Casimpo Casino recenzija

Jedan igrač je uložio žalbu protiv Casimpo kazina u vezi sa odloženim povlačenjem £4,399, koje je na čekanju više od nedelju dana uprkos tome što je igrač u potpunosti verifikovan. Igrač je obezbedio svu neophodnu dokumentaciju da potvrdi svoj identitet i vlasništvo nad sredstvima, ali su njihovi mejlovi i poruke ostali bez odgovora, što je dovelo do značajnog stresa i anksioznosti. U žalbi se naglašava da uslovi kazina navode da isplate treba da se obrađuju odmah nakon verifikacije. Igrač traži rešenje, a posrednik je pozvao kazino da odgovori, upozoravajući da neuspeh u tome može da dovede do smanjenja rangiranja kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je naišao na pregled računa i naknadno zamrzavanje nakon što je uplatio depozit od 50 funti, uprkos tome što je imao ograničenje depozita. Nije mogla da se povuče i od nje nije tražena dokumentacija, što je izazvalo frustraciju u njenim pokušajima da komunicira sa korisničkom podrškom. Igračica nas je kontaktirala da je njen problem rešen i žalba je naknadno zatvorena.

Igraču iz UK je blokiran nalog zbog kršenja pravila kazina. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Igrač je čekao više od 10 dana na povlačenje. Igrač je poslao sve dokumente i oni su odobreni. Prošlog meseca, igrač je povukao 12.000 funti bez ikakvih problema koristeći isti PaiPal nalog, ali ovog puta je odloženo i kazino je nastavio da traži dokumente. Kasnije je zahtev za povlačenje blokiran. Kazino nikada nije odgovorio na zvaničnu žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva bio je nezadovoljan vođenjem svog naloga, koji je zaključan ubrzo nakon depozita od preko £1400, bez prethodnog objašnjenja. Nije dobio odgovor od korisničke podrške i tražio je otključavanje svog naloga ili povraćaj depozita. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije, ali igrač nije odgovorio na zahteve za pojašnjenjem. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.