Black Lotus Casino Recenzija

Igrač iz Sjedinjenih Država se 3 nedelje mučio sa problemima povlačenja sa nekoliko bankarskih poteškoća. Njena prva banka nije prihvatala bankovne transfere prema kazinu, morala je da se registruje u jednoj od njihovih odobrenih banaka, ali svi njeni pokušaji da povuče novac na novi bankovni račun su propali.

Igrač iz SAD je ispunio uslov za bonus i pokušao da podigne 1.200 dolara dobitka. Međutim, operater kazina je naveo da se 300 dolara oduzima zbog situacije sa bonusom. Igračica traži potpuno povlačenje, tvrdeći da je u potpunosti ispunila uslov za bonus. Nakon proučavanja pravila kazina, došlo se do saznanja da bi maksimalni mogući dobitak mogao biti 1000$ koji igrač dobije. Dakle, žalba se smatra rešenom.

Depozit igrača nije stigao na njegov kazino račun više od 2 sedmice. Nije bilo odgovora iz kazina pa je žalba zatvorena kao 'neriješena'. Ubrzo nakon toga, kazino je zatražio da se žalba ponovo otvori i navela da je uplaćeni iznos uplaćen na račun igrača. To je potvrdio igrač pa je žalba reklasificirana u 'riješena'.

Igračica iz Sjedinjenih Država imala je ograničenje dobitka od besplatne igre. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu. Interno smo pregledali slučaj i odlučili da ga ponovo otvorimo.

Igraču iz Sjedinjenih Država ograničen je bonus dobitak. Na osnovu svih prikupljenih informacija, žalba je odbijena - kazino ograničava maksimalan iznos za povlačenje bonusa sa množiteljem većim od 100% iznosa depozita (4,55 u ovom slučaju). Iako igrač smatra da odluka i uslovi kazina nisu pošteni, prihvatamo maksimalnu isplatu bonusa i odluku kazina da isplati igraču maksimalni iznos naveden u njegovim odredbama i uslovima.

Igraču iz SAD-a je smanjen dobitak od bonusa vjerovatno zbog ograničenja maksimalnog isplate. Pre nego što je igrač prestao da odgovara, takođe je nagovestio da se ova pritužba možda i ne odnosi na njegov dobitak. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Sjedinjenih Država je deponovao sredstva na svoj račun za igre putem Bitcoina, ali se činilo da su sredstva izgubljena. Kazino je obaviješten o igračevoj žalbi i mjesec dana kasnije, nedostajuća sredstva su knjižena na njegov račun. Žalba je zaključena kao 'riješena'.

Igrač 'KARMOND7985' deponirao je 90 $ putem bitcoina i osvojio 1800 $. Željeli su podići 1500 dolara i poslali tražene dokumente za postupak KYC. Nakon provjere dokumenata, igraču je rečeno da će dobitke dobiti u roku od 48 sati, međutim, igrač je tvrdio da nisu ništa dobili, a iznos povlačenja je ostao na računu igrača u moneti kao nepotvrđen. Od tada nije bilo daljnjih ažuriranja.

Igrač 'DIZTRAUGHT' iz Arizone želio je podići 800 dolara, međutim, dugo nije mogao doći do novca, iako je podrška govorila da će trebati najviše 3-4 dana (polaganje zahtjeva za igrača). Od tada nije bilo daljnjih ažuriranja.

Igrač se žali da njegova banka nije u mogućnosti da obrađuje njegovo povlačenje putem čekova, jer nema sredstava na bankovnom računu kasina. Kontaktirao je kasino objašnjavajući svoj problem, ali nije dobio nikakav odgovor.

Igrač je zatražio povlačenje 953 € u kazinu Fone koja je kasnije postala BlackLotsu kazino. Jednom kada je igrač aktivirao svoj račun, njegov saldo je završio na nuli. Kazino je obećao da će dobiti povlačenje iz kazina Fone, ali nakon mjesec dana čekanja, novac još uvijek nije stigao. Casino je odbio komunicirati s posrednikom i pritužba je ostala neriješena.

Nakon što je igrač Shorty035 zatražio povlačenje i poslao sve dokumente na verifikaciju, kazino joj je odbio isplatiti dobitak zbog dvostruke optužbe na računu. Zamolila je kazino da joj pošalje ili pokaže dokaz, ali to nikada nisu učinili. Nije dobila novac i nema daljnjih podataka.

Igrač iz Sjedinjenih Država uložio je novac na svoj kazino račun, ali se činilo da su sredstva izgubljena. Kazino je naveo da istražuju problem. Ubrzo nakon toga, igračev depozit je pripisan na njihov račun i problem je riješen.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Jedini način plaćanja koji je dostupan igraču je povlačenje putem Bitcoina, ali igrač ima problema kada pokušava da unese adresu svog novčanika. Čini se da obrazac ne dozvoljava unošenje dovoljno znakova. Kazino nije odgovorio na ovu žalbu pa je zatvoren kao 'neriješen'. Kazino je zatražio da se žalba ponovo otvori jer je uplata od tada izvršena igraču. Igrač je potvrdio da je, iako su imali dodatne probleme, stvar sada riješena.

Igrač se borio da se povuče dok je kazino stalno mijenjao uslove plaćanja. Igrač je obaviješten da u Uvjetima i odredbama kazina postoji pravilo koje definiše omjer depozita (kripto/fiat) koji mora biti ispunjen da bi mogao podići sredstva putem BTC-a. Igrač je potvrdio da je ovaj problem riješen i obavijestio nas o novom problemu nekreditiranih depozita. Iako je znao za problem, nastavio je uplaćivati u kazino i onemogućavati rješavanje problema, dok je bio u mogućnosti da ga riješi direktno sa korisničkom podrškom kazina. Pošto je glavni problem riješen, a igrač je prestao da odgovara, smatramo da je žalba riješena.