Bitcasino.io Recenzija

Igrač iz Kanade je uspešno deponovao sredstva i udvostručio svoj novac, ali se suočio sa problemima povlačenja zbog KIC zahteva i naknadnog zatvaranja računa. Kazino je tvrdio da je prekršio uslove u vezi sa metodologijom „dvostruke potrošnje“, što je on negirao. Tim za žalbe je pregledao dokaze koje je pružio kazino, a koji su ukazivali na veze sa više igrača i utakmicu sa nalogom koji je koristio metod dvostruke potrošnje. Shodno tome, žalba je odbijena na osnovu dovoljnih dokaza koji podržavaju tvrdnje kazina.

Igračica iz Finske suočila se sa ograničenjima naloga od strane Bitcasina, koji ju je optužio za višestruki račun i dvostruku potrošnju, što je dovelo do konfiskacije skoro 4 BTC. Ona je tvrdila da su te optužbe lažne. Nakon sveobuhvatnog pregleda dokaza koje je pružio kazino, utvrđeno je da je njena žalba neopravdana zbog kršenja odredbi i uslova kazina u vezi sa metodom 'Double Spend'. Nalazi su ukazali na sumnjivo ponašanje u vezi sa njenim depozitima i aktivnostima igara na sreću. Žalbeni tim je zaključio da su radnje kazina bile u skladu sa utvrđenim pravilima.

Igrač iz Mađarske je iskoristio bonus na depozit na Bitcasino.io, udvostručio svoja sredstva i ispunio uslove za klađenje. Nakon što je zatražio povlačenje, kazino ga je odbio, vratio sredstva, a zatim oduzeo skoro ceo saldo. Agent za ćaskanje je naveo nepodobnost za bonus zbog neodređenih uslova i odredbi, a igrač je tražio pojašnjenje i rešenje u vezi sa svojim depozitom i dobicima. Tim za žalbe je pregledao slučaj i, nakon konsultacija sa kazinom, utvrdio da je žalba neopravdana zbog kršenja uslova kazina u vezi sa više naloga povezanih sa sličnim ličnim podacima. Utvrđeno je da su radnje kazina bile u skladu sa utvrđenim pravilima.

Igrač iz Japana je uspešno povukao 2500 dolara nakon što je ispunio uslove za klađenje, ali se suočio sa zatvaranjem računa i odbijeno mu je povlačenje 3227 dolara nakon podnošenja KIC dokumentacije. Zatvaranje je bilo zbog navodnih veza sa nepovezanim trećim licima, za koje su nedostajali dokazi. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja i dobio je opsežne dokaze o višestrukim računima povezanim sa igračem, što je prekršilo uslove kazina. Shodno tome, utvrđeno je da su postupci kazina bili opravdani, a žalba je odbijena.

Igrač iz Japana nije mogao da završi sekundarnu verifikaciju u Bitkasinu jer Veriff nije prihvatio identifikaciju japanskim slovima. Uprkos završenoj početnoj verifikaciji, podrška je odbila njegov zahtev za povlačenje i insistirala na nedostižnoj verifikaciji. Kazino je pružio dokaze da je igrač imao više naloga, kršeći njihove Uslove i odredbe. Račun je trajno zatvoren sa delimičnim povraćajem sredstava, isključujući promotivne bonuse. Žalbu smo odbili jer su postupci kazina smatrani opravdanim.

Igrač iz Rusije se registrovao na sajtu sa ogledalom Bitcasino.io zbog lokalnih propisa i uspešno deponovao i založio sredstva. Iako je prošao KIC verifikaciju, igračev zahtev za povlačenje je odbijen, a funkcije ćaskanja uživo i igre su onemogućene. Kazino nije odgovorio ni na jednu njegovu poruku. Žalba je odbijena nakon što je kazino dostavio dokaze da je igrač koristio više naloga da bi zatražio bonuse, što je prekršilo njihove uslove i odredbe. Račun je zatvoren sa delimičnim vraćanjem stanja.

Igraču iz Japana je konfiskovan saldo na računu tokom procesa verifikacije nakon što ga je kazino optužio da upravlja više naloga. Igrač je tvrdio da mu je to prvi put da igra i zatražio je istragu. Kazino je pružio dokaze koji pokazuju da je više naloga povezanih sa igračem, potvrđujući zloupotrebu bonusa. Shodno tome, žalbu smo odbili zbog potvrđenog kršenja uslova i odredbi kazina.

Igrač iz Španije je prijavio problem u vezi sa zaustavljenom igrom ruleta. Nakon što je igračeva opklada na crveno pobedila, igra je pauzirana, intervenisao je novi diler i pokrenuo još jedno okretanje koje je igrač izgubio. Objašnjenje kazina je bilo da je početno okretanje ispravljeno, ali igrač je tvrdio da ga je trebalo otkazati i da je opklada vraćena. Igrač je obezbedio komunikaciju sa kazinom, navodeći da veruju da je runda trebalo da bude otkazana i da je opklada vraćena, na osnovu njihovog razumevanja pravila igre. Nakon pregleda dokaza koje je kazino pružio i pravila igre, Tim za žalbe je zaključio da je kazino postupio u skladu sa pravilima igre i žalba je odbijena.

Igrač iz Gruzije je deponovao 116,55 mBTC, igrao i osvojio 44,29 mBTC u onlajn kazinu. Međutim, kazino je odbio da obradi zahtev igrača za povlačenje, zamolio ga da prođe još jedan proces verifikacije, a zatim ga je optužio da je 'prevarant'. Igrač je insistirao da povuče svoj dobitak. Nakon pregleda pruženih dokaza i uslova i odredbi kazina, zaključili smo da je igrač prekršio pravila kazina koristeći više naloga sa namerom da se izvrši transakcija dvostruke potrošnje u blokčejnu. Zbog toga smo odbili žalbu kao neopravdanu, pošto je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima.

Igrač iz Vijetnama se osećao prevarenim zbog obećanja Bitkasina o povratu novca od 20% na prvi depozit. Nakon što je deponovao 600 dolara i izgubio, kazino je odbio povraćaj novca igrača uprkos uspešnom završetku dva zahteva za verifikaciju identiteta. Pojasnili smo da svaki kazino ima svoju jedinstvenu politiku bonusa i da je na kazinu da utvrdi da li je igrač kvalifikovan za to. Pošto je igrač izgubio ceo depozit i nije imao saldo na svom računu, nismo bili u mogućnosti da pomognemo dalje. Shodno tome, žalba je odbijena.