Buran Casino Recenzija

Igrač iz Australije je naišao na grešku 520 i nije mogao da pristupi sajtu kazina. Uprkos tome što se obratio podršci kazina, nije dobio nikakav odgovor. Pokušali smo da istražimo problem i produžili vreme odgovora za sedam dana, ali nismo dobili dalju komunikaciju od igrača. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Italije je obezbedio veliku pobedu na Buran kazinu. Međutim, njen nalog je prvo bio blokiran, a zatim zatvoren bez ikakvog obaveštenja ili upozorenja, zbog čega nije mogla da kontaktira tim za podršku. Igrač je tvrdio da je njen dobitak uklonjen kada je njen nalog ponovo otvoren. Kazino ju je obavestio da je kvar u softveru tokom sesije igre doveo do otkazivanja njenog dobitka. Nakon pregleda dokaza koje je pružio kazino, bilo je jasno da je kvar doveo do toga da igračica nije izgubila nijednu opkladu tokom dotične sesije, a samo dobici su pripisani na njen saldo. Kazino je tada izvršio 'vraćanje', poništavajući sve netačne opklade, što je dovelo do poništavanja dobitaka igrača. Žalba je zatvorena kao neopravdana jer igrač nije obavestio kazino o kvaru i pokušao je da izvuče korist, dok je prethodni bilans izgubljen nakon što je igra počela kako treba. Radnje kazina bile su u skladu sa njegovim Uslovima i odredbama i nije bilo šta da se vrati.

Finski igrač je deponovao 20€, osvojio i pokušao da podigne 172,79€. Uprkos uspešnoj verifikaciji naloga i višestrukim zahtevima za povlačenje, isplata nije bila odobrena više od tri nedelje. U četovanju su mu stalno govorili da će uplata biti obrađena 'svakog trenutka'. Kazino je potvrdio da je račun igrača verifikovan i da je zahtev za povlačenje obrađen. Igrač je od tada potvrdio prijem sredstava, što nas je navelo da označimo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Tim za žalbe je obavestio igrača da je uobičajeno da povlačenja potraju neko vreme za obradu, što je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Tim je predložio da se sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre podnošenja žalbe. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je dve nedelje čekao na proces povlačenja. Međutim, kazino je nedavno dodao Grčku na svoju listu zemalja koje ne ispunjavaju uslove za kockanje, što može uticati na isplatu dobitaka igrača. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije kako bismo bolje razumeli situaciju i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Francuske je naišla na sistemski kvar dok je proveravala stanje nakon što je osvojila preko 600 evra sa bonusom. Uprkos tome što je pružila sve detalje koje je zatražila korisnička služba, obaveštena je da ne može da povrati izgubljeni bonus. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Brazila je dobio dva bonusa, koji su oba otkazana bez objašnjenja. Uprkos kontaktiranju podrške, kazino nije uspeo da ponovo aktivira bonuse. Završili smo žalbu kao rešenu pošto je igrač potvrdio da je primio bonus.

Igrač iz Meklenburg-Zapadne Pomeranije zatražio je povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Njemačke je blokiran bez daljnjeg objašnjenja. Kazino nam je dostavio informacije da provjere i verifikacija kazino računa igrača nisu završeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Njemačke je tražio nekoliko povlačenja i nakon nekoliko sedmica čekanja na isplate odlučio je da uloži žalbu. Kazino je dodatno zahtijevao dokumente koji nedostaju za verifikaciju igrača. Igrač je primio uplate nekoliko dana nakon slanja potrebnih dokumenata. Žalba je riješena.

Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje i nakon više od 2 sedmice čekanja na isplatu odlučio je da uloži žalbu. Igrač je primio uplatu otprilike 1 mjesec nakon zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje i nakon mjesec dana čekanja na isplatu odlučio je da uloži žalbu. Igrač je primio svoj novac otprilike 1,5 mjeseca nakon zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Ubrzo nakon što su kontaktirali predstavnike kazina uspjeli su brzo obraditi uplatu igraču i on je primio za par dana. Žalba je sada riješena.

Igraču iz Italije poništeni su bonus dobici zbog navodnog odlaganja bonus rundi. Kazino nam je pružio detaljnu dokumentaciju o igraču koji odgađa runde i zbog toga krši pravila, nismo imali drugog izbora nego odbiti ovu žalbu kao "neopravdanu".

Karol je zatražio povlačenje i od njega se tražilo da dostavi dokumente na verifikaciju, uključujući njegovu istoriju Ecopayza za posljednja tri mjeseca i selfie fotografiju u kojoj je u rukama pasoš. Kasnije je Karolov račun zatvoren, a razlog je taj što je imao duplikat. Od tada nije dostupno ažuriranje.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa Rabona kazinom, što je odložilo isplatu i pružilo izgovore za zastoj. Zatražili su hitnu akciju za obradu njihovog povlačenja. Žalba je rešena nakon što je kazino potvrdio da je igračev nedavni zahtev za povlačenje obrađen, a igrač je potvrdio prijem sredstava. Tim za žalbe je označio problem kao 'rešen' i ponudio dalju pomoć za sve buduće probleme.

Igrač iz Portugala nije primio dva iznosa za povlačenje od €100 i €140 napravljena 18.10.2024. i 19.10.2024, uprkos tome što je imao verifikovan račun i nije imao problema sa prethodnim isplatama. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da su iznosi sada primljeni na njegov račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon ove potvrde.

Igrač iz Portugala nije primio isplatu od 400€ 18. i više puta je kontaktirao kazino radi ažuriranja, samo da bi mu rečeno da je isplata odložena. Problem je rešen pošto je kazino platio igraču, potvrđujući da je povlačenje njegovog dobitka završeno. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Grčke nije dobio svojih 500 evra od Rabone otkako je to zatražio 11. septembra, a drugo povlačenje napravljeno 18. septembra takođe je ostalo na čekanju. Uprkos ponovljenim upitima, jedini dobijeni odgovori su izvinjenje zbog kašnjenja. Problem je rešen i potvrđeno je da je isplata primljena. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom verifikacije kod Rabone, što mu je ometalo mogućnost da povuče sredstva. Nakon što je deponovao 98 evra i uspešno povukao deo svog dobitka, naišao je na grešku sa šifrom 6321 pri sledećem pokušaju podizanja i više puta je od njega traženo da dostavi razne dokumente, koji nisu bili prihvaćeni. Uprkos tome što je proverio novčanike, nije uspeo da reši situaciju i zatražio je pomoć da pristupi svom novcu. Tim za žalbe je uspešno intervenisao, što je dovelo do završetka verifikacije njegovog naloga i potvrđivanja povlačenja, čime je rešio problem igrača.

Igrač iz Nemačke je doživeo sve veća kašnjenja sa svojim povlačenjima iz kazina. Nakon što je saopštio svoju zabrinutost i potvrdio da je prethodno primio uspešna povlačenja, prošao KIC verifikaciju i nije koristio bonus, situacija se poboljšala. Igrač je prijavio da isplate ponovo teku redovno, što je dovelo do toga da je slučaj označen kao 'rešen' od strane tima za žalbe.

Igrač iz Austrije se suočio sa značajnim problemima povlačenja sredstava iz Rabone nakon što je ispunio uslove za klađenje. Zahtevi za povlačenje u ukupnom iznosu od 1.500 evra su više puta otkazani bez rešenja, a nakon neprekidnih upita, došlo je do grešaka pri prijavljivanju na svoj nalog. Frustriran beskorisnom podrškom koja je, činilo se, odugovlačila, potražio je pomoć. Problem je rešen kada je igrač primio obe preostale uplate ubrzo nakon što je kontaktirao tim za žalbe. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u procesu verifikacije u Raboni uprkos tome što je prihvatio sva dokumenta. Iako ju je služba za korisnike uputila finansijskom odeljenju radi ažuriranja putem e-pošte, dobila je nejasna uveravanja bez rešenja. Problem je rešen kada je nalog igrača konačno verifikovan, što je omogućilo zatvaranje slučaja. Cenili smo igračevu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Italije je podneo dva zahteva za povlačenje na Raboni 21/08 i 24/08, ali do 30/08 još uvek nije dobio sredstva. Uprkos tome što je kontaktirao podršku, dobijao je samo ponovljena uveravanja o obradi, što ga je navelo da brine o kašnjenju. Problem je rešen kada su mu dodeljena oba povlačenja 02/09, potvrđujući da njegovom računu u ovom trenutku nije potrebna verifikacija. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Portugala se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava, pošto su se njegova sredstva stalno vraćala na njegov račun za igre uprkos tome što je dao tačan IBAN. Uprkos višestrukim pokušajima i kontaktiranju putem ćaskanja, rešenje nije dato. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno primio svoje povlačenje koristeći novi način plaćanja koji je predložio tim za podršku kazina. Potvrđena je potvrda rešenja, a Žalbeni tim je označio pritužbu kao „rešenu“.

Igrač iz Brazila je imao stanje od 20.153 R$ u kazinu Rabona i imao je tri zahteva za povlačenje na čekanju od po 1.850 R$. Iako je kazino zahtevao rok obrade od 1 do 3 radna dana, igrač nije primio nikakva sredstva od prvog zahteva 15.8. Tim za žalbe je intervenisao, i nakon višestrukih komunikacija u vezi sa odloženim povlačenjima i otkazivanjima, igrač je na kraju primio sve uplate. Slučaj je uspešno rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći.

Igrač iz Brazila nije primio svoj dobitak iz kazina 15 dana. Problem je rešen jer je kazino platio igraču sa 16 dana zakašnjenja. Tim za žalbe je potvrdio da je pritužba označena kao 'rešena' i izrazio je zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Portugala se suočio sa kašnjenjem u povlačenju sredstava iz kazina, pri čemu je njihova uplata odložena više od dve nedelje i dobijanje izgovora koji se ponavljaju. Uprkos tome što su kontaktirali podršku putem e-pošte i ćaskanja, nisu dobili nikakav odgovor. Problem je rešen nakon što je tim za žalbe intervenisao, što je dovelo do uspešnog prenosa dobitka igrača. Igrač je izrazio zahvalnost na pomoći koju je tim pružio.

Igračica iz Brazila je pokušavala da podigne dobitak od 900. Uprkos tome što je kazino tvrdio da je uplata izvršena, ona nije primila sredstva na svoj račun nakon 20 dana, a kazino nije mogao da pruži dokaz o uplati. Nakon eskalacije slučaja, kazino je potvrdio da je njen zahtev za povlačenje završen i da je primila uplatu. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Italije je imao povlačenje na čekanju koje nije obrađeno 6 dana. Kontaktirala je putem ćaskanja uživo i e-pošte, ali je nastavila da dobija odgovore koji ukazuju na kašnjenje. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je njen nalog verifikovan, ali je povlačenje ostalo na čekanju 10 dana. Problem je rešen tako što je uplata izvršena nakon intervencije Žalbenog tima. Žalba je tada označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je doživeo ponovljena kašnjenja i otkazivanja u svojim pokušajima povlačenja 230 evra iz kazina u poslednje dve nedelje. Uprkos uveravanjima podrške, poslednji pokušaj povlačenja od 25.07.2024. ostao je nerešen od 02.08.2024. Igrač je prijavio kontradiktorne informacije od korisničke službe i sumnjao je u validnost njihovih odgovora. Na kraju, igrač je primio uplatu i pripisao rešenje intervenciji tima za žalbe. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemima sa odloženim povlačenjem iz Rabone uprkos poštovanju dnevnih ograničenja. Dve njene isplate (800€ i 500€) su otkazane bez opravdanja, a imala je tri aktivna zahteva za povlačenje od kraja jula u ukupnom iznosu od 19.000€. Komunikacija sa korisničkom službom pružala je samo automatske odgovore. Problem je rešen pošto je igračica potvrdila da je primila svoj novac.

Igrač iz Nemačke je čekao više od 8 dana na obradu povlačenja, što je obično trajalo 3-5 dana. Uprkos svakodnevnim obećanjima u ćaskanju, povlačenje nije završeno, a e-poruka za žalbu je ignorisana. Igrač je potvrdio da je njegov račun verifikovan i da je dobitak bio od pravog novca. Nakon naše intervencije, kazino je obradio isplatu, a igrač je dobio novac nakon 10 dana. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Austrije je doživeo iznenadno ograničenje na svom Rabona nalogu, sa zahtevom za povlačenje na čekanju 15 dana. Ranije su isplate bile obrađene u roku od 5 dana, ali je igrač postao zabrinut jer je na svom računu imao ukupno 3.470,16 €. Nakon više komunikacija i podnošenja dokumenata, verifikacija naloga igrača je završena, što mu je omogućilo da ponovo zatraži povlačenje. Na kraju, igrač je potvrdio da isplate preko Skrill-a funkcionišu, iako sa maksimalnim ograničenjem od 500€. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Italije je napravio tri povlačenja, ali su dva odbijena uprkos korišćenju iste pripejd kartice koju su koristili za depozite. Nakon što je ponovo podnio odbijena povlačenja, igrač je čekao da mu se pripiše povlačenje na čekanju. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač odlučio da otkaže povlačenje i iskoristi sredstva da ponovo igra.

Igrač iz Perua je bio frustriran kazinom Rabona zbog kašnjenja u procesu verifikacije uprkos poštovanju svih uputstava. Nakon slanja potrebnih dokumenata i fotografije sa ličnom kartom, rokovi verifikacije su se produžavali, sprečavajući ga da podigne svoj novac. Problem je rešen nakon 20 radnih dana kada je kazino verifikovao njegov nalog i obradio uplatu. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Španije je imao tri povlačenja na čekanju iz prethodne nedelje koja nisu obrađena. Podrška je pružila samo automatske odgovore bez rešavanja problema. Savetovali smo igrača da sačeka još četiri dana kako bi kazino mogao da obradi uplatu pune dve nedelje. Igrač je kasnije potvrdio prijem tri plaćanja na čekanju. Žalba je tada označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je deponovao €500 preko VISA-e na Raboni i osvojio €964.35, povukao €500 i ostavio €400 za povlačenje sledećeg dana. Međutim, 400 evra je nestalo sa njegovog računa, a podrška je tvrdila da je zadržano zbog problema sa bonusom. Tvrdio je da je njegov saldo bio nula pre deponovanja i tražio je pomoć da povrati 400 evra. Problem je rešen nakon što smo kontaktirali kazino i 400 evra je vraćeno na račun igrača.

Igrač iz Italije je uložio depozit od 10 evra i osvojio 200 evra, ali se suočio sa višestrukim odbijenim pokušajima povlačenja počevši od 3. juna, nakon čega su usledili ponavljajući, beskorisni odgovori iz ćaskanja kazina. Povlačenje je ostalo na čekanju uprkos prelasku na metod bankovnog transfera 9. juna. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je primio bankovni transfer desetog dana. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije imao je tri isplate na čekanju u ukupnom iznosu od 1335 evra. Prvo povlačenje je zatraženo 22. aprila i još uvek nije obrađeno. U odeljku 'verifikacija' nisu bili potrebni nikakvi dokumenti. Igrač je nekoliko puta kontaktirao kazino, ali se situacija nije promenila. Nakon našeg saveta da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje, igrač je prijavio da je primio novac i da je problem uspešno rešen. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je bio frustriran produženim procesom verifikacije kazina i nedostatkom komunikacije. Uprkos nekoliko obećanja iz kazina, igrač nije primio nijedno od tri povlačenja na čekanju. Nakon otprilike 20 dana, kazino je počeo da isplaćuje igračevu isplatu. Igrač je potvrdio prijem nekih uplata i izrazio zadovoljstvo, uprkos početnom kašnjenju. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Portugala je prijavio neočekivano smanjenje stanja na svom kazino računu sa 1700,20 € na 0, zbog povlačenja za koje su tvrdili da nisu izvršili. Igrač je koristio 'Bonus Crab' i nakon što je ispunio uslove za klađenje, mogao je da podigne €500, ostavljajući saldo od €1700. Međutim, preostali iznos je oduzeo kazino. Kazino je objasnio da je zbog tehničke greške igrač bio u mogućnosti da podigne više od maksimalnog limita od 100 € postavljenog za bonus. Zbog toga je kazino odbio višak iznosa sa bilansa igrača. Nakon pregleda slučaja, zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim pravilima i da je odbitak opravdan. Igrač je potvrdio da razume situaciju i da nema daljih problema. Stoga smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je izvršio povlačenje u januaru, ali je i dalje čekao uplatu. Kazino je zatražio verifikaciju naloga, i uprkos tome što je igrač poslao sva tražena dokumenta, nalog je ostao neproveren. Igrač je iskusio lošu komunikaciju sa korisničkom službom kazina. Nakon što je igrač dostavio istoriju transakcija sa PaiPal-a, kazino je uspešno verifikovao nalog i obradio povlačenje. Igrač je potvrdio prijem uplate, a tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Nemačke je čekao na višestruke zahteve za povlačenje 14 dana, uprkos uslovima i odredbama kazina koji su naveli vreme obrade od 3 dana. Korisnička podrška ga je više puta obaveštavala o kašnjenjima. Nakon što je pritužba igrača prosleđena Timu za žalbe, oni su pozvali predstavnike Rabona kazina da se pridruže diskusiji. Kazino je odgovorio potvrđujući da su isplate na čekanju isplaćene. Igrač je potvrdio prijem svojih povlačenja, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Španije je imao problema da podigne svoj dobitak od 9200€ zbog dnevnog maksimalnog limita koji je postavio kazino. Njegova tri zahteva za povlačenje od 500 evra, podneta nedelju dana ranije, nisu obrađena. Korisnička služba kazina nije bila od pomoći i imala je navodne probleme sa sistemom plaćanja. Igrač je saopštio svoju frustraciju zbog kašnjenja i propusta kazina da se pridržava svojih uslova. Nakon dosledne komunikacije igrača sa kazinom i intervencije tima za žalbe, kazino je na kraju obradio sva povlačenja na čekanju. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, a žalba je kasnije zatvorena kao rešena.

Igrač iz Grčke je imao poteškoća da podigne svoj dobitak od 800 evra iz onlajn kazina zbog problema sa verifikacijom. Uprkos tome što sam bio VIP član i što je više puta tražio verifikaciju naloga, proces je ostao nedovršen godinu dana. Kazino je tvrdio da je banka igrača, Revolut, blokirala povlačenje novca zbog nedovoljne provere adrese. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju, ali kazino je stalno tražio dodatne. Nakon dugog procesa komunikacije i posredovanja, kazino je konačno obradio povlačenje igrača. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Žalba je rešena uz pomoć Žalbenog tima.

Igrač iz Poljske je imao stalne probleme sa povlačenjem novca u onlajn kazinu. Uprkos uspešnoj verifikaciji i uveravanju korisničke podrške, njegovi zahtevi za povlačenje su stalno otkazivani uz objašnjenje da su „u pregledu“. Igrač je potvrdio da je njegov nalog dostupan, igrao je rulet i sportsko klađenje i nije koristio nikakve bonuse. Igrač je prijavio da je konačno dobio svoj novac. Problem je bio označen kao rešen.

Italijanski igrač je uložio 150 € u Rabonu. Nakon što je povećao svoje stanje na 1200€, njegov zahtev za povlačenje pokrenuo je ograničenje naloga, brojne zahteve za dokumentima i naknadno zatvaranje računa. Kazino je takođe otkazao njegov tekući bankovni transfer. Želeo je da povrati pristup ili da dobije povraćaj novca. Nakon detaljne istrage i komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, kazino je odlučio da isplati zaplenjeni iznos sa računa igrača. Igrač je potvrdio da je primio pun iznos kao što je obećao kazino. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Austrije je dva meseca pokušavao da verifikuje svoj nalog, ali je svih sedam dokumenata za potvrdu adrese koje je dostavio odbijeno. Kazino je prihvatio njegovu ličnu kartu i istoriju transakcija. Igrač je prvobitno podneo izmenjeni bankovni izvod, koji je odbijen. Zatim je dao neobrađenu verziju, ali se suočavao sa stalnim odbijanjima. Nakon dužeg razgovora sa kazinom i posredovanja tima za žalbe, otkriveno je da je igrač greškom registrovao svoj nalog u pogrešnoj zemlji prebivališta. Kada je ovo ispravljeno, kazino je uspešno verifikovao račun igrača i on je mogao da podigne svoj dobitak.

Igrač iz Grčke se žalio na produženi proces povlačenja. Imao je poteškoća sa metodom povlačenja, jer je pokazao drugačiji metod (Visa) od onoga što je koristio za depozit (Mastercard). Takođe je pomenuo primanje nejasnih informacija od podrške uživo i e-pošte podrške koja ne reaguje. Igrač je kasnije prijavio da je problem rešen nakon višestrukih interakcija sa kazinom uživo. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je pobedio na slot igrici, ali dobici nisu pripisani na račun i nije zabeležen nijedan zapis o pobedama, uprkos tome što su zapisi o opkladama registrovani. Igrač je čekao objašnjenje putem e-pošte iz kazina. Igrač je dao snimak ekrana transakcije opklade kao dokaz. Tim za žalbe je tražio dodatne dokaze i kompletnu istoriju igre. Posle nekog vremena, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je kazino isplatio dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočava sa kašnjenjem u podizanju svojih dobitaka. Uprkos podnošenju zahteva za povlačenje 21.12.2023., od 26.12.2023. status je još uvek na čekanju. Korisnička podrška kazina savetuje da sačekate. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je prvobitno prijavio kašnjenje u primanju povlačenja od 200 BRL, koje je kasnije uspešno isplatio kazino. Međutim, naknadni zahtev za povlačenje od 832,00 BRL naišao je na probleme zbog sistemske greške na kraju kazina. Uprkos tome što je kazino odredio period obrade od 3 dana, igrač nije primio svoja sredstva do četvrtog dana. Nakon što je naš tim savetovao strpljenje i dozvolio kazinu dve nedelje da obradi uplatu, igrač je potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Francuske suočio se sa zatvaranjem računa nakon što je zatražio dva povlačenja. Svi traženi dokumenti za verifikaciju su dostavljeni i odobreni od strane Rabone pre zatvaranja računa. Igrač nas je obavestio da je primio svoj dobitak i žalba je rešena.

Igrač iz Kanade ima poteškoća da završi verifikaciju naloga u kazinu. Kontaktirali smo kazino i saznali da je račun igrača verifikovan. Kasnije nas je kazino obavestio da je isplata obrađena. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak i mi smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio nekoliko povlačenja manje od 2 nedelje pre podnošenja ove žalbe. Oni još nisu obrađeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Nalog igrača je zatvoren jer nije prošao verifikaciju. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Nakon eksternog razgovora sa kazinom, na kraju je bio spreman da preispita svoju odluku i odlučio je da plati igraču. Igrač je potvrdio uspešno povlačenje više od 2 meseca nakon što je podnet zahtev za povlačenje. Žalba je rešena.

Igrač iz Bavarske je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Italije je blokiran nakon što je zatražio povlačenje. Kazino ga je optužio za otvaranje više računa. Kazino je odgovorio na žalbu i naveo da je račun igrača zatvoren greškom. Izvinili su se zbog zabune i obavijestili igrača da je račun ponovo otvoren, kako bi mogli nastaviti s povlačenjem. Igrač je potvrdio prijem svoje uplate i tako je problem riješen.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje skoro tri sedmice prije podnošenja ove žalbe. Plaćanje je odgođeno zbog problema na strani provajdera plaćanja. Igrač je primio svoja sredstva otprilike 6 sedmica nakon podnošenja zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Mađarske je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.