Botemania Casino Recenzija

Od igrača iz Španije, koji je ranije mogao da podiže, sada se traži da potvrdi svoju karticu uprkos slanju dokaza o vlasništvu kartice. Kazino traži detalje stare pripejd kartice, koja više nije u upotrebi, a koju igrač nije koristio za depozite više od 6 meseci. Igrač želi da se povlačenja uplate na njegov bankovni račun. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač se žalio da je na početku osvojio 1.500 funti i bez problema ih povukao. Kasnije istog dana osvojio je 5.000 funti i pokušao da podigne iznos. Sledećeg dana je shvatio da isplata nije obrađena pa je pozvao kazino i dobio odgovor da će to trajati duže zbog većeg iznosa. Kasnije se ništa nije pomeralo pa je ponovo nazvao i zamoljen da dostavi izvode iz banke. Igrač je dao sve dokumente koje je tražio, ali ništa se nije dešavalo.

Igrač se požalio da ne može da ažurira svoje bankovne podatke jer mu sistem nije dozvolio da unese ispravne. Zbog toga nije mogao da vrši povlačenja. Dakle, igrač je želeo da ažurira svoje podatke deponovanjem, međutim, nije mogao to da uradi. Nije mogao da uplati depozit osim ako nije bilo manje od 1 funte. Agenti za ćaskanje uživo su mu obećali da će ukloniti sredstva kako bi mogao da uplati, ali igrač je rekao da svaki put samo napusti ćaskanje bez uklanjanja sredstava.

Igrač je zatražio 2 povlačenja, ali nekako se izgubio na putu do njih. Casino je igraču i njihovoj banci pružio ARN broj kako bi pratili uplatu, ali nisu uspjeli. Banka igrača tražila je od banke kasina da pokuša ući u trag novcu, ali oni to nisu ni pokušali. Igrač je također rekao da su njihove prethodne transakcije bile uspješne i da ne može razumjeti šta se dogodilo ovog puta. Od tada nisu dostupne druge informacije.

Igrač se samo isključio iz kazina i otvorio je novi račun. Uputili su depozit i ubrzo nakon toga račun je zatvoren i nisu uspjeli ništa povući. Prema igraču, kazino je izjavio da nisu spremni vratiti depozite. Od tada nema ažuriranja.

Igrač se žalio da je, nakon što su tražili povlačenje, transakcija odbila i vraćena na račun njihovog kazina. Potom su je pokušali povući ponovo, ali još uvijek, nikad je nisu primili uprkos kockarnici koja ih je uvjeravala da će uskoro dobiti plaćanje. Nema reakcija iz kasina, nema ažuriranja od tada.

Igračica Claire požalila se kako je 2010. godine trajno sebe isključila iz kazina, zaboravila na to i otvorila novi račun 2016. godine sa istim podacima o registraciji. Otkako je kasino promijenio vlasnika 2013. godine, očito su se izgubili podaci o njenom samo-isključenju i kasino je nije spriječio da igra tamo. Nakon što je Claire izgubila nešto novca, setila se da se sama isključila iz kockarnice i požalila se zbog toga što kazino ne poštuje samoisključenje. Casino nije reagirao na tu žalbu i ostaje neriješen.