Captain Jack Casino Recenzija

Igrač iz Kalifornije se mučio da povuče sredstva zbog poteškoća sa učitavanjem dokumenata u svrhu verifikacije identiteta. Kasnije je otkriveno da je ovo duplikat žalbe i stoga je zatvorena, a prvobitna žalba se nastavlja u odgovarajućoj niti.

Igrač iz Kalifornije je bio nezadovoljan iskustvom u kazinu. Ona je prijavila čekanje povlačenja 8,117,29 dolara iz dobitaka akumuliranih sa aktivnim bonusom od 10. aprila 2024. Uprkos tome što je verifikovala svoj identitet i kontaktirala kazino više puta, njen nalog je ostao pod kontrolom. Kontaktirali smo kazino, koji je razjasnio da su dobici podložni maksimalnom isplatu od 100 dolara zbog besplatnog čipa dobrodošlice i zatražili dalju dokumentaciju za verifikaciju računa. Igrač nije odgovorio na naše praćenje, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz SAD je doživeo kašnjenje u obradi svog povlačenja bitkoina od 335,21 dolara. Zahtev za povlačenje je podnet pre više od mesec dana, ali onlajn kazino nije pružio nikakav konačan vremenski okvir ili ažuriranja uprkos višestrukim upitima igrača. Nakon podnošenja žalbe, kazino je odgovorio navodeći da je povlačenje odobreno na 133 dolara nakon odbijanja obezbeđenog bonusa od 202 dolara. Igrač je kasnije potvrdio prijem dve uplate u ukupnom iznosu od 117,60 dolara, sumnjajući da je razlika u odnosu na odobreni iznos nastala zbog naknade za obradu. Potvrdili smo mogućnost naknade za obradu i označili žalbu kao rešenu nakon što je igrač primio svoja sredstva.

Igračica iz Džordžije je imala problema sa primanjem odobrenog povlačenja novca iz onlajn kazina. Uprkos tome što su njeni dokumenti verifikovani, ona je tvrdila da je korisnički servis kazina nedosledan i prestala je da odgovara na njene upite. Kazino je na kraju potvrdio da je uplata izvršena putem Bitcoin-a i zatražio od igrača da potvrdi prijem. Međutim, igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Misisipija je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je obavestio igrača da bi proces povlačenja mogao da potraje neko vreme, verovatno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Tim je produžio tajmer za odgovor igrača za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla biti dalje istražena i naknadno je odbijena.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da podigne svoj dobitak, prvobitno iz bonusa bez depozita, od septembra 2023. Uprkos tome što je poštovao sva promotivna pravila i obezbedio ispravnu upotrebu bonusa, kazino je odlagao isplatu, dajući period čekanja od 2-10 radnih dana svaki put. Nakon žalbe igrača, zatražili smo od kazina da nam dostavi ažurirane informacije o statusu zahteva igrača za povlačenje. Predstavnik kazina je potvrdio Bitcoin adresu igrača i eskalirao povlačenje radi plaćanja. Igrač je tada potvrdio prijem svojih sredstava, a mi smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Južne Afrike je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je obavestio igrača da povlačenje može potrajati, verovatno zbog KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje, i zamolio je igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje. Uprkos produženju roka za odgovor za 7 dana, igrač nije pružio dalje informacije, što je dovelo do nemogućnosti tima da dalje istraži, a žalba je odbijena.

Igrač iz SAD se borio sa nekoliko kazina Inclave, uključujući Captain Jack Casino, dovodeći u pitanje njihovu politiku bonus kupona što je rezultiralo konfiskacijom dobitaka. Takođe je pomenuo kašnjenje u plaćanju zajedno sa ne primanjem punog iznosa svog dobitka. Igračev račun je bio potpuno verifikovan i on je uplatio pravi novac. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše upite, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Gruzije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je izrazio frustraciju kazinom, navodeći da su skinuli sredstva sa njegovog računa a da mu nisu platili. Uprkos naporima našeg tima da pomogne i produži vremenski okvir za rešavanje problema, igrač je prestao da odgovara na naše poruke. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz SAD nije mogla da podigne svoj dobitak od 2.000 dolara iz kazina Capitan Jack. Uprkos tome što je rešila prethodne prepreke kao što su problemi sa debitnom karticom i uspostavila bitkoin nalog kao što je predložio kazino, njeni zahtevi su odbijeni na osnovu mešanja bonusa, što je igrač osporio. Tražili smo od igrača da dostavi konkretne datume svojih pokušaja depozita, komunikaciju sa timom za podršku kazina i sve relevantne snimke ekrana ili dokumentaciju. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, morali smo da odbijemo slučaj. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Kanade je igrao u onlajn kazinu koristeći bonuse bez depozita i nakon toga napravio depozit kako bi olakšao povlačenje. Međutim, kazino je odbio njen zahtev za povlačenje, navodeći korišćenje višestrukih bonusa. Kontaktirali smo igrača za dodatne detalje i pojašnjenje, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, morali smo da odbijemo slučaj zbog nedostatka komunikacije sa igračem, što nas je sprečilo da dalje istražimo stvar ili pružimo potencijalna rešenja.

Igrač iz SAD je imao produženi proces povlačenja mesec dana. Njegov zahtev za povlačenje, napravljen u kriptovaluti, ostao je na čekanju uprkos politici kazina koja je navela maksimalno 10 dana. Odgovori kazina su bili neefikasni i igrač je dobijao ponude koje nije mogao da iskoristi zbog statusa na čekanju. Igrač je takođe izrazio zabrinutost u vezi sa tumačenjem pravila maksimalne isplate za gotovinske bonuse od strane kazina. Objasnili smo da je maksimalni cashout za cashback bonus izračunat kao dvostruki iznos cashback-a, ali ne bi trebalo da bude manji od $100. Igrač je još uvek čekao da dobije odobrenih 100 dolara u vreme poslednjeg ažuriranja. Tim za žalbe je morao da odbije pritužbu zbog nedostatka daljeg odgovora od strane igrača.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pratio sve neophodne korake da bi igrao kroz bonus i keširao. Međutim, njeno povlačenje od 120 dolara nije odobreno uprkos uveravanjima predstavnika kazina. Nakon što je igračica uložila žalbu, olakšali smo komunikaciju između nje i kazina. Kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju i potvrdu Bitcoin adrese igrača. Igračica je izrazila zabrinutost zbog sigurnosti deljenja svoje Bitcoin adrese i otkazivanje istorije njenih zahteva za povlačenje. Uverili smo je da će njena Bitcoin adresa biti vidljiva samo nama i kazinu. Na kraju, igrač je primio uplatu i zahvalio se na našoj pomoći. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač je imao problema sa povlačenjem novca u onlajn kazinu. Uprkos poštovanju sporazuma o igranju, podnošenju tri lične karte koje je izdala vlada i osvajanju 226,30, kazino je blokirao zahtev igrača za povlačenje dok je i dalje prihvatao depozite. Igračica se nikada ranije nije povukla i sve njene lične karte su odbijene, ali je njen selfi prihvaćen. Naš tim je pokušao da pomogne igraču tražeći dodatne detalje. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega smo odbili slučaj.

Igrač iz Nemačke je pre mesec dana zatražio povlačenje iz kazina, ali nije dobio sredstva. Igrač je potvrdio da je ispunio prodajne uslove za bonus bez depozita i da je deponovao 10 dolara u Bitcoin-u kako bi potvrdio način plaćanja. Ovo mu je bio prvi put da igra u ovom kazinu i ranije nije iskoristio nijedan bonus. Kazino je odgovorio da igračima iz Nemačke nije dozvoljeno da unovče besplatne žetone dobrodošlice, ali je pomenuo nedavni bitkoin transfer od 24 dolara. Situaciju je razmotrilo nadležno odeljenje kazina. Žalba je na kraju uspešno rešena.

Igrač iz SAD je tvrdio da im je nakon igranja sa besplatnim bonusom i uplate verifikacionog depozita pripisana samo polovina iznosa depozita, a njihovi dobici su poništeni i uklonjeni sa njihovog naloga. Igrač je potvrdio da je dobitak iz besplatnog bonusa i da nijedan prethodni bonus nije aktiviran. Kazino je objasnio da je igrač koristio uzastopne besplatne žetone bez uplate gotovinskog depozita, što je bilo protiv njihovih uslova. Uprkos prigovorima igrača, kazino je ostao pri svojoj odluci. Zaključili smo da je kazino postupio u okviru svojih utvrđenih pravila i bili smo primorani da odbijemo žalbu, savetujući igrača da ubuduće detaljno pročita uslove i odredbe bonusa.

Igrač iz Vašingtona je osvojio 2500 dolara dok je igrao sa bonusom u onlajn kazinu. Uplatio je 10 dolara koliko je bilo potrebno za povlačenje, ali mu je dobitak konfiskovan. Igrač je tvrdio da mu kazino duguje 1900 dolara. Nakon niza komunikacija, Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio njihove odredbe i uslove koristeći više naloga i uzastopne bonuse bez depozita. Nakon uvida u dokaze koje je kazino dostavio, zaključili smo da je kazino postupio ispravno iu okviru svojih uslova, odbacivši tako žalbu igrača kao neopravdanu.

Igrač iz Teksasa je čekao na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Tim za žalbe joj je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer kašnjenja mogu biti uzrokovana nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje. Tim je produžio tajmer za rešavanje pritužbi za 7 dana, ali igrač nije odgovarao na njihove poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Singapura je čekao skoro tri nedelje na povlačenje nakon što je ispunio minimalni uslov za povlačenje. Uprkos kontaktu sa kazinom, koji tvrdi da se problem pogoršava, povlačenje nije obrađeno. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Igrač sa Floride je iskusio probleme sa povlačenjem zbog komplikacija sa obezbeđivanjem Bitcoin adrese i pokušaja ponovnog slanja koristeći coindrav. Uprkos odobrenju 16. avgusta, oni i dalje čekaju na svoja sredstva od 21. avgusta.

Igrač iz Ohaja, ima problema sa povlačenjem 100 dolara, uprkos tome što ispunjava uslove za ulazak u igru zbog nepotpune verifikacije naloga. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nevade je naišao na poteškoće u otkupu svojih nagrada. Uprkos pokušaju da završi povlačenje, menadžer kazina je uklonio sva sredstva sa njegovog računa, bez datog objašnjenja. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Poljske je osvojio 100 dolara od besplatnog čipa, ali nije mogao da kontaktira kazino uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente. Igrač je potvrdio da je slučaj rešen, pa smo ga zatvorili u skladu sa tim.

Igrač Indijane je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njiһova isplata još nije primljena. Kontaktirali smo kazino i saznali da su 2 od 3 zaһteva za povlačenje već obrađena, a treći je trebalo da bude odobren od strane kazina. Nakon nekoliko dana, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak u punom iznosu, tako da smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio nekoliko povlačenja više od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer nije bilo odgovora iz kazina. Ponovo smo otvorili žalbu na zahtev kazina jer je bila povezana sa drugim brendom i stoga nije mogla da bude rešena u Captain Jacku. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igraču iz Sjedinjenih Država su otkazani bonus dobici bez daljeg objašnjenja. Dobici igrača su rezultat korišćenja više besplatnih bonusa uzastopno, bez depozita između. Ovo je protivno odredbama i uslovima kazina, pa je žalba odbijena.

Igrač iz SAD ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Prema rezultatu procesa verifikacije, kazino nam je pružio informacije o tome da igrač koristi više besplatnih bonusa na 2 naloga, što je takođe potkrijepljeno dokazima. Odbacili smo ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Finske je čekao da se njihovo povlačenje procesuira više od 3 mjeseca prije nego što je podnio žalbu. Nakon što je kazino obaviješten o igračevoj pritužbi, postalo je jasno da igrač nema pravo povući sredstva jer su ona akumulirana korištenjem ljepljivog bonusa što je, u ovom slučaju, značilo da bi veliki dio iznosa bio oduzet od povlačenje, ostavljajući igraču iznos manji od minimalnog iznosa koji se može povući, u skladu sa uslovima zahtevanog bonusa. Igraču je savjetovano da otkaže zahtjev za povlačenje i nastavi kladiti iznos kako bi dobio priliku da poveća svoj balans. Nije bilo daljih ažuriranja od igrača, stoga je žalba zatvorena kao 'Odbijena'.

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao da se njegovo povlačenje procesuira više od 2 mjeseca prije nego što je podnio žalbu. Prema posljednjem ažuriranju igrača, povlačenje je obrađeno, međutim iznos za povlačenje je smanjen. Ovu žalbu smo odbili jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja.

Igračici iz SAD-a zatvoren je račun nakon što je predala dokumente na provjeru. Kazino joj je oduzeo dobitak. Predstavnici kasina pružili su nam dodatne dokaze koji dokazuju da je igrač koristio više računa, pa smo odbacili ovu žalbu.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije više od tri tjedna. Od tada se čeka. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu. Igrač nas je još jednom kontaktirao, izjavivši da problem nije riješen, pa smo ponovo otvorili ovu žalbu kako bismo joj dali još jednu šansu. Igrač je plaćen i slučaj je riješen.

Igrač "REDSEVEN" htio je podići 200 USD sa svog računa. Njegovo povlačenje odobreno je 9. marta 2017, ali je odgođeno. Nakon što se požalio, igrač je svoju dobit dobio 21. aprila 2017. Nakon toga, igrač je tvrdio da ima drugi zahtjev za još 200 dolara. Odgovor od kockarnice dobio je tek nakon što se više puta žalio. Kazino je tvrdio da je na njegovom računu bilo samo jedno podizanje novca, na što je igrač reagirao uključivanjem e-maila korisničke podrške casina, rekavši da će drugi zahtjev biti isplaćen za nekoliko dana. Nijedna druga strana nije pružila nikakve dodatne dokaze. Slučaj je neizvjestan i nismo mogli odlučiti je li drugi 200 USD isplaćen ili ne.

Igrač je čekao više od mjesec dana. Nakon što je više puta poslao dokumente na verifikaciju i ažurirao svoje načine plaćanja prema potrebi, kazino je odgovorio da će dobit dobiti za 72 sata. Međutim, igrač nije dobio svoju zaradu. Kazino je tvrdio da je novac plaćen, igrač je i dalje insistirao da ništa ne dobije. Slučaj je neizvjestan, nismo mogli odlučiti jer nijedna strana nije pružila nikakve dokaze.

Igrač iz Australije čeka na povlačenje od februara. Kockarnica je uspjela razmotriti problem i povlačenje je počelo dolaziti do igrača. Žalba je zatvorena kao 'riješena' jer čini se da povlačenja djeluju na zadovoljstvo igrača.

Igračica iz Australije čekala je da se njeno povlačenje obradi gotovo mjesec dana prije podnošenja žalbe. Problem je riješen. Tri tjedna kasnije, igračica nas je obavijestila da je primila svoja sredstva.

Igračica je osvojila 10.000 američkih dolara 22. svibnja 2019. Casino je sve dokumente i povlačenja prihvatio i odobrio, no ona je dobila samo 2,480 dolara i još uvijek čeka na ostatak. Problem je uspješno riješen.

Igrač iz Kalifornije osvojio je džekpot od 720 dolara u Roial Ace kazinu 20. avgusta i zatražio je povlačenje, koje nije obrađeno mesec dana kasnije uprkos tome što mu je rečeno da će potrajati 7-10 radnih dana. Nakon kontaktiranja tima za žalbe, potvrđeno je da je uplata poslata provajderu treće strane, a igrač je obavešten da transakcija predstoji. Na kraju, igrač je potvrdio da je povlačenje bilo uspešno, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Alabame je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata tada nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio njihovo povlačenje pre nego što podnese žalbu. Posle dve nedelje, igrač je potvrdio da je primio isplatu od 50 dolara, što je bila maksimalna isplata za bonus bez depozita koji je iskoristio. Problem je uspešno rešen i žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima problema sa prijavljivanjem i povlačenjem. Nakon depozita od 125 dolara, softverska greška je sprečila igrača da pristupi igri. Uprkos višestrukim resetovima lozinke i e-porukama podršci, problem i dalje postoji. Pored toga, kazino nije obradio čekanje povlačenja dobitaka u vrednosti od 2500 dolara uprkos brojnim podnetim dokumentima. Igračica nas je kasnije obavestila da je njen dobitak isplaćen, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država se suočio sa problemima sa povlačenjem novca iz kazina. Uprkos pravilu u kojem se navodi minimalni keš od 100 dolara za mesečni povraćaj gotovine, ona je dobila samo 20 dolara, a kazino je kao razlog naveo upotrebu Coindrav-a. Igrač se pitao da li različite metode povlačenja imaju različita pravila i da li su imali kašnjenja u dobijanju odgovora od korisničke službe. Problem je rešen nakon što je kazino obezbedio preostali iznos, omogućavajući igraču da ga vrati u povlačenje. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Portorika se nekoliko meseci mučila da povuče svoj dobitak iz kazina, uprkos tome što je više puta davala neophodna dokumenta. Kazino je stalno odbijao isplatu zbog navodnog nedostatka dokumenata. Povlačenje je na kraju odobreno 12. aprila, ali sredstva su poslata tek 11. maja. Nakon što je igračica potvrdila prijem svojih sredstava, označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je pokušao da izvrši povlačenje, ali je obavešten o nedostatku dokumentacije. Iako je dao svu traženu dokumentaciju, kazino je stalno tražio više informacija. Igrač je osvojio novac bez aktivnog bonusa. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, Predstavnik kazina je potvrdio da su podaci o računu igrača i bankovnom transferu tačni i da je povlačenje 300 dolara odobreno. Međutim, iznos je uključivao bonus na depozit bez gotovine od 142 dolara, ostavljajući igraču 158 dolara za povlačenje. Ovo je eskalirano radi ekspresne isplate. Igrač je kasnije potvrdio prijem uplate i reklamacija je rešena.

Igrač iz Kanzasa je zatražio dva odvojena povlačenja iz Slots Gardena, u ukupnom iznosu od 2400 dolara. Kazino je prvobitno odbio da joj plati putem bitkoina, što je njen preferirani metod jer nije deponovala bitkoinom. Kazino je zatražio njene bankovne podatke za bankovni transfer, ali je kasnije rekao da ne mogu da pošalju novac njenoj banci. Igračica nije bila voljna da promeni banku ili otvori drugi račun da bi primila svoje dobitke. Nakon naše intervencije, kazino je pustio prvi deo povlačenja putem Bitcoin-a i ubrzao preostalo plaćanje. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i problem je uspešno rešen.

Igračica iz Kalifornije je imala problem sa pristupom svom Slots Garden kazino nalogu preko Inclave-a nakon što je akumulirala oko 1.400 dolara u dobicima. Nije mogla da stupi u kontakt sa Slots Garden-om ili Inclave-om i sumnjala je na lošu igru zbog iznenadnih problema sa uređajem. Morali smo da odbijemo žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igračica iz Sjedinjenih Država imala je problema sa povlačenjem svojih 400 dolara dobitka iz onlajn kazina. Uprkos tome što je više puta predala traženu identifikaciju, njeno povlačenje je ostalo „u procesu“ više od tri nedelje. Kazino je pojasnio da je odobreni iznos za povlačenje iznosio 130 dolara, računajući bonus i depozit za potvrdu računa. Na kraju, igračica je dobila 116 dolara svog dobitka. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač se suočio sa problemima sa povlačenjem. Zahtevala je isplatu od 880 dolara u bitkoinima, njen način plaćanja tokom depozita. Međutim, uprkos odobrenju menadžera, povlačenje bitkoina je odbijeno. Ispostavilo se da je to bio bonus bez depozita sa maksimalnim isplatom od 100 dolara i pitanjem ograničenja zemlje. Kasnije nas je podnosilac žalbe obavestio da je njen problem rešen. Žalba je rešena.

Igrač iz Kalifornije naišao je na probleme sa procesom povlačenja uprkos tome što je tri puta verifikovao svoj nalog. Obećan mu je rok od 7 do 10 dana koji je produžen, dok komunikacija sa kazinom ostaje ista. Pokrenuto je i pitanje limita bonusa za lojalnost. Žalba je rešena pošto je igraču isplaćen novac.

Igrač iz Sjedinjenih Država prijavio je odlaganje svog zahteva za povlačenje od 2. avgusta. Uprkos tome što se pridržavao pravila kazina, njegov zahtev za povlačenje ostao je neobrađen. Potvrdio je da nije zloupotrebljavao bonuse, jer je napravio brojne depozite i gubitke. Tim za žalbe je tražio snimke ekrana njegovih bonusa i istorije blagajnika radi dalje istrage. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu od Slots Gardena. Završili smo žalbu kao „rešenu“ i naložili igraču da otvori zasebnu žalbu za još jedan problem sa Lucki Legends kazinom.

Igrač iz Virdžinije uspešno je premašio predviđeni limit igranja i zatražio povlačenje. Kazino je zatražio KIC proces i depozit od 10 dolara u Bitcoin-u za dokaz adrese. Dok se igrač pridržavao, njihov zahtev za povlačenje je kasnije povučen zbog problema kazina sa CoinDrav-om. Igrač je zabrinut zbog dodatnog perioda čekanja koji je navela korisnička služba i veruje da je vreme za intervenciju treće strane. Zaključili smo žalbu kao rešenu pošto je igrač potvrdio prijem uplate.

Igrač iz SAD je zatražio četiri odvojena povlačenja koristeći bitkoin, ali nakon dve nedelje, zahtevi su poništeni i novac vraćen na njihov saldo. Uprkos uveravanju da će njihov problem biti rešen, igrač nije dobio nikakvu konkretnu podršku i problem ostaje nerešen.

Igrač iz Južne Afrike bio je nezadovoljan dugim postupkom povlačenja, a podrška kasina nije bila od pomoći nakon što se raspitao o njegovom povlačenju. Žalba je riješena. Igrač je dobitak dobio skoro 3 mjeseca kasnije, uz neočekivane naknade koje je odbila jedna od banaka koja obrađuje uplatu.

William, igrač iz Južne Afrike, osvojio je bez premija bez depozita i zaglavio se u procesu verifikacije. Takođe je izrazio svoje nezadovoljstvo podrškom i uslugama kockarnice. Ovaj je slučaj uspješno riješen.

Igrač iz SAD se suočio sa problemima sa povlačenjem nakon što je osvojio $300 bonusa bez depozita. U početku je njegov zahtev za povlačenje bio odložen i produžen izvan obećanog vremenskog okvira, što je dovelo do zaključavanja njegovog naloga. Nije mogao da pristupi sajtu i nije mogao da kontaktira kazino u vezi sa svojim dobicima od 300 dolara. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je zahtev za povlačenje igrača odobren, a dobici su poslati na njegovu registrovanu Bitcoin adresu. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz SAD je prijavio višestruke odobrene isplate putem bitkoina u jednom danu. Međutim, nakon što je primila jednu uplatu, obaveštena je da više ne može da koristi Bitcoin i da je morala da se odluči za bankovni transfer i podnese dodatna dokumenta. Uprkos njenom početnom otporu otvaranju novog naloga za bankovni transfer, pošto je prvobitno dobila instrukcije da otvori Bitcoin nalog, problem je na kraju rešen. Igrač je potvrdio da je stvar rešena, što nas je navelo da zatvorimo žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Kanzasa je imala problema sa povlačenjem iz kazina Planet 7 jer je operater odbio isplate putem BTC-a, bankovnog transfera i čeka. Jedina predložena opcija bila je otvaranje računa u dve banke, obe koje su bile nezgodne za igrača. Nakon što je igračica otvorila bankovni račun i obavestila kazino, rečeno joj je da sačeka mesec dana da dobije svoj dobitak zbog odsustva bankovnog izvoda. Međutim, kazino joj je tada dozvolio da podigne svoj dobitak putem bitkoina, što je prvobitno tražila. Igračica je primila svoj dobitak i čekala je isplatu od sestrinske kompanije kazina, Raging Bull Casino. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Kalifornije je prijavila da je tražila povlačenje dve nedelje pre, ali nije primila isplatu uprkos tome što je odobrena. Tvrdila je da je dobila razne izgovore iz kazina i da joj je rečeno da čeka duže. Nalog igrača je verifikovan i ona je ispunila svoje uslove za klađenje. Takođe je prijavila da ima svakodnevne, neproduktivne razgovore sa kazinom. Nakon što smo pozvali predstavnika kazina na razgovor, kazino je potvrdio da je uplata obrađena. Igračica je potvrdila prijem svog dobitka, iako uz izvesnu konfuziju zbog nepoznatih imejlova. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Sjedinjenih Država je zatražila povlačenje i nakon više od 3 sedmice čekanja na isplatu odlučila je da podnese žalbu. Igrač je primio uplatu otprilike 5 sedmica nakon zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je drugo povlačenje u kazinu, putem Bitcoina. Nakon 3 sedmice nije primila uplatu i napravila je reklamaciju. Nakon što se predstavnik kazina uključio u rješavanje prigovora, prigovor je riješen. Igrač je primio uplatu nakon više od mjesec dana.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje, ali kazino nije obradio njegovo povlačenje nekoliko sedmica. Nakon što se predstavnik kazina uključio u rješavanje prigovora, proces je krenuo dalje i igrač je primio uplatu, cca. 2 mjeseca nakon što je zatraženo povlačenje.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije šest tjedana. Oni su na čekanju od tada. Žalba je riješena nakon što je igrač primio dobitak. Iako je igrač dugotrajni postupak povlačenja smatrao negativnim iskustvom i nije planirao da nastavi igrati u kasinu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je 17. jula 2024. zatražio povlačenje 2200 dolara, što je odobreno 1. avgusta, ali još nije primljeno. Uprkos višestrukim upitima podršci uživo i finansijskom odeljenju za ažuriranja, igrač je nastavio da dobija nejasne odgovore i na kraju je ignorisan. Problem je rešen pošto je igrač primio uplatu.

Igrač iz Sjedinjenih Država čekao je više od 45 dana na 1.260 dolara odobrenih povlačenja koji će biti obrađeni putem bitkoina. Uprkos nedeljnim interakcijama sa domaćinom kazina, isplata nije primljena. Nakon intervencije tima za žalbe, igrač je dobio 1.000 dolara, a potom i preostalih 260 dolara. Problem je označen kao rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj podršci.

Igrač iz Teksasa je pre mesec dana zatražio povlačenje 100 dolara sa svog verifikovanog računa, ali to nije obrađeno uprkos odobrenju 20. maja. Bili su frustrirani ponovljenim kašnjenjima u kazinu i nedostatkom pridržavanja objavljenih vremena povlačenja. Kazino je potvrdio da je uplata izvršena 13. juna putem bitkoina, a igrač je potvrdio prijem. Žalba je označena kao rešena nakon provere potvrde igrača.

Igrač iz SAD se raspitao o preokretu svojih nedavnih dobitaka i zatražio objašnjenje. Žalba je rešena nakon što je tim za žalbe više puta kontaktirao kazino. Kazino je naveo kašnjenja od strane provajdera plaćanja trećih strana zbog velikog obima povlačenja. Na kraju, igrač je primio delimičnu isplatu i potvrdio uspešno rešenje problema.