Bonza Spins Casino Recenzija

Igrač iz Australije se suočavao sa poteškoćama u verifikaciji svog računa i podizanju dobitaka od Bonza Spins-a. Njegovi dokumenti i fotografije su verifikovani, ali su mu se sredstva vraćala na račun i tražena je dalja dokumentacija. Od njega je potom zatraženo da dostavi overene identifikacione dokumente, što ga je izazvalo zabrinutost zbog moguće krađe identiteta. Uprkos našim naporima da posredujemo, Bonza Spins Casino, koji je radio bez važeće licence, nije odgovorio na naše upite. Označili smo žalbu kao „nerešenu“, što je možda negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Australije je dve nedelje čekao na povlačenje. Uprkos tome što je bio VIP i što je uspešno verifikovao sve tražene dokumente, povlačenje 12.000 dolara je još uvek čekalo, a kazino je obrađivao samo 6.000 dolara nedeljno. Poslednje uspešno povlačenje igrača bilo je 1. februara i bilo je potrebno oko 7 dana da se 5000 dolara obradi. Koristio je bankovni transfer i za depozit i za podizanje. Dobici su akumulirani nakon potpunog klađenja bonusa. Zatražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo pomogli u rešavanju problema, ali igrač nije odgovorio. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač se požalio na kazino koji vraća novac na njegov račun i traži sve više i više dokumenata za verifikaciju. Njegov račun je bio na reviziji. Kazino nije reagovao na pokušaj kontakta posrednika i od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač se požalio da je njegov poslednji zahtev za povlačenje bio na čekanju skoro nedelju dana. U prošlosti je imao višestruka povlačenja bez problema i njegov nalog je verifikovan od registracije sa svim relevantnim dokumentima odobrenim. Kazino nije reagovao na ovu žalbu i ona je ostala nerešena.

Igrač je tvrdio da mu je kazino zaplenio dobitak od 95.000 dolara od drugog bonusa jer nije mogao nigde da vidi (nije bio prikazan) da je njegov prvi bonus još uvek bio aktivan, pa je uzeo drugi. Na kraju mu je kazino vratio 10.000 dolara. Igrač je tvrdio da ima dokaz, ali pošto kazino nije bio licenciran, posrednik nije mogao mnogo da uradi. Od tada nema više ažuriranja.