Bovada Casino Recenzija

Igrač je podneo žalbu nakon što je čekao više od mesec dana da se verifikacija završi. Kazino je odgovorio i izjavio da će ažuriranje biti dato nakon što je pregled završen. Nakon dodatnog meseca čekanja, pregled igračevog naloga je i dalje bio u toku, bez zaključka ili ažuriranja od strane kazina.

Igrač je zatražio povlačenje novca i njegov račun je stavljen pod istragu. Igrač je dostavio sva tražena dokumenta, ali posle mesec dana i dalje nije imao nikakve informacije o situaciji. Kazino je više puta odgovorio, obećavajući da će biti dato ažuriranje kada se istraga završi. Posle još mesec dana, žalba je zatvorena zbog nedostatka napretka. Igrač je potom ponovo otvorio žalbu, navodeći da posle više od 2 meseca još uvek čekaju. Nije bilo daljeg odgovora od kazina.

Igrač je čekao 3 nedelje da se završi verifikacioni pregled, bez ikakvog ažuriranja ili odgovora na pokušaje da kontaktira kazino. Kazino je odgovorio, izvinjavajući se zbog kašnjenja i obećavajući ažuriranje kada pregled bude završen. Međutim, kazino je na kraju prestao da odgovara, što je dovelo do toga da je žalba zatvorena kao nerešena.

Od igrača je zatraženo da dostavi dokumenta za verifikaciju, a zatim je njegov nalog stavljen pod istragu nekoliko nedelja. Kazino je odgovorio i obavestio igrača da će istraga biti završena što je pre moguće. Igrač je dostavio dodatna dokumenta, a kazino je rekao igraču da će mu ažuriranje biti dostavljeno putem e-pošte. Nije bilo daljeg odgovora ni od jedne strane.

Igrač je zatražio povlačenje svog dobitka pre više od mesec dana, ali nije bilo napretka u verifikaciji njihovih dokumenata. Kazino je više puta izjavio da će pregled biti obavljen što je pre moguće, ali pošto nisu date dodatne informacije, žalba je zatvorena.

Igračica je zatražila povlačenje svog dobitka, ali joj je potom blokiran nalog dok nije završila verifikaciju. Proces je trajao dugo, ali kazino je samo naveo da će pregled biti obavljen što je pre moguće. Nije bilo daljeg odgovora i žalba je ostala nerešena.

Igračev nalog je u preispitivanju nakon što je prijatelj uputio kazino. Kazino je rekao igraču da će mu ažuriranje biti poslato putem e-pošte. Žalba je zatvorena kao nerešena od strane medijatora zbog nedostatka daljeg odgovora.

Igrač je dostavio dokumenta kazinu na verifikaciju, ali mu je nalog deaktiviran, a sredstva konfiskovana bez daljeg objašnjenja. Kazino je odgovorio na žalbu i izjavio da više ne nude usluge u zoni za igrače i preporučio im da kontaktiraju tim za podršku kazina. Medijator je zatražio dodatne informacije od kazina, ali pošto nije bilo odgovora, žalba je zatvorena.

Od igrača je zatraženo da se verifikuje nakon nedavne pobede. Nalog je potom deaktiviran, a proces je trajao više od mesec dana. Kazino je odgovorio i izjavio da ne mogu dati vremenski okvir za završetak pregleda, pa je medijator zaključio da je žalba nerešena.

Nalog igrača je deaktiviran i od njih je zatraženo da dostave dokumenta radi verifikacije. Nije bilo potvrde da su dokumenti primljeni. Kazino je odgovorio na žalbu i zatražio da se dokumenti ponovo dostave. Ponovo nije bilo daljeg odgovora, pa je žalba protiv kazina zatvorena.

Igrač je zatražio povlačenje novca iz kazina, ali je njegov račun stavljen pod istragu. Kazino je odgovorio na žalbu navodeći da je pregled završen, a igrač je obavešten da je prekršio uslove korišćenja usluge. Medijator je zatražio od kazina da pruži dodatne detalje, ali kako nije bilo odgovora, žalba je zatvorena kao nerešena.

Igrač je podneo zahtev za povlačenje sredstava, ali je njegov nalog deaktiviran do istrage. Nakon nekog vremena, služba za podršku kazina je obavestila igrača da je istraga završena i da su dobici konfiskovani, bez ikakvog daljeg objašnjenja. Žalba je nerešena jer nije bilo odgovora kazina.

Igrač je osvojio više od 200.000 dolara i zamoljen je da dostavi dokumenta na verifikaciju. Igrač je ispunio sve zahteve i dobio potvrdu da kazino ima sve što je potrebno, ali onda nije čuo ništa više. Kazino je odgovorio na žalbu navodeći da je igračev nalog u fazi pregleda. Nisu date dodatne informacije, pa je žalba zatvorena kao nerešena.

Igrač je zatražio povlačenje sredstava, a njegov nalog je potom deaktiviran. Kazino je odgovorio i izjavio da je igračev nalog u fazi pregleda kako bi se osigurala usklađenost sa Uslovima i odredbama. Nisu date dodatne informacije, tako da žalba ostaje nerešena.

Igračica iz Kolorada se suočila sa problemima povlačenja pošto je njen nalog suspendovan zbog promene broja telefona, nakon čega je usledio dug proces verifikacije. Posle tri nedelje, kazino je tvrdio da ima više naloga, zaplenivši njen saldo od 80 dolara, potencijalno zbog propisa protiv prihvatanja kupaca iz Kolorada. Tim za žalbe je pregledao njen slučaj i zatražio dokaze od kazina, ali kazino nije pružio dovoljan dokaz o navodnim kršenjima. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka dokaza i nelicenciranog statusa kazina, uz preporuku da igrač ubuduće sarađuje sa renomiranim kazinom.

Igrač iz Teksasa je imao Bovada nalog koji je bio u pregledu od 25. decembra 2024, nakon zahteva za povlačenje od 94,68 USD. Uprkos podnošenju potrebne dokumentacije, komunikacija sa korisničkom podrškom je bila nejasna, a povlačenje je odbijeno bez ikakvog objašnjenja. Od 9. januara 2025. igrač je tražio da ponovo omogući svoj nalog i dobije pristup svojim sredstvima. Žalba je zatvorena zbog nedovoljnog uvida u situaciju igrača i ponuđena je lista alternativnih resursa za dalju pomoć.

Igrač iz Kalifornije se suočio sa problemom podizanja $1300 iz Bovade. Uprkos višestrukim pokušajima da se situacija reši, uključujući dva sata podrške za ćaskanje i obećanja ažuriranja, zahtev igrača je ostao nerešen. Tim za žalbe je produžio vremenski okvir da igrač odgovori, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka komunikacije sa igračem. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi.

Igraču iz Arizone je onemogućen Bovada nalog zbog nemogućnosti verifikacije starog broja telefona. Nakon podnošenja potrebnih dokumenata, uključujući selfi sa ličnim dokumentom, primili su poruku da je njihov nalog u pregledu, ostavljajući saldo od 1700 dolara zaključanim. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Sjedinjenih Država je deponovao 700 dolara i osvojio 4100 dolara, ali mu je nalog bio onemogućen. Nakon što je 10. oktobra dostavio KIC dokumente, igrač je čekao skoro dva meseca na verifikaciju, da bi 24. novembra bio obavešten da kazino završava posao sa njim, što je rezultiralo gubitkom njegovog depozita i dobitaka. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u kazinu, ali ponovljeni pokušaji da kontaktiraju bili su neuspešni, a kazino nije reagovao. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, uz nadu da bi smanjeni rejting kazina mogao da podstakne odgovor u budućnosti.

Igračici iz Teksasa je onemogućen kazino nalog na 6 dana i borila se sa preteranim zahtevima za verifikaciju. Uprkos podnošenju potrebnih dokumenata više puta i dobijanju instrukcija da ponovo aktivira nalog putem ćaskanja uživo, igrač je nastavio da se suočava sa problemima prekida veze i nije ponovo dobio pristup. Igračica je zahtevala da joj se depozit vrati pošto nije prihvatila nikakve bonuse. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Sjedinjenih Država je deponovao novac sa očekivanjem da će dobiti određeni bonus za depozit od 20 dolara, ali je saznao da je potreban minimum od 150 dolara zajedno sa dodatnim uslovima koji nisu bili otkriveni u početku. Tim za žalbe je pojasnio da, iako je promotivni imejl sugerisao podobnost za bonus sa depozitom od 20 dolara, stvarni uslovi na veb stranici kazina jasno navode minimalni zahtev od 150 dolara. Shodno tome, žalba je zatvorena jer igrač nije ispunjavao kriterijume za dobijanje bonusa. Tim je priznao potrebu za jasnijom komunikacijom u promotivnim materijalima, ali nije našao osnova za dalje postupanje u vezi sa žalbom.

Igrač iz Masačusetsa naišao je na tehnički problem dok je igrao igru, doživeo je kvar na ekranu tokom bonus runde. Kada se obratio korisničkoj službi za pomoć, njegov problem nije bio rešen. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor za sedam dana kako bi igrač pružio dodatni dokaz, ali on nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Nalog igrača je u pregledu od 10. septembra 2023, nakon velike pobede od 13.827,08 dolara. Uprkos podnošenju sve tražene dokumentacije i rečenom da će pregled trajati 24-48 sati, proces se odugovlačio više od mesec dana bez ikakvih ažuriranja. Igrač je frustriran nedostatkom komunikacije i dugim kašnjenjem, osećajući da se pregled koristi za zadržavanje sredstava. Višestruki zahtevi za rešenjem su naišli na opšte odgovore, ostavljajući mu osećaj da se prema njemu nepravedno postupa.

Nalog igrača je stavljen na pregled nakon što je pokušao da podigne 2.090 dolara. Uprkos dostavljanju traženih dokumenata za verifikaciju identiteta, njegov nalog je ponovo procenjen bez jasnog objašnjenja. On nije primio značajna ažuriranja od Bovade, što je dovelo do frustracije i nezadovoljstva njihovom uslugom za korisnike. Proces revizije je u toku sa ponovljenim kašnjenjima i nedostatkom komunikacije.

Igrač ima stalnih problema sa Bovadom od uspešnog pokušaja povlačenja novca početkom aprila 2024. Uprkos tome što je obezbedio traženu dokumentaciju za verifikaciju naloga, uključujući ličnu kartu i dokaz adrese, njegov nalog je više puta onemogućen. Proces revizije je prekomerno odložen, sa ponovljenim opštim odgovorima Bovade i bez jasne komunikacije u vezi sa statusom ili rešenjem njegovog slučaja. Frustracija ga je navela da razmisli o pravnom postupku i alternativnim platformama za klađenje. Žalba ostaje nerešena.

Igrač je deponovao 1.000 dolara u Bovada kazinu i osvojio 3.500 dolara na svojim opkladama, čime je njihov ukupni bilans dostigao 4.500 dolara. Sledećeg jutra, njihov nalog je onemogućen bez objašnjenja. Uprkos višestrukim upitima, Bovada nije dala jasan razlog ili vremenski okvir za rešavanje problema. Igrač je izrazio frustraciju zbog nedostatka komunikacije i činjenice da su im sredstva konfiskovana, a račun zabranjen. Bovada je nedavno potvrdio da je pregled završen, ali nije naveo detalje, što je navelo igrača da kritikuje kladionicu. Organ za posredovanje je zatražio od Bovade da pruži detaljno objašnjenje za zabranu naloga i konfiskaciju, ali kazino od tada nije reagovao.

Igrač je 30. marta 2024. zatražio povlačenje bitkoina u iznosu od 4.900 dolara. Sledećeg dana, njihov nalog je onemogućen bez objašnjenja i nisu dobijali ažuriranja više od pet dana. Bovada je potvrdio da je račun u pregledu, ali nije naveo konkretan vremenski okvir. Posle više od tri nedelje, kazino je otključao nalog, ali je zaplenio oko 2.000 dolara, navodeći kršenje uslova bonusa, što igrač osporava. Igrač traži pojašnjenje i rešenje u vezi sa zadržanim sredstvima. Pošto kazino nije pružio dalju komunikaciju, žalba ostaje nerešena.

Igrač je osvojio $1,025 u Bovada kazinu i povukao se čekom. Nakon poteškoća sa deponovanjem čeka, Bovada je naložio igraču da ga poništi i vrati za zaustavljanje plaćanja. Kazino je potvrdio zahtev za zaustavljanje plaćanja, ali nije uspeo da kreditira račun igrača kao što je obećano, uprkos vremenskom okviru od 10-15 radnih dana. Igrač je više puta kontaktirao podršku, primajući opšte odgovore i bez rešenja. Oni su frustrirani kašnjenjima i osećaju se zavedeni Bovadinom komunikacijom. Situacija ostaje nerešena, a igrač traži hitnu pomoć.

Igraču, koji je deponovao 5.000 dolara u Bovada kazino i osvojio 15.000 dolara, nalog je onemogućen zbog problema sa verifikacijom identiteta 31. januara 2024. Uprkos podnošenju potrebnih dokumenata, uključujući pasoš i bankovni izvod, njihov račun ostaje na pregledu. Igrač je više puta kontaktirao Bovadu, dobijajući opšte odgovore i rečeno mu je da su njihovi dokumenti ili nevažeći ili nečitljivi. Posle skoro mesec dana čekanja i višestrukih ponovnih prijava, igrač je frustriran i hitno mu je potreban pristup svojim sredstvima. Kazino nije dao konkretan vremenski okvir za proces pregleda ostavljajući žalbu nerešenom.

Igrač, koji je verifikovao svoj nalog sa vozačkom dozvolom i deponovao hiljade dolara, suočio se sa suspenzijom naloga i odbijenim povlačenjem 10. februara 2024. godine, zbog navodnog duplikata naloga, što igrač poriče. Uprkos verifikaciji svog identiteta, igrač nije uspeo da reši problem preko podrške kazina, dobio je lažnu e-poštu i zaplenio im je stanje. U sporu sada posreduje organ za izdavanje dozvola za igre na Kurasaou. Organ za posredovanje je zaključio žalbu kao nerešenu, do konačne odluke regulatora.

Igrač je pokušao da podigne 500 dolara sa svog Bovada računa, koji je sledećeg dana onemogućen i stavljen pod istragu. Položio je 500 dolara u kriptovalute, koristio bonus zasnovan na igranju i kod prijatelja za preporuke. Oba naloga su onemogućena, osumnjičeni za deljenje naloga, što on negira. Nije mogao da se prijavi, kontaktirao je podršku, ali nije dobio suštinski odgovor. Nakon podnošenja žalbe organu za posredovanje, kazino je potvrdio pregled koji je u toku. Igrač je tada pružio dokaz identiteta i čeka dalja ažuriranja od Bovade. Kazino nije odgovorio od februara, ostavljajući problem nerešenim, a ishod još uvek neizvestan.

Igrač je dostavio sve potrebne dokumente Bovada kazinu na verifikaciju naloga, očekujući odgovor u roku od 24-48 sati. Nakon 11 dana bez ažuriranja i 25.000 dolara na svom računu, potražio je pomoć kod organa za posredovanje. Kazino je odgovorio da je njegov račun još uvek na pregledu, bez određenog vremenskog okvira za rešavanje. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja i razmišljao je o traženju pravne pomoći ako se problem nastavi. Uprkos ponovljenim zahtevima organa za posredovanje za ažuriranje, kazino nije obezbedio dalju komunikaciju. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena, što je negativno uticalo na rejting Bovade.

Igrač je otvorio Bovada nalog 20. januara 2024. koji je suspendovan 25. januara 2024. bez objašnjenja. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku i primio e-poruku u kojoj se navodi da je njegov nalog u pregledu, obavešten je da su mu sredstva zaplenjena i da dobici neće biti isplaćeni. Bovada nije naveo konkretne razloge za zaplenu, pozivajući se na bezbednosne razloge. Organ za posredovanje je zatražio detalje od Bovade, ali je kazino odbio da podeli informacije, što je dovelo do zatvaranja žalbe kao nerešene. Igraču je savetovano da zatraži dalju pomoć od regulatornih tela.

Igrač iz Misisipija imao je generalno pozitivno iskustvo sa Bovadom, ali se suočio sa problemima kada je njegov nalog onemogućen za pregled 26. septembra, bez ažuriranja skoro dve nedelje uprkos tome što je podneo sve tražene dokumente. Stanje na njegovom računu je bilo 5.635 dolara. Bovada je 11. oktobra zaplenio njegova sredstva, tvrdeći da je zloupotrebio njihov program preporuka, ali je kasnije ponovo omogućio svoj nalog. Žalba je prosleđena organu za posredovanje i Curacao eGaming-u, ali je ostala nerešena jer kazino nije pružio dovoljno dokaza. Kao rezultat toga, organ za posredovanje je zatvorio žalbu kao nerešenu, što je negativno uticalo na rangiranje kazina.

Igrač pokušava da povuče 3,766 dolara sa svog Bovada Casino naloga više od 19 dana, ali je njegov nalog onemogućen u svrhu verifikacije. Uprkos tome što je podneo sve tražene dokumente i potvrdio njegov identitet, njegov nalog je i dalje pod istragom zbog sumnje na sličnosti sa drugim nalozima. Bovada nije dala jasan vremenski okvir za rešavanje, što je izazvalo frustraciju i višestruko praćenje. Organ za posredovanje je pozvao Bovadu da obezbedi vremenski okvir za rešavanje ili rizikuje da žalba bude označena kao nerešena, što bi negativno uticalo na Bovadino rangiranje na njihovoj platformi. Kazino nije odgovorio i žalba ostaje nerešena.

Nalog igrača je stavljen na pregled 8. juna, bez objašnjenja. Uprkos verifikaciji naloga i dobrom stanju sa stanjem od približno 4.800 dolara, nalog je onemogućen ubrzo nakon postavljanja dodatnih opklada. Od tada, igrač nije dobio značajna ažuriranja uprkos višestrukim upitima. Kazino je naveo da je u toku proces pregleda, ali nije naveden konkretan vremenski okvir za rešavanje. Pritužbu je ponovo otvorio organ za posredovanje, koji traži rešenje, jer pitanje ostaje nerešeno, ali od tada nije zabeležena dalja komunikacija u niti.

Nalog igrača je na pregledu od 4. maja, bez ažuriranja uprkos podnošenju svih zahtevanih dokumenata, uključujući vozačku dozvolu, studentsku legitimaciju, dokaz adrese i selfije. Ona je kontaktirala Bovadu dnevno, dobijajući oprečne informacije od agenata i bez rešenja. Pregled naloga je trajao više od mesec dana, a ona je frustrirana i oseća se prevarenom. Uprkos njenim zahtevima da ponovo otvori račun ili oslobodi svojih 4.200 dolara, Bovada nije dala jasan vremenski okvir ili rešenje. Organ za posredovanje je zatražio ažuriranje, uz upozorenje o mogućem zatvaranju žalbe ako ne dobije odgovor. Nisu dostavljena nikakva dodatna ažuriranja i žalba je ostavljena nerešena.

Nalog igrača je pregledan više od dve nedelje nakon zahteva za povlačenje od 9.500 dolara, bez ažuriranja uprkos podnošenju zahtevane identifikacije. Bovada je više puta citirao proces revizije bez davanja jasnog vremenskog okvira za rešavanje. Igrač je izrazio frustraciju zbog nedostatka komunikacije i uočenog nepravednog tretmana. Nakon što nije dobio odgovor od kazina, organ za posredovanje je zaključio žalbu kao nerešenu, smatrajući je neopravdanom.

Nalog igrača je onemogućen nakon povlačenja $975, i uprkos podnošenju svih potrebnih dokumenata, nalog ostaje zaključan. Kazino nije dao jasan razlog za pregled računa ili odbijanje povlačenja, a komunikacija nije bila od pomoći. Igrač je izrazio frustraciju zbog nedostatka rešenja i odlaganja, optužujući Bovadu za nepoštene postupke. Organ za posredovanje je zatražio detaljne informacije od Bovade, ali nije dobio zadovoljavajući odgovor, zbog čega je slučaj zatvoren kao nerešen.

Nalog igrača je onemogućen 6. decembra 2023. i uprkos podnošenju traženih dokumenata, Bovada nije dao jasno objašnjenje ili rešenje. Igrač je frustriran ponovljenim kašnjenjima i nedostatkom komunikacije, uključujući probleme sa SMS verifikacijom koja utiče na povlačenja. Uprkos tvrdnji kazina da je rešio tehničke probleme i završio pregled, igrač prijavljuje da novac još uvek nije dostupan i optužuje Bovadu za nepoštene prakse i zloupotrebu bonusa. Žalba ostaje nerešena sa stalnim poteškoćama u komunikaciji.

Nalog igrača je onemogućen pre 28 dana nakon zahteva za povlačenje od 1,333 dolara, a kazino nije obezbedio nikakva ažuriranja uprkos tome što je primio sve tražene dokumente. Igraču je savetovano da čeka na neodređeno vreme, što je izazvalo frustraciju i zabrinutost zbog nedostatka transparentnosti. Organ za posredovanje je od kazina zatražio vremenski okvir za istragu i naznačio da žalba može biti zatvorena kao nerešena dok se pregled ne završi.

Nalog igrača je onemogućen pet nedelja, sa preko 5.000 dolara zaključanih sredstava. Uprkos redovnom kontaktu sa podrškom kazina i ažuriranjima organa za posredovanje, nije bilo rešenja ili jasnog vremenskog okvira za otključavanje naloga. Igrač traži pristup svojim fondovima i rešenje slično kao u drugim slučajevima, ali nedostatak dalje komunikacije je ostavio žalbu nerešenom.

The player's account was disabled on February 2024 after a substantial win, with the casino requesting account verification. Despite submitting all required documentation, the account remains under review, and the player cannot access the $7,050. Repeated inquiries have yielded no progress, prompting the player to threaten legal action. The mediation authority has requested an update from the casino, warning of potential consequences if the issue remains unresolved. The casino hasn't responded since then leaving the complaint unresolved.

Nalog igrača je ugašen, a 33.000 dolara je zaplenjeno bez upozorenja, navodno zbog „prevarne aktivnosti“, koju on osporava. Uprkos podnošenju dokaza o opkladama na čekanju, on je odbio da vrati svoj račun ili vrati sredstva. Igrač je više puta kontaktirao korisničku podršku bez rešenja i eskalirao je problem na Curacao eGaming.

Zahtev igrača za povlačenje od 1.100 dolara iz Bovade 27. septembra 2023. je odbijen, a njihov nalog je suspendovan. Uprkos brzom podnošenju zahtevane identifikacije, proces verifikacije je u toku više od tri nedelje bez rešenja. Bovadin nedostatak određenog vremenskog okvira za završetak je naveo igrača da izrazi frustraciju i nepoverenje. Kao odgovor na produženo kašnjenje, igrač je eskalirao problem Odeljenju za ADR Curacao eGaming. Organ za posredovanje je zatvorio žalbu zbog uključivanja regulatornog tela, do konačne odluke.

Igrač je nailazio na stalne probleme sa unovčavanjem čeka u kazinu, što je dovelo do višestrukih pokušaja i zahteva za rešenjem tokom perioda važenja od 6 meseci. Uprkos ovim naporima, Bovadini odgovori su bili spori i beskorisni, što je na kraju dovelo do odustajanja od alternativnih rešenja poput plaćanja kriptovalutama. Kazino je potvrdio da je ček istekao, ali nije uspeo da se pozabavi prethodnim komunikacijama i ponudio je nedosledne smernice. Situacija ostaje nerešena jer je nedavno odbijanje kazina da obradi stopu plaćanja i odbijanje da obezbedi alternativni način plaćanja ostavilo igrača bez zadovoljavajućeg rešenja.

Bovada nalog igračice je onemogućen 1. avgusta 2023. nakon što je pokušala da podigne 2600 dolara. Uprkos tome što je blagovremeno dostavila sve tražene dokumente za verifikaciju, njen nalog ostaje na pregledu bez rešenja više od 70 dana. Višestruki pokušaji kontaktiranja podrške nisu dali nikakav napredak ili jasne odgovore, što je dovelo do značajne frustracije i propuštenih prilika za klađenje.

Bovada nalog igrača je suspendovan zbog „sumnjive aktivnosti“ nakon što je 11. septembra 2023. zahtevao povlačenje u iznosu od 550 dolara. Uprkos kontaktiranju podrške i eskalaciji putem različitih kanala, nisu date jasne informacije ili vremenski okvir. Od 3. oktobra 2023., nakon više od tri nedelje, pregled je još uvek nepotpun i nije ponuđeno rešenje.

Igrač sa Floride je osvojio preko 5000 dolara u Bovada kazinu, ali je njihov nalog onemogućen nakon što je zatražio povlačenje 6. septembra 2023. Uprkos svakodnevnom kontaktu sa četovanjem uživo, nije naveden nikakav jasan razlog ili vremenski okvir za rešavanje problema. Organ medijatona intervenisao je 8. septembra, tražeći ažuriranje. Kazino je odgovorio 13. septembra, navodeći da je pregled naloga u toku iz razloga usklađenosti. Od 14. septembra, igrač prijavljuje da nema rešenja i kritikuje Bovadin korisnički servis.

Igračica iz Gruzije, koja je bila sa Bovada.lv više od 7 godina bez problema, našla je svoj nalog zaključan nakon pokušaja da podigne 380 dolara. Još uvek je imala najmanje 200 dolara na računu i verovala je da se to dogodilo nakon što je koristila bonus na depozit. Tražila je da joj se ponovo aktivira račun i da joj se sredstva vrate. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, a nalog igrača je ponovo aktiviran bez objašnjenja, što joj je omogućilo pristup svojim sredstvima. Problem je označen kao rešen.

Igraču iz SAD Bovada je zaključao nalog nakon što je preporučio prijatelja i dobio bonus. Nalog je bio zaključan dve nedelje, i uprkos tome što je rečeno da je pod istragom, nisu primljena nikakva ažuriranja. Tim za žalbe je zatražio dodatne detalje od igrača i produžio tajmer za odgovor za 7 dana. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena, a dalja istraga nije sprovedena.

Igrač iz SAD-a je prijavio da je imao problem zbog kojeg spin od 271 dolara nije objavljen na njihovom računu u Bovada kazinu. Agent službe za korisnike ih je obavestio da je u pitanju tehnički problem koji će biti rešen za 24-48 sati. Međutim, kasino je kasnije odbio restituciju, navodeći da je igrač izgubio bonus. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo dalje istražili, ali žalba je zatvorena jer igrač nije odgovorio.

Igračica iz Teksasa u početku nije mogla da podigne svoj dobitak od 1400 dolara jer je njen nalog deaktiviran u svrhu verifikacije. Uprkos tome što je predala traženu dokumentaciju, čekala je odgovor. Nakon niza prepiski sa Timom za žalbe, problem je konačno rešen. Kazino je zatvorio njen račun, ali je uspela da podigne svoj dobitak. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač sa Floride je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je obavestio igrača da proces povlačenja može potrajati nekoliko dana ili čak nedelja i predložio je da se sačeka najmanje 14 dana od zahteva za povlačenje pre podnošenja žalbe. Tim je takođe produžio tajmer za odgovor za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dalje upite, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Indijane je bio redovna mušterija u Bovadi i njenim filijalama. Tokom poziva korisničke službe za besplatni bonus, u šali je spomenula svoju „ovisnost o kockanju“. Kao rezultat toga, njen nalog je trajno zatvoren zbog zabrinutosti za odgovorne igre. Ona insistira da je to bila šala i uznemirena je zbog svoje nesposobnosti da poništi odluku ili da dobije zadovoljavajući odgovor od korisničke službe.

Igrač iz Mičigena je naišao na probleme kada je pokušao da podigne svoj bonus dobitak iz onlajn kazina. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio odredbe i uslove bonusa za preporuke, što je dovelo do toga da je njegov račun zaključan i odbijen njegov zahtev za povlačenje. Igrač je, međutim, ostao pri stavu da se pridržava svih uslova kazina. Uprkos naporima našeg tima da reši problem, kazino nije sarađivao i nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Upravu za elektronske igre Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Mičigena je imao problema sa povlačenjem svog dobitka nakon što je završio potrebnu igru uz opciju bonusa od 125% na sajtu. Kazino je tvrdio da ima više naloga i da je kao rezultat toga onemogućio svoj nalog. Igrač je negirao da ima više naloga i dostavio je traženu prepisku. Međutim, kazino nije reagovao na naše pokušaje da posredujemo u ovom pitanju. Označili smo pritužbu kao „nerešenu“ i preporučili igraču da kontaktira Kurasao e-Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Igraču iz SAD je bez objašnjenja suspendovan račun u Bovadi, što ga je sprečilo da povuče sredstva i ostavilo mu opklade na čekanju. Uprkos kontaktu sa službom za korisnike, nije dobio uvid kada će situacija biti rešena. Igrač je pokušao da završi verifikaciju naloga sa svojim pasošem, ali se suočio sa problemima sa automatizovanim sistemom. Njegovi depoziti su napravljeni pomoću bitkoina i bavio se sportskim klađenjem. Kazino je navodno izvršio prevaru i odlučio je da zadrži njegov dobitak. Međutim, nismo bili u mogućnosti da pomognemo igraču zbog nedostatka stručnosti u rešavanju sporova oko sportskog klađenja, pa je žalba odbijena.

Igrač iz SAD je uputio više prijatelja u onlajn kazino, očekujući da će dobiti bonus za svaku preporuku. Dobio je početne bonuse, ali nije dobio naknadne bonuse za svoje prijatelje koji koriste Bitcoin. Uprkos njegovim naporima da reši problem sa korisničkom službom kazina, bio je neuspešan. Pokušali smo da pomognemo igraču i zatražili smo više informacija kako bismo bolje razumeli situaciju. Međutim, zbog nedostatka odgovora od strane igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili ponudimo potencijalna rešenja. Žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz SAD je deponovao Ethereum kripto u Bovada Casino, ali se nije pojavio na njegovom nalogu zbog gašenja veb stranice. Igrač je nekoliko puta pokušao da reši ovaj problem preko korisničke službe, ali bez uspeha. Kazino je tvrdio da je depozit manji od potrebnog iznosa, što je igrač osporio. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage i produžili vreme odgovora na žalbu za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, morali smo da odbijemo žalbu. Pitanje je ostalo nerešeno.

Igrač iz Virdžinije je uložio žalbu na promotivnu ponudu koju nije dobio iako je uplatio dva depozita. Korisnički servis kazina nije bio od pomoći, usmeravajući ga na odeljak za nagrade gde je promocija označena kao primenjena, ali se to nije odrazilo na njegovom nalogu. Takođe je doveo u pitanje legalnost kazina i tražio da se stavi na crnu listu. Tražili smo više informacija od igrača da bismo u potpunosti razumeli situaciju, ali igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je deponovao nešto novca, koji su povećali na preko 9500 dolara. Kada su pokušali da se povuku, od njih je zatraženo da verifikuju svoj identitet i nakon toga su bili zaključani zbog mešanja IP adresa uzrokovanih njihovim privatnim podešavanjima releja za iPhone.

Igrač se požalio da mu je nalog onemogućen nakon što je zatražio povlačenje. Kazino je stalno odgovarao da je račun u toku, međutim, 2 nedelje kasnije, pregled je još uvek bio u toku. Od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač iz Ohaja je uspešno verifikovao svoj račun u Bovada kazinu i pokušao da podigne 2500 dolara. Povlačenje je prešlo sa čekanja na odbijeno nakon što je nalog onemogućen bez objašnjenja. Uprkos uveravanjima korisničke službe, igrač tek treba da primi dobitke. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igračica iz Kalifornije je iskoristila bonus bez depozita na Bovadi i osvojila 100 dolara. Imala je poteškoća sa ažuriranjem broja telefona koji je kazino zahtevao za verifikaciju. Čak i nakon duge sesije podrške putem ćaskanja i slanja traženih fotografija za identifikaciju dva puta, kazino joj je konfiskovao dobitke i deaktivirao nalog. Igračica je tvrdila da kazino koristi proces bezbednosne verifikacije kao izgovor da odbije isplatu bonusa. Međutim, ubrzo nakon što je igračica poslala žalbu, kazino joj je vratio nalog, dozvolivši joj da povuče svoj dobitak. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Kalifornije ne može da se povuče jer kazino tvrdi da su podaci o njegovom nalogu neproverljivi, uprkos uspešnim povlačenjima u prošlosti. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zabrinut da neće dobiti nikakav povraćaj na svoje depozite u kazinu uprkos tome što je potrošio značajan iznos. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač se požalio da ga je jedan od agenata za ćaskanje uživo lagao o mogućnosti da izgubi svoja bonus sredstva. Pitao je da li može da izgubi bonus sredstva i povuče zaključana sredstva. Agent je rekao da to nije moguće jer bi zbog toga izgubio sva sredstva. Zato je nastavio da igra kako bi ispunio uslov za klađenje kada je od drugog agenta saznao da bi mogao da izgubi bonus i povuče svoja zaključana sredstva. Igrač se na ovo žalio i kazinu, ali do sada nije dobio odgovor.

Igrač iz Sjedinjenih Država je preporučio prijatelja. Međutim, bonus za preporuke nije dat igraču, čak ni nakon nekoliko pokušaja da kontaktira kazino. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Tokom postupka verifikacije, igrač 'SUPREETKHANDEWAL' optužen je za kršenje pravila i pravila zloupotrebom bonus programa i stvaranjem duplikata računa. Stanje mu je oduzeto, a račun zatvoren. Međutim, kasino nije pružio dovoljno dokaza timu posrednika.

Igrač je zatražio povlačenje 3000 dolara, ali njihov je račun zatvoren sljedećeg dana i od njih se tražilo da pošalje dokumente na ovjeru. Nakon mjesec dana, kasino je obavijestio igrača da će njihov račun biti trajno onemogućen, a saldo neće biti isplaćen jer je igrač igrača imao račun u kockarnici, koji datira od 2015. godine, uz dug od 700 dolara prema kazinu. Igrač je ponudio da plati dug njihovog sina ako bi kasino vratio račun igrača. Kockarnica je odbila i nije pružila nikakve dokaze o zahtevu niti je navela je li neko pravilo prekršeno.

Josh, igrač, zatražio je povlačenje 564 dolara putem Visa Fast Funds-a i obaviješten je da je procesuiran. Oko šezdeset i osam dana nakon toga, kazino se izvinio Joshu i vratio sredstva na račun svog igrača. su dobili 0 sredstava. Kasnije je Josh zatražio novo povlačenje koje je također odobreno, ali novac još uvijek nije dobio. Nema više informacija o tome je li igrač dobio svoju pobjedu ili ne.

Sadie iz SAD-a provjeravala je izvod sa svog bankovnog računa kada je shvatila da je bilo puno depozita izvršenih u danima kada je bila izvan grada i nisu imali pristup računaru. Takođe je izjavila da živi sama i da niko više nema pristup njenom računaru. Nakon što je kontaktirala kasino kako bi saznala što nije u redu, zamolili su je da joj dostavi izvode iz banke i odlučila je da ih ne dostavi. Kasnije je od kasina tražila da joj zatvori račun i promijenila je debitnu karticu tako da im stara više ne može naplaćivati. Neki od Sadiejevih prijatelja imali su ista iskustva i također su odlučili zatvoriti račune. Nema daljnjih ažuriranja i casino nikada nije odgovorio na prigovor.

Igrač je deponirao 1.400 dolara i bio neugodno iznenađen kada je otkrio da mu se naknada za depozit promijenila sa 4,9% na 8,25%, što se desilo za 47 USD više od onoga što je očekivao. Kad je o tome kontaktirao kazino, rekli su mu da provjeri kod banke da li će mu naplatiti naknadu. Banka nije. Igrač je preko telefona kontaktirao kazino i rečeno mu je da je njegov depozit pretvoren u kinesku valutu, a ne u dolare. Nakon što je igrač napisao žalbu, kockarnica mu je odgovorila odgovorom da će je pregledati i kontaktirala ga s ažuriranjem. To se nikada nije dogodilo i slučaj je ostao neriješen.