Znate, igram na brango, ektreme, iabbi, bezgranični... godinama. Pa ne drkadžija. Doživotno zabranjen zbog mišljenja da sam im direktno poslao imejl umesto da ga objavim ovde da ga svet vidi...bilo ko, osećam da su ovi kazina stvarno krenuli nizbrdo. Jednostavno više ne mogu da pobedim nijednu od lokacija. Ako uopšte dobijem, to je retko, veoma retko čak dva puta moj depozit. Kada postave minimalni limit povlačenja viši na sada 50, imate vrlo male šanse da unovčite osim ako u stvari ne uplatite najmanje 50. Sada su ukinuli opciju povrata novca. Rečeno mi je da ću ga dobiti kada se turnir završi. Sada mi je rečeno da je cela opcija povrata novca suspendovana i oni pokušavaju da smisle različite promotivne ideje da zauzmu njeno mesto. Sada da kažem svima, gubio sam depozit za depozitom, za depozitom, za depozitom. Nakon što su stotine otišle, ignorišu me na ćaskanju. Ispričao smešno glupe izgovore koji postaju laži. I ako se usuđujem da kažem bilo šta kazinu o zabrinutostima, ignorisan sam, ako se ne ignoriše, onda će mi reći neki izgovor, i uz izgovor će završiti sa „Siguran sam da razumete" i završiti ćaskanje pre nego što dobijete jedna reč otkucana. Hm, ne, da sam razumeo, ne bih pitao. Da se niste promenili, što je bilo sasvim u redu, ne biste morali da „kažete" ljudima da razumeju kada postavljaju pitanje. Da sa svim ljudima na svetu, siguran sam da će novajlije uvek uplaćivati. Ali zaista, mi smo vaš posao. Odlučili smo da uđemo u vaš posao da potrošimo novac, i nadamo se da pobedimo, ali zašto tretirati izvor svog bankrolla kao da nemate ni minut da se pozabavite njima i kao što su drugi rekli, kupcima koji se vraćaju, vašim lojalnim klijentima koji troše novac, tretiraju se samo nagradama za „lojalnost", samo ako izgube. Ako pobedite, ništa nije dostupno. Barem ne dok im ne izgubite bilo koji dobitak. Nema nepoštovanja ovih kazina. Ja sam samo lojalan kupac koji želi da iznese svoje mišljenje. Da sam vodio emisiju, definitivno bih želeo povratne informacije svojih kupaca. Svaki pojedinačni kupac. Mnoga preduzeća pronalaze načine ovde i tamo gde mogu da zarade još više novca. Mali ili veliki komadići. Mnogo tih delova koje pronađu je ono što će uništiti posao. Shvatite da postoje troškovi. Poštujte te troškove. Drži se svog oružja. Originalni pištolji. U trenutku kada posao postane pohlepan, svi ti lojalni kupci to osete. Onda su otišli a da se nisu vratili. Ukratko, nadam se da ova kazina ne postaju mikrokontrolisana do te mere da se sve ovo dešava. Volim ova kazina i voleo bih da ih volim i dalje. Da, to je naziv igre, ali igra nije bila zabavna. Za neko vreme.
Uz svo dužno poštovanje
S poštovanjem
Lojalni kupac koji samo želi da prestane da gubi
Ya know, I've been playing at brango, extreme, yabby, limitless...for years. Well not yabby. Banned for life for having an opinion that I emailed them directly instead of posting it here for the world to see...anywho, I feel these casinos really went down hill. I just can't pull a win off of any of the sites anymore. If I do win at all, it's rarely, very rarely even twice my deposit. When they set the min withdrawal limit higher to now 50, you have a very slim chance of cashing out unless, you in fact deposit at least 50. They have now taken away the cashback option. I was told I'd get it once the tournament was over. Now I'm being told the whole cashback option has been suspended and they're trying to come up with different promo ideas to take its place. Now let me tell everyone, I've lost deposit after deposit, after deposit, after deposit. After hundreds gone, I get ignored on chat. Told ridiculously dumb excuses which become lies. And if I dare say anything to the casino about concerns, I'm ignored, if not ignored then told some excuse, and with the excuse they'll end it with "I'm sure you understand" and end the chat before you get one word typed. Um no, if I u understood, I wouldn't be asking. If you didnt change, what was perfectly fine, you wouldnt have to "tell" people they understand when they ask a question. Yes with all the people in the world, I'm sure newbies will always be depositing. But for real, we are your business. We decide to come in your business to spend money, and hopefully win but, why treat the source of your bankroll like you dont have one minute to deal with them and like others had said, the returning customers, your loyal customers who spend money, are only treated with "loyalty" rewards, only if they lose. If you win, nothing is available. At least not until you lose any winnings right back to them. No disrespect to these casinos. I'm just a loyal customer who would like to voice my opinion. If I were running the show, I'd most definitely want my customers feedback. Every single customer. Alot of businesses find ways here n there, where they can make even more money. Little bits or big bits. Alot of those bits they find is what will destroy the business. Understand theres expenses. Honor those expenses. Stick to your guns. Original guns. The moment a business becomes greedy, all of those loyal customers feel it. Then they're gone without coming back. Long story short, I hope these casinos are not becoming micro managed to the point all of this is happening. I love these casinos and would like to continue to love them. Yes it's the name of the game but, the game hasn't been fun. For a while.
With all respect
Sincerely
Loyal customer who just wants to stop losing