afrike je deponovala R1000 na svoj Betvai račun, ali nije dobila obećani bonus od 100% depozita. Uprkos brojnim upitima i uveravanjima korisničke podrške o vremenu rešavanja od 24 sata, problem je i dalje postojao. Igrač je komunicirao sa kazinom svakodnevno od registracije, samo da bi mu svaki put bilo rečeno da je problem eskalirao. Igrala je svoja deponovana sredstva bez bonusa, pošto bonus nije bio kreditiran. Međutim, nakon još jednog poziva u kazino, igrač je dobio svoj bonus za registraciju od 100% depozita osam dana nakon registracije. Igrač je potvrdio da je problem rešen i mi smo u skladu sa tim zatvorili žalbu.

Igračica iz Brazila je dobila opkladu i pokušala da podigne svoj dobitak od 420,00 R$. Iako je odmah udovoljila zahtevu za verifikaciju, njen nalog je blokiran bez objašnjenja nakon što nije dobila odgovor u roku od 24-48 sati za verifikaciju koji je kompanija naveo. Pokušali smo da posredujemo u situaciji tako što smo pozvali predstavnike kazina na diskusiju, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“. Preporučili smo igraču da kontaktira eCOGRA i Malta Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Igrač sa Novog Zelanda je pre dve nedelje zatražio povlačenje iz Betvai kazina. Kazino je naveo da je uplata obrađena putem bankovnog transfera, ali igrač nije primio sredstva i bori se da komunicira sa kazinom. Igrač je potvrdio da je prošao sve procese verifikacije i da je imao uspešna povlačenja u prošlosti. Uprkos višestrukim pokušajima, nismo uspeli da dobijemo odgovor iz kazina. Zbog nesaradnje kazina, žalbu smo označili kao „nerešenu“. Preporučili smo igraču da za dalju pomoć kontaktira eCOGRA ili Malta Gaming Authoriti.

Igrač iz Meksika je zatražio povlačenje, ali ga nije dobio u uobičajena tri radna dana. Dao je svu traženu dokumentaciju i prošao KIC verifikaciju. Igrač je ranije povlačio sredstva bez ikakvih problema, ali mu je tada kazino više puta rekao da je plaćanje pauzirano. Uprkos naporima našeg tima da kontaktira kazino radi pojašnjenja i rešenja, nije bilo odgovora. Označili smo žalbu kao „nerešenu“ zbog nesaradnje kazina. Igraču je savetovano da kontaktira eCOGRA-u i meksičku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igračica sa Novog Zelanda imala je problema sa svojim Betvai nalogom gde je većina igara bila neispravna i funkcije nisu bile ispravno aktivirane. Uprkos tome što smo kontaktirali kazino i dali snimke ekrana problema, problem nije bio rešen više od šest meseci. Igrač se trudio da stupi u kontakt sa Betvai-ovom korisničkom podrškom i izrazio je frustraciju zbog njihovog nedostatka reakcije. Savetovali smo joj da kontaktira Betvai putem određene e-pošte i predložili joj da pronađe druge kazina u kojima će igrati preko naše veb stranice. Međutim, bez dokaza o problemu, kao što su nepravilnosti u istoriji klađenja, nismo bili u mogućnosti da preduzmemo dalje mere po njenoj žalbi. Žalba je naknadno zatvorena.

Igrač iz Španije je imao problema sa povlačenjem svog dobitka. Nakon uspešnog deponovanja putem Visa-a, obavešten je da ne može da povuče na isti način zbog navodnog problema sa karticom. Ažurirao je svoj način podizanja na bankovni račun i čekao je odgovor. Igrač je prethodno imao dva uspešna povlačenja i nedavno je zatražio još jedno povlačenje na svoj bankovni račun. Igrač je prijavio da je primio svoje povlačenje od 1455 evra i da je problem uspešno rešen. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igraču iz UK-a, uprkos tome što se registrovao na Gamstop-u, Betvai je dozvolio da se prijavi i deponuje £1k tokom dva dana. Zatim je upitao da li ima pravo da dobije svoj novac nazad. Savetovali smo ga da direktno kontaktira GAMSTOP za pomoć jer nismo bili upoznati sa njihovim specifičnim procedurama i metodama za proveru kvalifikovanosti za povraćaj sredstava. Uprkos produženju vremena za odgovor, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, pa smo bili primorani da odbijemo slučaj.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je igrao utakmicu uživo i stavio je maksimalnu opkladu od 25 funti. Međutim, došlo je do greške servera u igri i uklonila je njenu opkladu odmah kada se pojavila profitabilna bonus funkcija. Pokušaji da se kontaktira kazino bili su bezuspešni i dugotrajni. Tražili smo dodatne informacije da bismo istražili problem, ali igrač nije odgovorio u datom vremenskom okviru. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Meksika je čekao na povlačenje sedam dana i mučio se sa neodgovarajućim korisničkim servisom. Uprkos tome što je njegov nalog verifikovan i nijedan dokument ne nedostaje, proces povlačenja je trajao duže nego što se očekivalo. Igrač je prijavio da je povlačenje završeno na strani kazina, ali sredstva nisu prikazana na njegovom bankovnom računu. Kazino je takođe blokirao njegov račun bez ikakvog razloga. Uprkos višestrukim pokušajima tima za žalbe da kontaktira kazino, nije bilo odgovora. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, što je potencijalno uticalo na rejting kazina. Igraču je savetovano da kontaktira eCOGRA i Meksičku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočavao sa kašnjenjem u povlačenju dobitaka zbog problema sa verifikacijom dokumenata. Uprkos tome što je dva puta poslao tražene dokumente prema uputstvima kazina, kazino je tvrdio da ih nije primio, što je dovelo do daljih odlaganja. Pokušali smo da pomognemo igraču tako što smo produžili tajmer za žalbe i tražili dodatne informacije o bilo kojoj daljoj dokumentaciji poslatoj nakon poslednjeg zahteva kazina. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, primoravši nas da odbijemo žalbu zbog nedostatka potrebnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Španije ima pritužbu na Betvai, tvrdeći da njihov bonus na prvi depozit nije pripisan na njihov račun. Takođe su prijavili nedostatak komunikacije iz kazina. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Kanade je pronašao svoj račun zaključan od strane kazina, koji je kao razlog naveo želju da razgovara o „alatima za odgovorno kockanje“. Uprkos tome što je prošao ovaj proces i imao potpuno verifikovan nalog, nalog igrača je ostao zaključan. Pokušali smo da komuniciramo sa igračem da prikupimo više informacija i produžimo vremenski okvir za rešavanje, ali nismo dobili odgovor. Zbog nedostatka komunikacije sa igračem, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač sa Novog Zelanda je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Ona je prijavila da ju je kazino samoisključio, što joj je onemogućilo da prati njeno povlačenje. Takođe je napomenula da kazino nije dostavio broj transakcije i da je veza za praćenje povlačenja bila nefunkcionalna. Pokušali smo da joj pomognemo tražeći dodatna pojašnjenja o njenom samoisključenju i statusu naloga. Međutim, zbog njenog nedostatka odgovora na naše upite, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom, što je dovelo do odbijanja njene žalbe.

Igračica iz Hrvatske je prijavila kašnjenje u njenom procesu povlačenja u Betvai kazinu. Uprkos tome što je podnela svoje dokumente na verifikaciju naloga mesec dana ranije, kazino nije dostavio nikakva ažuriranja. Igračica je poslednji put kontaktirala korisničku podršku kazina 16. oktobra i takođe je poslala e-poruku 14. oktobra tražeći ažuriranja o verifikaciji njenog naloga. Naš tim je kontaktirao Betvai Casino za pojašnjenje, ali nije dobio odgovor. Uprkos tome što je igrač završio još jedan proces verifikacije lične karte, problem je ostao nerešen zbog nedostatka saradnje kazina. Preporučili smo igraču da kontaktira eCOGRA i Komisiju za kockanje za dalju pomoć.

Igrač iz Irske je osvojio 4k i od njega je zatraženo da podnese izvod iz banke radi verifikacije. Nakon što je predao izjavu, kazino je zaključao njegov račun i prestao da komunicira. Igrač je objasnio da je koristio bankovni izvod iz svoje vikendice u Španiji, ali je bio stanovnik Irske i da je igrao koristeći irske mobilne podatke. Uprkos tome što je dostavio izvod iz irske banke i vozačku dozvolu da dokaže njegovo prebivalište, kazino je ostao bez odgovora. Pokušali smo da posredujemo u situaciji tako što smo kontaktirali kazino i produžili tajmer za žalbe, ali je igrač na kraju prestao da odgovara na naše poruke, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Igraču iz Indije ostala su nevraćena sredstva nakon što je Betvej neočekivano prestao sa radom u Indiji. Igrač nije dobio nikakav odgovor ili potvrdu o vraćanju značajnog iznosa novca. Igrač je uspešno verifikovao svoj KIC i tvrdio da je sporni iznos od 93.153 INR njegov sopstveni, a ne bonusni novac. Uprkos našem zahtevu za dalju komunikaciju i produženje vremena za odgovor, igrač nije odgovorio. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Australije je tvrdila da je njena transakcija odbijena. Ona je izjavila da su svaki put kada je pokušala da uplati novac sredstva oduzimana sa njenog bankovnog računa, ali se to nije odrazilo na igru. Uprkos pokušajima našeg tima da reši problem, igrač nije dao dalje informacije. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Indijski igrač je uložio 1.500 Rs u kazino u maju 2023. godine, ali novac nikada nije knjižen na njegov račun. Uprkos brojnim pritužbama i pružanju snimka ekrana depozita, njegov novac i dalje nedostaje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Perua prijavljuje da je izgubio pristup svom fondu na kazino računu zbog prestanka rada veb stranice u njegovoj zemlji. Uprkos tome što je kontaktirao navedenu adresu e-pošte, nije dobio nikakav odgovor niti povraćaj sredstava. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Italije ima problema sa veb stranicom onlajn kazina. Nalog igrača je suspendovan zbog korišćenja metoda plaćanja treće strane. Štaviše, igrač je izgubio sav novac koji je položio. Iz ovih razloga žalbu smo odbili.

Igrač iz Italije ne može da podigne svoj depozit u kazinu jer kazino tvrdi da je uneo netačne podatke o ličnom dokumentu prilikom registracije. Bili smo prinuđeni da zatvorimo ovu žalbu jer je igrač prekršio jedno od osnovnih pravila onlajn kockanja tako što je dao netačne lične podatke.

Igrač iz Indije nije u mogućnosti da pristupi svom nalogu ili povuče sredstva, uprkos tome što je obezbedio sve neophodne KIC dokumente. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer nije bilo odgovora iz kazina.

Igrač iz Južne Afrike je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Indije je uplatio depozit više od mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, novac nije uplaćen na njegov račun. Nakon što je igrač podneo žalbu, posetio je svoju banku i saznao da je depozit vraćen na njegov račun. Stoga smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Depozit igrača nije uplaćen iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Igrač iz UK je imao negativno iskustvo u kazinu gde mu je račun zatvoren, ali mu stanje još nije vraćeno. Igrač je potvrdio da mu je vraćen početni depozit. Pošto prihvatamo da kazino može zatvoriti račun igrača iz bilo kog razloga, bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Igračica sa Novog Zelanda ima poteškoća sa povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Irske je imao aktivno samoisključivanje zbog problema sa kockanjem. Ona smatra da nije trebalo da bude u mogućnosti da registruje novi nalog u istom kazinu. Nismo dobili nikakav odgovor od kazino tima, pa je slučaj zatvoren kao „nerešen“.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Indije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije je blokiran nakon što je zatražio povlačenje, vjerovatno zbog depozita napravljenog putem načina plaćanja treće strane. Pitali smo kazino za pomoć, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalbu smo odbili kao neopravdanu.

Od igrača iz Indije zatraženo je da dostavi dodatna dokumenta za KYC, iako je njegov račun u prošlosti verifikovan. Igrač je prošao verifikaciju, ali njegovo povlačenje još uvijek nije obrađeno. Kasino nije odgovorio na igračeve poruke. Žalbu smo zaključili kao 'neriješenu' jer nismo dobili odgovarajući odgovor od kazina.