Casillion Casino Recenzija

Igrač je uplatio depozit od 25 eura i dobio bonus od 50 besplatnih okretaja. Potom je osvojio 112 eura i zatražio povlačenje, koje je odbijeno. Kad je kontaktirao live chat radi objašnjenja, rekli su mu da su dobitci već poslani na njegov Skrill račun. Nakon što se provjerio kod davatelja plaćanja, bilo je jasno da novac nikada nije primljen. Od tada nije dostupno relevantno ažuriranje.

Nakon što je igrač osvojio nešto novca i pokušao ih povući, kazino ga je optužio za prevaru. On je već imao ovjereni račun i odbio takvu optužbu. Igrač se žalio javno i pokušao je komunicirati s kasinom, ali Casillion kazino nije odgovorio. Ova kockarnica ima više sličnih slučajeva.

Igrač je pokušao da povuče svoju pobjedu od 5.000 €, ali je zaglavljen tjednima. Nitko mu nije uspio odgovoriti niti mu pomoći. Nakon nekog vremena kazino ga je samo obavijestio da je njegova pobjeda pogriješila i uzeo je novac.

Igrač je doživio tehnički propust. Kad je igra osvježila, stanje ravnoteže je bilo bez njegovih pobjeda. Žalio se na chatu uživo, a kasino je kasnije tom igraču rekao da je greška i da su mu dobitke oduzete. Igrač je direktno kontaktirao NET ENT gdje su ga savjetovali da od kazina zatraži transkript izjave NET ENT koju kazino odbio pokazati.

Igrač iz Nove Škotske je otkrio da im je nalog deaktiviran, a da to nije zahtevao. Uprkos pokušajima da reši problem putem ćaskanja i e-pošte, nije dobio odgovore i nije mogao da pristupi ili povuče značajnu količinu sredstava na svom računu. Njegovu žalbu je rešio Žalbeni tim i potvrđeno je da su mu sredstva vraćena. Predstavnik kazina je izjavio da kazino zadržava pravo da odbije uslugu, što je dovelo do zaključka da u tom trenutku nije bila potrebna dalja pomoć. Slučaj je označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio da je prethodno povlačenje otkazano zbog nedostupnog provajdera plaćanja, a nakon promene metoda došlo je do kašnjenja od sedam dana. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio isplatu.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa dobijanjem svog povlačenja od 2.000 €, iako je primljeno drugo povlačenje od 874,6 €. Tim za žalbe je obavestio igrača da su kašnjenja u povlačenju mogla biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Predložili su igraču da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je uplata primljena i da je problem rešen. Shodno tome, Tim za žalbe je zaključio žalbu kao „rešenu“.