Butlers Bingo Casino recenzija

Igrač je želio saznati od kockarnice da li imaju otvoren račun kod njih ili ne, ali nikad nije odgovorio na njihov zahtjev. Tako je igrač odlučio otvoriti račun, uplatio depozit i izgubio. Zatražili su zatvaranje računa i otkrili da već imaju račun koji je zatvoren zbog samoisključenja. Tada je igrač želio da kazino vrati svoj depozit, ali oni su to odbili jer su koristili drugu adresu e-pošte. Igrač je tvrdio da je koristio drugačiju adresu e-pošte, ali ostale su informacije bile iste kao i na računu za samo isključivanje. Daljnje informacije nisu dostupne.

Igrač je želio unovčiti svoj dobitak, ali kasino ga je odbio navodeći da je kupac imao aktivni bonus na svoj račun. Nikada nisu primijetili da imaju bonus i nastavili su osvajati malu količinu novca. Igrač je želio barem vratiti svoj depozit, ali kasino ih je odbio platiti. Casino je također jasno stavio do znanja da neće odgovarati na nijednu javnu žalbu i ostao je neriješen.

Igrač se požalio da mu je nakon što je izgubio depozit dobio veliku svotu novca za igranje besplatnog bingo kredita. Novac je stavio na nekoliko karata i preko noći ostavio svoj laptop. Kada se pokušao prijaviti sljedećeg dana, na stranici kazina dogodila se '503 pogreška poslužitelja'. Igrač je sumnjao da je dobio IP blok. Od tada više nema ažuriranja.

Zahtev za povlačenje igrača je odložen više od tri dana od 29.12.2024, uprkos tome što su svi potrebni dokumenti verifikovani. Dobio je oprečne i obmanjujuće informacije od korisničke podrške, sa propuštenim rokovima i bez dalje komunikacije. Pored toga, kada je kontaktiran sa podrškom, agent po imenu Džesika je iznenada prekinuo ćaskanje bez da se pozabavi zabrinutošću igrača.

Igrač je uspeo da izvrši depozit preko PaiPal naloga treće strane kao i kreditnim karticama koje nisu na njihovo ime. Kazino je obećao da će biti vraćen, ali nakon što je odobrio sva tražena dokumenta, kazino je jedva odgovorio na poruke igrača i zatvorio njihov račun. Na kraju, igrač je obavešten da neće biti povraćaja novca. Od tada nema više ažuriranja.

Kupac je poslao svoje potvrdne dokumente u kazino, ali oni su odbijeni i zatražili drugi dokument. Kupac je tako zatražio odbijanje svog važećeg ličnog dokumenta. Kazino je navodno poslao odgovor posredniku da će o tome razgovarati samo sa svojim imenovanim ADR-om i od tada nije bilo nikakvog napretka.

Igrač iz Velike Britanije čeka na dva čekajuća povlačenja iz kazina Lucky247, uprkos tome što mu je više puta rečeno da je njegov nalog u potpunosti verifikovan i da će isplate biti obrađene, a dostavili su i sva potrebna dokumenta i dokaze putem e-pošte. Lucky247 je prestao da odgovara od 26. septembra, a korisnik je ponudio da svu komunikaciju prosledi kompaniji AskGamblers kako bi podržao tekuću žalbu.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva imala je dva čekanja na isplatu od 5. septembra i uprkos tome što je više puta dostavila identifikaciju i adresu, suočavala se sa stalnim kašnjenjima i izgovorima za isplatu. Njen nalog je verifikovan, a lična karta je prihvaćena. Tim za žalbe je više puta pokušao da komunicira sa kazinom, ali nije dobio odgovor. Nakon što je igračica eskalirala problem eCOGRA-i i dostavila e-poštu od kazina o zastoju, Tim za žalbe je odlučio da zatvori žalbu kao nerešenu zbog nedostatka saradnje kazina.

Igrač 'peter160682' sam se isključio u ovom kazinu zbog problema sa ovisnošću o kockanju. Međutim, godinu i pol kasnije, iako je koristio iste detalje o registraciji, ali koristeći drugu adresu e-pošte, još uvijek je mogao otvoriti novi račun. Prije nego što je kazino shvatio da je u pitanju duplikat računa samo-isključenog igrača, uspio je uplatiti depozit. Nakon što je račun računa zatvoren, igrač je zatražio povrat depozita. Kazino je to odbio i to je obrazložio samo-isključenjem koje je obuzimalo obje strane s nekim odgovornostima i koje je igrač pokušao zaobići koristeći drugu adresu e-pošte - informacije koje su bile ključne za identifikaciju pojedinca. Casino nije javno reagovao na ovu žalbu.