Casinia Casino recenzija

Igrač iz Kvebeka je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je označio žalbu kao rešenu nakon što je problem rešen. Zatvorili smo žalbu na osnovu igračeve potvrde o rešenju. Igraču je preporučeno da nas ponovo kontaktira ukoliko se pojave bilo kakvi problemi u budućnosti.

Igrač iz Poljske je prošao kroz dug proces verifikacije pre nego što je primio neke isplate, ali se potom suočio sa problemima sa zahtevom za isplatu od 2.000 PLN izvršenim 24. marta 2026. godine, koji još nije obrađen. Kašnjenje je objašnjeno kao moguća posledica nezavršene KYC verifikacije ili velikog broja zahteva za isplatu, a igraču je savetovano da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Problem je na kraju rešen, što je potvrdio i igrač.

Igrač iz Portugala suočio se sa kašnjenjima u prijemu dve isplate u ukupnom iznosu od 700 evra iz kazina, prva je izvršena 21.03.2026., a druga 23.03.2026. Njegov nalog je bio validiran i imao je istoriju uspešnih isplata bez problema. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio prijem isplata. Tim za žalbe je potom označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije je prijavio da mu je nalog trajno zatvoren zbog zavisnosti od kockanja, ali ga je kazino ponovo otvorio bez njegovog zahteva i nastavio da šalje promotivne materijale. Ova nepažnja ga je navela da izvrši dodatne depozite, a on je tražio potpuni povraćaj tih sredstava. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali kazino da bismo potvrdili status naloga i zatražili povraćaj novca. Kazino je obradio povraćaj novca od 283,00 evra igraču, a marketinške komunikacije su onemogućene. Igrač je potvrdio prijem povraćaja i označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije izveštava da je njegov nalog u kazinu Casinia zatvoren bez upozorenja i da ne može da se prijavi ili pristupi svom stanju od 71 evra. Više puta je kontaktirao korisničku podršku, ali nije dobio nikakve korisne odgovore u vezi sa otkazivanjem njegovog povlačenja.

Igrač iz Italije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač nije prijavio nikakve zahteve za verifikaciju od strane kazina iako je igrao sa pravim novcem. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Potvrdili smo rešenje i zatvorili slučaj u skladu sa tim.

Igrač iz Poljske je osvojio džekpot 29. januara 2026. godine, a potom je podigao 3.400 PLN, ali je kazino blokirao podizanje novca. Uprkos slanju svih potrebnih dokumenata, koji su prihvaćeni 11. marta, prošlo je 49 dana bez rešenja ili objašnjenja za blokadu. Žalba je kasnije označena kao rešena od strane igrača, a problem je zatvorio Tim za žalbe nakon što je dobio njenu potvrdu. Detalji rešenja nisu navedeni, ali je igrač potvrdio da je stvar rešena.

Igrač iz Italije izveštava da je njegov nalog u kazinu Casinia zatvoren bez upozorenja i da nije mogao da se prijavi ili da dobije povraćaj novca za svojih 73 evra. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira korisničku podršku, nije dobio korisne odgovore u vezi sa svojom situacijom.